《MTP中高层管理技能提升》 ——管理力是第一生产力

课程背景：

      管理的目的是为了实现组织的目标，衡量管理者管理工作是否到位的唯一衡量标准就是：绩效！管理者是一个组织最中坚的力量，组织中需发挥领头雁的作用，激发整个组织的活力，带领团队前进，为了企业创造价值和良性增长贡献自己及团队的力量。中高基层管理者的状态决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。面对组织制定的发展战略，管理者首先要承担起自己的职责，清晰的认识到作为管理人员的角色价值，切实履行应尽责任，找到一个明确的定位。工作上，必须拥有主动意识，对目标充满敬畏，挖掘各项业务问题，有创新思维持续思考工作改善解解决实际问题，团队管理上要承上启下，学会调动整个团队成员的力量，必须知道如何建设高绩效团队，有效的分配任务、激励、赋能、反馈等，来系统提升自己管理素能与管理能力，管理者要掌握必备的管理概念，增强对管理角色的认知，增强管理必备的实战技能。

     《MTP中高层管理技能提升》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司， 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从“自我管理、工作管理、团队管理“三个，持续开展管理研习等为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授如何处理管理中的常见问题，让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习，即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 

课程收益：

1. 强化管理者的角色认知与定位，提升使命感
2. 突破管理瓶颈，强化管理意识，做当责的人
3. 掌握好如何设定战略目标到达成目标的方法
4. 善于从工作中发现、分析、解决实际的问题
5. 面对不同下属知道如何针对性采取管理方式
6. 掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性

课程天数：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层等管理人员

课程方式：理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述：通过养成管理思维，掌握管理方法，促进管理者能力提升，帮助组织达成绩效

培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习团队建设：组名，组长，组徽，组训 （采取加减分机制，组与组PK竞争）

第一讲：培训导入与团队建设  

一、培训导入：

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力

案例：小区理发的启示

2. 管理的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：形成各组的文化

第二讲：自我管理——认知角色，找准定位

一、管理概念

1. 管理的认知：评价标准与终极目的

2. 管理的沿革：发展历程与迭代升维

3. 管理者的6种姿态

1）达成意愿

2）打破现状

3）效率意识

4）科学方法

5）全面判断

6）有意识的管理

二、管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧

2. 不愿管：自身对管理的动能不足

3. 不会管：没有系统掌握管理的方法

三、管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义

2. 当责意识：把自己当成管理者，从以前的旁观者变成当事者

3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感

4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

四、管理定位：高、处、不、胜、寒

1. 高格局：提升管理格局

2. 处明白：理清五个维度

3. 不诿过：员工无业绩是干部之过

4. 胜史绩：超出历史业绩

5. 寒作乐：享受孤独，承受煎熬

第三讲：工作管理——紧盯目标，解决问题

一、目标计划管理

1. 设定目标：专注最核心目标

2. 分解目标：定位驱动性指标

3. 设计简反馈机制

4. 开展规律性复盘

案例：用组织中实际的目标来进行研讨

二、问题分析解决

1. 强化问题意识：管理工作的本质就是解决问题

2. 挖掘问题的10大经典问题

3. 界定澄清，重新定义问题

4. 纵向情境拆解法

1）拆出核心点

2）罗列问题点

3）定位突破口

案例：设定企业中存在的具体问题

三、创新增效管理

1. 创新的5种基因：联想、提问、观察……

2. 掌握创新中“行为”设计法的工具

3. 学会决策筛选出实现问题改善的最佳创新策略

第四讲：团队管理——激发活力，创造价值

案例分析：如何带好不同的下属类型

一、构建组织信任

1. 信任的核心

1.1 信任的人品要素

1.2 信任的能力要素

2. 信任的层次

3. 重新建立信任

二、合理分配任务

1.任务分配的六步骤

视频学习：如何给下属分配工作

实操练习：一对一练习给下属分配工作

2. 5W1H在分配任务中的具体使用

3. 任务的检查与跟踪

三、激发组织活力

1. 激励的10种不同的方法

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

1）成长类激励：给到员工成长的机会，OJT

2）名誉类激励：学习华为的荣誉成长长体系建设

3）欣赏类激励：及时、经常、公开的表达赞美

4）权力类激励：给予绩优人员更多的倾斜

5）情感类激励：善于建立情感的链接

3. 有效调动团队积极性的实操技法

四、重视部属反馈

1. 反馈的价值：反馈是冠军的养料

2. 反馈的原则：BOOST

3. 反馈的三部曲

1）反馈前：收集SBI的信息

2）反馈中：过程中控制5点

3）反馈后：反馈后的2核心

4. 10种不同类型特点下属的反馈面谈关键核心

五、善于沟通协同

1. 接受指示的6个步骤

2. 积极对上进行汇报

3. 学会如何申请到资源的5个提示

4. 有效的进行联络与商谈的2个核心

5. 善于化解跨部门工作的协调冲突

1）探寻冲突的根源：归因谬误

2）有效化解冲突的方法：谨记安全感

3）给对方制造动机与一同简化掉问题

总结演练

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