凝聚人心,保障执行——高绩效团队建设(员工版)
凝聚人心,保障执行——高绩效团队建设(员工版)详细内容
凝聚人心,保障执行——高绩效团队建设(员工版)
课程背景
随着企业当前和未来经营挑战日益增大,组织越来越依靠团队来完成目标。如何凝聚团队成员士气,增进协作效率,达到1+1>2的效果,成为企业团队建设与管理的迫切需求。然而传统的培训经常在内容上偏离企业实际情境,无法转化应用, 形式上以讲师单向灌输理论为主,无法调动学员主动参与,主动思考,培训效果差。本课程经过企业多次实践,形成了以实际工作情境为基础的内容模块,形式上采用讲师引导与学员体验相结合的方式,既愉悦了课堂氛围,又增加了学员主动参与、主动思考,有利于形成课堂产出和课后行动计划,有效提升培训效果。
课程收益:
经过培训,学员将能够
- 理解团队的概念与特征,区分团队与群体
- 向上理解目标背后的意义,向下思考实现目标的方法,制定跨部门协同的目标
- 说出影响团队协作的障碍和原因,制定提升协作效果的策略
- 辨识出团队成员的内在动机导向特点,激发团队成员的内驱力
- 识别四种人士的行为风格特点,采用因人而异的沟通策略,提升沟通效果
授课对象
适合所有需要参与团队协作的员工
授课方式
老师讲授、团队游戏、案例分析、情境模拟、视频材料、互动练习
课程收获工具或表单
- 《OGSM目标计划分解表》
- 《六种内在动机导向的员工特点》
- 《与四种风格人士沟通的策略》
内容简介
第一章团队的概念与特征
看图片讨论:什么是团队?
- 1. 团队的定义
- 2. 团队的特征:共同目标与相互协作
- 3. 练习:区分团队与群体
第二章达成目标共识——上下一致,左右协同
1. 如何保证与上级的目标一致
- 《OGSM目标计划分解表》(目的、目标、策略、措施)
- 上级的策略与措施就是下级的目的与目标
- 目标既要抄写,又要延展
- 业务策略与组织策略相结合
- 公示计划保证上下级目标理解与执行一致
2. 如何保证跨部门目标协同
- 制定个人目标不能“闭门造车”
- 给跨部门同事设定目标“心锚”
- “RACIS”跨部门协作职责划分法
第三章影响团队协作的障碍与处理策略
1. 从各自为战,到全局思考
- 体验游戏:“盲人摸象”
- 团队协作中的信息不对称现象——“周哈里窗”
- 上下级与跨部门同事的痛点与需求分析
- 影响团队成员达成目标的因素分析
- 讨论:“我可以做什么,以满足团队其他成员的需要”
2. 从推诿指责,到建立内部客户意识
- 案例分析《推诿指责的管理会》
- 企业经营价值链模型
- 建立内部客户服务意识
- 互动活动:“谁是我的内部客户”
第四章团队成员的个性化特质分析与胜任力要求
1. 团队成员的内在动机分析
- 理论导向的员工特点与激励方法
- 实用导向的员工特点与激励方法
- 唯美导向的员工特点与激励方法
- 个人导向的员工特点与激励方法
- 社会导向的员工特点与激励方法
- 传统导向的员工特点与激励方法
2. 团队成员的行为风格特质分析
- DISC行为风格模型
- 支配型人士的行为风格特质
- 影响型人士的行为风格特质
- 平和型人士的行为风格特质
- 谨慎型人士的行为风格特质
- 练习:《与四种风格人士沟通的策略》
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