《领导有道---慧眼识人促营销》——“心”营销系列培训课程

课程背景Coursebackground：

2018年对中国的直销行业来说是一次重大的打击，天津权健事件等给直销行业的从业者带来了很大的伤害。在客户营销中，客户越来越难寻找了，即使潜在的客户也越来越挑剔了，忠诚客户也越来越少，尖端客户也难以攻克！综合以上，除了行业原因之外，还有营销人员没有掌握客户的内心渴望和真正的想法，沟通方式过于语术化、程序化，致使沟通无效果，业绩不理想！

如何在人际交往中，瞬间取得主动；如何让对方对你知无不言，言无不尽；如何说服最顽固的人，让他对你言听计从；如何找到同盟者，在残酷的竞争中百战百胜；如何给对方留下深刻的印象，让对方信心十足；如何中止对方的抱怨，让他们的想法来个180度大转弯？

PDP首先聚焦人的性格，不同类型的人有不同的性格特质，不同的思维习惯和行为方式，既有独特性，又有其差异性，如果能清楚认知他人独特优势，并将营销发挥到极致，快速找出绩优工作思路，你就会发现营销职场很有趣味。

《慧眼识人促营销》课程就是利用FBI（美国中情局）常用的两大心理学识人工具：NLP（眼神快速识别法）和PDP（性格内化识别法），深入剖析人性内在的渴望、期待及价值观，掌握更有效的沟通方法与技巧，更好的服务客户，用“心”赢得尖端客户。同时也更多的了解自己，增进健康的心理素养，释放压力，缓解情绪，让人生更幸福美满！

课程目标programobjective：

• 从读心到攻心，从身体到语言，在任何场合中，都能掌握先机和主动

• 运用NLP和PDP工具获得快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝

• 运用性格分析实现因人而异的沟通，更好的服务客户，赢得客户信赖

• 运用性格分析实现心理素养的增强，学会释放压力，缓解情绪的方法

• 运用性格分析，科学分析客户心理，提升组织目标、达成团队绩效

授课时间coursetime：2天，6小时/天

课程对象curriculumObject：

    营销人员、部门管理者、HR、迫切想要快速提升识人能力的人。

授课方式coursecharacteristics：

专家讲授 + 案例分析 + 互动研讨 + 实战模拟 + 小组讨论 + 视频教学

课程结构Curriculumstructure：

课程大纲

前言：营销心理学

一、四大心理学原理

1. 隐藏动力原理：自我价值---自信、自爱、自尊

2. 全息原理：通过某一点的改变，改变部分甚至带动全局

3. 正负能量原理：正负能量影响人的思维模式

4. 关注点原理：你关注什么就会得到什么

二、心理学在营销管理中的应用

第一讲：NLP眼神快速识人术

一、NLP快速识人法

1. NLP是什么？

2. 了解外观官与内感官

3. 眼球的转动测试惯用的内感官

4. 类型模式解读：视觉型、听觉型和感觉性

5. 辨识内感官类型的原则

二、内感官的语言及行为模式

1. 视觉型人的语言及行为模式

2. 听觉型人的语言及行为模式

3. 感觉型人的语言及行为模式

三、与不同感官人的沟通策略

1. 与视觉型人的沟通策略

2. 与听觉型人的沟通策略

3. 与感觉型人的沟通策略

4. 与不同感官人的沟通训练（练习）

5. 提升内感官识别人的能力方法

第二讲：PDP性格内化识别术

一、PDP测评及分析

性格与习惯

性格与潜意识（冰山原理）

潜意识与情绪、语言、行为

二、性格分析与天赋特质

1.支配型思维模式及行为习惯

2.表达型思维模式及行为习惯

3.耐心型思维模式及行为习惯

4.精确型思维模式及行为习惯

5.整合型思维模式及行为习惯

三、认知自我认知他人

1.支配型天赋优势及劣势

2.表达型天赋优势及劣势

3.耐心型天赋优势及劣势

4.精确型天赋优势及劣势

5.整合型天赋优势及盲点

四、天赋特质压力及障碍点

1.支配型压力及障碍点

2.表达型压力及障碍点

3.耐心型压力及障碍点

4.精确型压力及障碍点

5.整合型压力及障碍点

小组讨论：不同小组的天赋特质优势及盲点

第三讲：PDP心理沟通操控术

一、用“冰山”寻找需求

1.支配型渴望、期待及价值观

2.表达型渴望、期待及价值观

3.耐心型渴望、期待及价值观

4.精确型渴望、期待及价值观

5.整合型渴望、期待及价值观

二、用“沟通”赢得信任

1.为什么沟通？

2.沟通的原则：理解与尊重

3.沟通表达方式与效果

4.不同特质人员的沟通模式分析

1）与支配型人的沟通方式

2）与表达型人的沟通方式

3）与耐心型人的沟通方式

4）与精确型人的沟通方式

三、用“话术”斩获成果

1. 与支配型的沟通话术

2. 与表达型的沟通话术

3. 与耐心型的沟通话术

4. 与精确型的沟通话术

第四讲：NLP心理情压操控术

一、帮助客户压力源的探索

1.  压力测试

3.  压力强度分析及处理

4.  压力源的分析与处理

二、教给客户情压管理的七大秘诀

1. 优先顺序法---找出此时此刻中的“一”是什么

2. 全脑开发法---大脑平衡“八式”法

3. 放松脑波法---“四种”脑波放松技法

4. 情绪连调整法---压力的乾坤转移大法

5. EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧

6. NLP简快疗法---教你两招“简快”疗法

7. 学位按摩法---三大学位控制愤怒

三、常规解压的方法——顺口溜

“动一动”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”

“修一修”、“看一看”、“做一做”“唠一唠”

四、帮助客户典型情绪处理

1.“愤怒”情绪的处理

2.“悲观”情绪的处理

3.“焦虑”情绪与的处理

4.“偏激”情绪的处理 

五、让客户成为你的忠实崇拜者

1. 心理催眠---现场“钢板秀”

2. 让客户离不开你的服务

课程答疑Courseanswering

课程回顾CourseReview

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