新员工自我管理与角色认知
新员工自我管理与角色认知详细内容
新员工自我管理与角色认知
课程收益:
在我们的企业中,以下是否有我们员工熟悉的影子呢?
1. “怨”:遇到问题抱怨,不想办法解决
2. “推”:出了问题,推卸责任
3. “等”:只限于去想,不采取行动,不会主动去规划工作与职业生涯
4. “散”:没有团队精神,更不知道团队之间的配合
5. “靠”:遇到问题直接给上司,考上司是否有能力解决
面对这些问题,我们该如何让我们的团队走出“泥潭”?
人才战略作为企业的第一战略,先生产人才,再创造产品和服务
本课程中能够帮助员工真正成为一个主动思考,彻底解决问题的高手,并实现从合格到优秀到卓越到超越,开拓出一片自己的事业天空,达到与企业共赢的目的。
课程时间:半天,3小时
课程对象:企业新员工
课程形式:老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答
课程特点:课程重点突出,针对性案例丰富,本课有超过30个案例,实用性与可操性强
课程大纲
一、 勇于亮剑,从“消极被动”到“积极主动”的转变
1.1主动回报
a) 对同级:事事有回应,件件有应答
b) 对上级:主动回报、有任务必回报
1.2主动沟通
a) 主动思考问题
b) 主动发现问题
c) 主动解决问题
1.3主动支援
a) 超越职责的边界,做“无边界”精英
b) 有极强的团队协作意识
1.4主动反馈
a) GPS式反馈
b) 反馈本质:基于解决问题,而不是基于指责
案例:小李的汇报、国企见闻、会议室的椅子
工具:GPS式沟通
二、追求卓越,从“及格就好”到“追求满分”的转变
2.1积极意识:永不满足的脚步
2.2积极思考:主动发现工作之中的问题
2.3主动改善:
a) 探索时间更省的工作方法
b) 探索成本更低的工作方法
c) 探索效益更好的工作方法
d) 探索客户满意度更高的工作方法
案例:日企超市改善、虹桥高铁站改善、汽车轮毂的革命、全市第二名的物业
工具:四“更”之问
三、 高效执行,从“任务导向”到“结果导向”的转变
1、何为结果导向
2、视频案例分析:
a) 视频:《领导会重用谁》
b) 两个下属的本质区别是什么?
3、结果导向的假象
a) 心态不是结果
b) 职责不是结果
c) 任务不是结果
d) 借口不是结果
4、结果导向对管理者提出的要求
a) 该说的要说到
b) 说到的要做到
c) 做到的要见到
视频:《领导会重用谁》
案例:小王和小张、来自董事长的问话、挖井之惑
工具:三“到”法
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