传奇缔造者——提升管理者决策与沟通水平 打造高绩效团队

【课程背景】

从目前国内管理现状来看，大部分中、基层管理者重业务轻管理，缺乏管理意识与领导技巧。本质上来说，这是对管理者角色认知的偏差以及整体管理思路和工具缺乏的体现。本课程将通过真实的案例、教学视频、情境模拟等多种方式，由内而外地提升学员的管理格局与行之有效的领导行为。

高效合作?这话说着容易，做起来就难了。我们每个身在职场的人，都曾经为合作的问题而困扰过。目标不同，责任不同，专业不同，情绪也会带来不同程度的影响;你又不是人家的领导，人家根本没有必要听你的话对不对，本课程让我们通过沙盘模拟碰撞一些思路和方法，在借鉴经典的横向领导力的工作方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战和决策能力。

课程包含领导力发展领域经典的经营模拟游戏课程：课程中，每个小组扮演一家集团 的一家分公司，学员被要求在规定时间内，完成公司规定的经营目标，在这个过程中，学员要学习如何召幵会议、如何控制场面、如何准确决策、如何研发破解业务 难题、如何整合资源、如何发挥影响力赢得支持。

【课程收益】

● 掌握目标的制定与实施方法；

● 深刻掌握团队创新思维的运用。

● 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性；

● 学会资源管理，区别必要资源和非必要资源；

● 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用；

● 学习沟通视窗了解跨部门协作的障碍和破解之法；

● 掌握并运用横向领导力底层逻辑以及有效方法与工具；

● 学习高效的会议决策工具和方法，如六顶思考帽，世界咖啡等工作坊。

【课程对象】中基层管理者

【课程方式】30%沙盘模拟推演+40%导师讲授+30%工作坊研讨探寻

【课程大纲】

第一讲：重新定义——建立正确的领导力以及领导力学习认知

1. 领导力提升对企业的巨大价值（领导力是否需要学习）
2. 领导力是可以学习可以复制的（领导力是否可以学习）
3. 东西方文化和思维的差异（领导力是否可以标准化）

案例：孔夫子和柏拉图带学生的不同方式

1. 员工的执行力约等于管理者的领导力

第二讲、准确定位——明确管理者的身份使命

一、角色定位的重要性

1. 潜意识的冰山理论（看不见的潜意识对行为的影响更深更广）

互动：手指游戏

1. 认知金字塔——认知的六个层级（身份认知是高级别的潜意识）
2. 我们都在框架里

实用工具：1）设框法和破框法

二、准确定位——明确管理者的身份使命

1、管理者的核心职责是什么

带领团队100%+的完成任务

2、管理的核心定义是什么

  管理就是通过别人完成任务

3、 管理者的三中角色

1）执行者

2）管理者

3）领导者

第三讲：积极领导力的定义

1.管理者的独特价值和意义

抽身事外，跳出具体事物，了解问题的真相，确保卓有成效，成为思考型管理者

2.理解“积极”的核心定义

1. 影响关注
2. 做出选择
3. 独立意志

3.什么是积极领导力

案例：行由不得 反求诸己

4.积极领导力的钻石模型

第二讲：沙盘推演开启你的缔造之旅吧

《金之岛缔造者》沙盘背景：欢迎各位探险家来到大航海时代，我们经历了寻觅未知的岛屿，面对大海展开过漫长的旅程。今天我们幸运地发现了一座名为“金”的小岛，这里的土地蕴藏着丰富资源。不过大家都要争夺岛上的霸权，一场金之岛的拓荒竞争即将展开。

在这里金之岛上，大家可以通过自己的努力修建属于你们的道路、村庄还有城市，能修建多少则需要靠实力和运气了（注意还要小心海盗的侵袭哦）。

金之岛所有的建造都是需要资源的，有平原、草原、森林、山丘及山脉五种地形对应产出粮食、羊毛、木头、砖块和矿石五种资源，不同的建筑需要不同种类和数量的资源搭配使用。资源的获取方式主要有两种，第一占领相应的地形地盘，根据一定的规律自然获取，如果这不能满足你的需要，你还可以通过交易来获得自己想要的资源，交规规则你们自己商定，这就要考验你的外交能力了。当然你也可以选则与联合政府交易，或者通过港口进行海外交易。

快来一起占领地盘，获取资源，不断地建造村庄城市，开创你的缔造时代吧！

一、规则简介

开局初始每个团队拥有两个村庄和两条道路，第一组的村庄和道路的位置由临时政府预先设定好，各团队根据自己的决策按照顺序选择（也可以竞标），第二组的村庄和道路由各团队自行选择位置，选择顺序与上一次刚好相反。根据第二轮摆放的村庄，给予各团队相应的初始资源。规则内容其实很多，但是只要专注以下四个要素就够了

请注意：您的团队需要按照要求进行角色划分，大家没有职位高低只是分工不同，请根据团队成员的能力特点和个人意愿合理分配。不同角色在任务中会有不同的信息和职责，每个人会对团队决策都会起到相应的作用，请积极参与其中。

第三讲：复盘总结，发现问题解决问题，助力跨部门沟通与协作

使用“ORID”或“六顶思考帽”工作坊，结合鱼骨图,SWOT,思维导图等解构话思考工具复盘沙盘，回顾问题，整理思路等，学习体验结构化思维和平行思考

1.在刚才的沙盘模拟中，您和您的团队是否沟通充分顺畅？

2.团队决策是否高效，精准，有哪些原因阻碍了决策的高效性、

3.在外部沟通合作中，你们是否能快速达成共识，为什么、

如果不能，你有没有好的应对方案？

4.哪些要素和信息很重要，却被忽略了，为什么？

5. 真实工作中，有类似的情况吗吗？请举例

7. 真实工作类似的情况，该如何有效应对和避免呢？

……

第四讲：掌控全局，准确决策

一、掌控局面——是个核心的领导行为

思考时刻：要在游戏的一开始，就能够做到掌控局面，需要具备哪些条件？

掌控全局是一种领导力更是一种责任和担当

从乌合之众，到凝聚团队，必须有人挺身而出，控制场面，促动大家达成一致，这本身就是一种领导力

实用工具：2）掌控全局四个步骤

二、准确决策——关键时刻管理者的核心能力和重要意义

1、心智模式

做出准确决策要有完好心智模式——谋定而后动

1. 全局思维
2. 点线面体的思维方式
3. 全局思维的思考逻辑
4. 360º的视角看待问题
5. 全局思维的两个本质
6. 信息沟通

充分沟通，信息保障

1. 复盘经营模拟沙盘中遇到的沟通障碍
2. 工作中充分沟通常见障碍和应对技巧
3. 决策风格

民主还是集中

第五讲：全面规划，执行到位

思考时刻——你理解的运筹帷幄

你对全局有了充分的了解，知悉在什么时候做什么事情，并能够让“事” 与 “人”之间高度匹配。进行高效的任务部署。

一、全面规划的四个核心步骤

1、目标意识，方向意识

1）目标意识至关重要

2）达成目标路径的思考

2、将目标拆解为任务

全面规划是任务分解的过程，而不是简单的目标分解的过程

实用工具：3）结构化任务分解法

3、结构化确定任务顺序

用结构性思维确定优先顺序

4、做好合理的人事匹配

实用工具：4）人事匹配常用的工具和方法。5）学会用人的第一原则

二、执行到位——确保过程控制，100%达成任务目标

一、明确目标

企业管理说到底就是目标管理

1. 团队目标的三种类型
2. 方向型
3. 过程型
4. 理性型
5. 目标管理的四大难题
6. 积极性弱
7. 资源匮乏
8. 拆分不当
9. 不断变化

实用工具：6）SMART原则  7）目标书写公式  8）目标管理模型

二、任务推进

1、厘清

1）厘清目标的重要意义

2）对于目标需要厘清的要素

3）厘清目标常使用的工具

互动情景模拟：帮你的团队成员厘清目标

实用工具：9）任务布置五重法

2、辅导

1）执行从How to do 开始

2）赋能员工的五条原则

3）赋能员工的四个状态

实用工具：10）学会GROW模型，做好团队教练

3、纠偏

1）通过严格要求建立高品质的工作文化

2）节点控制三要素：让执行到位

实用工具：11）99—50—1节点控制法则

第六讲：资源整合，促动合作

1. 合作的意义

思考时刻——团队合作最大的意义是什么

1、合作的目的

1）不让自己和团队成为孤岛

2）让资源和信息能充分共享

2、中台战略

合作机制的思维方式和技术支持

1. 促动合作的三项原则
2. 合作必赢
3. 创造合作
4. 探寻方案

二、员工激励——营造积极健康团队氛围

1. 利用沟通视窗，改善人间沟通
2. 隐私象限：正面沟通、避免误解
3. 盲点象限：利用反馈看到自身局限
4. 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
5. 公开象限：让员工尊重你而不是怕你
6. 做好倾听和反馈，让员工尊重和信任你
7. 学会倾听，创建良性的交流通道
8. 如何一招化解对方的失控情绪
9. 通过正面反馈，引爆你的团队

实用工具：12）用BIC做负面反馈，真正做到对事不对人

1. 理清关系，打造团队一致性，营造团队积极氛围
2. 团队就是“球队”，目标就是“赢球”
3. 敏锐的抓住一切机会打造团队一致性
4. 善于构建游戏化组织，打造团队积极性

4、有效利用时间，拒绝无效努力

1）把时间用在关键要务上

2）告别低效无趣的会议

3）学会高效的决策机制

实用工具：

13）员工驱动力激励因素和保健因素

14）高效会议（六顶思考帽，团队共创等）

第七讲：正念引导，创新解难

思考时刻——回顾沙盘与思考突破一些关键问题的核心条件？

1. 容错文化
2. 发现差异
3. 信息共享
4. 善于倾听

第八讲：复盘结果，优化流程

思考时刻——重新设计集团的业务流程，你会怎样设计？

1、重新定义经营模拟游戏决策流程

2、用“轻世界咖啡”开拓认知边界

3、课程总结及回顾

实用工具：17）流程图 18）复盘工作坊和世界咖啡工作坊 

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