打造高效银行人提升自我管理与执行力
打造高效银行人提升自我管理与执行力详细内容
打造高效银行人提升自我管理与执行力
随着我国金融体系的不断升级完善,银行取消贷款利率管制 存款利率逐步放开,信息与互联网的技术不断扩张,加大了银行业的竞争,2016年的中国市场,将会更加波诡云谲,竞争激烈。爱存不存的时代已经一去不复返了,未来,要想让我们的银行能够在竞争中取胜,需要我们不仅从产品上推陈出新,与互联网+握手,更需要我们从每一位员工提升自身素质,精专业、负责任,提升我们的服务质量,提升银行软实力!
首先要全员突破以下障碍:
对个人:
- 掌握在职场中保持快乐的秘笈;培养员工感恩的习惯
- 提升自我在时间管理、压力情绪管理方面的能力
- 进一步改善学员自身执行意识,传授高执行工具
对企业:
- 增强团队凝聚力
- 增强团队合作的默契度。
- 强化执行力,现场演练打破“部门墙”
- 培训课时:6小时/1天
- 培训技术:
现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析
- 培训大纲
- 第一部分:几种不幸福的人生定式
- 目光短浅,工作的目的只为了钱
- 消极抱怨,把工作当苦役
- 牢骚满腹,抱怨越多,境遇越差
- 好高骛远,只想做大事,不想做小事
- 第二部分:心灵地图:提升四力打造高效银行人
- 幸福人生三个维度
- 积极快乐求成长
- 感恩之心吸福报
- 达成目标追成就
- 提升积极快乐力
- 职场快乐才能创造快乐人生
- 打造积极快乐心态:
- 死亡与重生的力量
- 积极快乐心境法的心理学方法:收集快乐法、假笑法、瞬变心境转换法、乾坤挪移暗示法
- 快乐可传递:营造团队和谐、创造快乐服务环境。
- 感恩心常在
- 感恩之心常在,幸福恩福自来
- 感恩越多,得到越多
- 感恩做人,成就忠诚,忠诚成就前程
- 感恩做事,成就客户,客户铸造业绩
- 如何感恩——停止抱怨,立即行动
- 感恩勤于手,立即付诸行动
- 感恩多付出,收获自然来
- 感恩无借口,工作敢负责
- 养成感恩的习惯:
- 心存善念、多点感恩
- 扭转思维、死胡同变康庄大道
- 给别人留路就是给自己留路
- 做女王不做祥林嫂
- 该感恩谁----父母国家企业,老板同事一切
- 懂得感恩是圣人,不懂感恩是凡人
- 父母恩—给予生命—回报父母
- 国家恩—给予环境—回报国家
- 企业恩—给予平台—回报企业
- 领导恩—给予机会—回报领导
- 同事恩—给予帮助—回报同事
- 客户恩—给予业绩—回报客户
- 成就感——目标达成
- 提升时间管理力
- 时间管理的自我诊断
- 时间管理的思维
- 时间的特性
- 时间管理的本质
- 时间管理的方法
- 四代时间管理的简介与对比
- 时间管理矩阵
- ABC法则及2/8定律
- 角色定位法
- 见缝插针法
- 有效应对拖延症
- 拖延症的危害
- 拖延症应对方法:
- 番茄工作法
- 快乐预测法
- 提升抗压力
- 认识压力的本质,压力与情绪的关系
- 压力的生理、心理、社会表现
- 压力的类型
- 压力与效率的关系
- 消除或减弱工作压力的方法与演练
- 消除工作中负面情绪的方法修炼
- 提升沟通力
- 沟通的三大要素
要素1 一定要有一个明确的目标
要素2 达成共同的协议
要素3 沟通是传递:信息、思想和情感
- 沟通的两种方式:语言沟通、非语言沟通
- 与不同类型人沟通的策略
- DISC测试
- 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
- 对应式沟通技巧
- 与上下级沟通的策略
- 向上沟通,请领导多做选择题
- 平级沟通,勤于思考善于交流
- 有效沟通,化解下属间内耗矛盾
第三部分:团队地图:打造自驱动的执行力
- 推进执行力的导航仪:结果思维
- 互动:什么是结果
- 对个人与企业的作用
崔西定律:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
- 目标管理流程
- 结果设定技巧
互动:制定自己小组的团队目标
三有原则:有时间、有价值、可考核
1. 树立目标 ,勇于执行
2. 绝对服从,立即执行
3. 绝不拖延,立即行动
4. 时间管理,高效执行
5. 拒绝口号,执行落地
6. 注重细节,执行到位
7. 要做结果,不做任务
8. 坚持学习,强化执行
小结:
执行开始前:决心第一,成败第二
执行过程中:速度第一,完美第二
执行结束后:结果第一,理由第二
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