做最受欢迎的高管——善意沟通

  培训讲师:肖阳

讲师背景:
肖阳老师-----营销策略与管理专家主要背景★清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授★北大纵横集团高级合伙人★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问★弱势管理理论创始人★现代中国式营销的发起者与奠基人之 详细>>

肖阳
    课程咨询电话:

做最受欢迎的高管——善意沟通详细内容

做最受欢迎的高管——善意沟通

【课程背景】

90后、00后等新生代的管理,是让许多企业不知所措的新问题。对于年轻员工,如果不能有效沟通,必然人浮于事,给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。如何让下属能自觉自发主动工作,这需要每一位管理者具有沟通上的影响力。

善意沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中,总结上百家优秀企业成功案例,从而形成的一套,中国人独特的沟通话术与模板。肖阳老师指出:对于新生代员工,精神激励比薪酬、股权等物质激励更有价值。沟通是最重要也是最容易忽视的,每家企业都不可或缺的“基本技能”。

【课程收益】

  • 老板学会善意沟通,多结交一个贵人可能为企业带来上亿的融资回报。
  • 中高管学会善意沟通,心往一处想,劲往一处使,配合大增,不再推诿扯皮。
  • 员工学会善意沟通,一名员工能力瞬间提升3—5倍,多增加上百万的业绩。

【课程对象】

企业老板、中高层管理者,及服务、人力、营销、客户谈判等与人密切打交道的群体。

【课程特色】

  • 风趣幽默----一分钟笑5次,连年被中国银行行长班评为最受欢迎课程,中国培训业唯一的专业相声水平课程,学员开心学习。
  • 纵横古今----穿插古今中外名人经典案例,揭示管理哲理,尤其适合对课程异常挑剔的中高级学员。
  • 自成体系----对管理及心理学有独特理解,与所有课程均有明显区别,是同类课程中的高端产品,肖老师被称为“能给专家上课的人”

【课程时间】1-2天

【课程大纲】

上篇  识人为先与沟通之道

故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也 。 ----《孙子兵法   用间十三》 

一、与上级沟通的方式

  1. 产生分歧时如何与上级沟通
  2. 遭遇委屈时如何与上级沟通
  3. 取得成绩时如何与上级沟通
  4. 受到猜忌时如何与上级沟通

二、与平级沟通的方式

  1. 信息不对称时如何沟通
  2. 方法不一致时如何沟通
  3. 需要配合时如何沟通
  4. 遇到矛盾时如何沟通

三、与下级沟通的方式

  1. 布置工作时的沟通
  2. 检查进度时的沟通
  3. 指导工作时的沟通
  4. 结果改进时的沟通

四、团队管理沟通的5类模型

  1. 长工论---X理论
  2. 上帝论---Y理论
  3. 情人论—Z理论
  4. 夫妻论---超Y理论
  5. 父子论---超越理论

中篇 用人为要与沟通之法

夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。      ----《孙子兵法  虚实第六》

一、团队深度沟通6种技巧

转向赞美  差异赞美  细节赞美  心灵金币  先教后抚  转移报怨

二、交友深度沟通6种技巧

李代桃僵  隔岸放火  明挡暗箭  尊重金币  去除侮辱  借人夸人

三、谈判深度沟通6种技巧

顺势辩论  升级辩论  反向辩论  同理辩论  立场金币  过后辩论

四、销售深度沟通6种技巧

身份转换  权力有限  扣瓜留人  翻缸叠杵  对方利益  快乐分享

五、服务深度沟通6种技巧

反戴高帽  隐含气场  丑话区别  批事夸人  信任金币 尊重金币

六、家庭深度沟通6种技巧

反话正说  示弱金币  不争金币  金币制造  随时判断  肢体语言

下篇 育人为本与沟通之术

厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。----《孙子兵法   地形第十》

一、演讲设计的7个步骤

  1. 审:判断听众
  2. 敲:找认同感
  3. 打:摧毁信念
  4. 千:塑造价值
  5. 隆:制造梦想
  6. 卖:号召行动
  7. 杀:后续合作

二、企业内训讲师演讲的8种风格

  1. 格言派       
  2. 案例派   
  3. 激情派       
  4. 煽情派
  5. 互动派       
  6. 批判派   
  7. 包装派       
  8. 冷幽默派

三、气场的9种来源

  1. 目光气场   
  2. 体态气场   
  3. 走动气场   
  4. 内容气场   
  5. 段子气场
  6. 笑点气场   
  7. 提问气场   
  8. 证据气场   
  9. 语气气场


 

肖阳老师的其它课程

【课程背景】《韩非子》云:下君尽己之能、中君尽人之力,上君尽人之智。在企业战略升级、组织变革、寻求突破的情况下,高管人员如何才能顺应企业的发展,大幅提升自身领导力?使组织变革的效果真正落地?如何能在新生代员工大批涌现的今天,从过去的“发挥自己的能力”,“发挥下属的潜力”,转变为最大限度地发挥下属的聪明才智,使他们主动工作、积极工作、勤于思考地创新工作?这是自

 讲师:肖阳详情


【课程背景】孙子曰:兵无常势、水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。新形势下的企业营销无一定之规,但必然有章可循。本课程揭示近几年中国移动互联时代营销的核心内涵与实战方法,线上线下相互配合、互相促进,模式创新层出不穷。不但吸收了西方百年营销学的精华,更是中国式营销的一种提升与精炼。核心为以下6大关键点,涵盖品牌定位、促销促通、终端直销、广告公关、客户关系、线

 讲师:肖阳详情


【课程背景】《韩非子》云:下君尽己之能、中君尽人之力,上君尽人之智。在企业战略升级、组织变革、发展日新月异的情况下,中高管人员如何才能顺应企业的变革过程,创新提升自身的管理能力与团队领导力,以适应新的环境与挑战?核心是用一套系统的创新“理念、思维、流程与工具”,突破企业过去的“管理瓶颈”,同时,还必须了解中西方关于“变革管理”的基本理论技巧,掌握并熟练运用,

 讲师:肖阳详情


【课程背景】在日常管理中,团队的管理者往往面临层出不穷的问题:“屁股决定脑袋,各部门都考虑自身利益,如何才能提高部门领导的思维模式?”;“执行力总会出问题,上级心急如焚,下级却在隔岸观火”;“布置命令时下属无人异议,操作过程中却总有人牢骚满腹”;解决这些问题,常见的方法是“一事一议,见招拆招”,这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧,不能站在

 讲师:肖阳详情


【课程背景】在疫情之后,世界进入新经济周期。中国GDP增速放缓、金融成本上升、就业形势严峻、市场竞争加剧,宏观环境的种种变化预示着中国企业或将迎来一个寒冷的冬季。许多企业不约而同地发现:过去成功的模式与经验变得不灵了;过去出色的团队与员工变得平庸了;过去自信的老板与高管变得迷茫了。企业增长乏力、找不到突破的方向,缺少财富传承的方法。这些问题的背后,实际上是经

 讲师:肖阳详情


【课程背景】常规的领导力课程理论基础大多源自西方,但由于东西方文化、习俗和价值观上的明显差异,西方的领导力理论放到中国企业,并不处处适用,有时还会适得其反。比如,在如何选人、用人、育人,激励干部员工主动性工作、培养后备骨干、组建高效团队方面,用中国的理论更能适合中国的企业环境。近年来中国新生代员工大批涌现,相比上一代,他们自信而敏感。有自己的想法,不再轻易为

 讲师:肖阳详情


【课程背景】近年来中国新生代员工大批涌现,相比上一代,他们自信而敏感。有自己的想法,不再轻易为人所动。管理他们的方法,要与时俱进。这时候,如果再继续延用过去“粗放式”的管理,中高管由于领导力不足,就会产生一系列的“连锁反应”!而这些恰恰都是企业最怕遇到的问题表现为团队士气不振、员工得过且过,骨干人员流失,部门冲突加剧,业绩持续下滑,甚至会威胁到企业的短期生存

 讲师:肖阳详情


【课程背景】《韩非子》云:下君尽己之能、中君尽人之力,上君尽人之智。在企业战略升级、组织变革、寻求突破的情况下,高管人员如何才能顺应企业的发展,大幅提升自身领导力?如何能在新生代员工大批涌现的今天,从过去的“发挥自己的能力”,“发挥下属的潜力”,转变为最大限度地发挥下属的聪明才智,使他们主动工作、积极工作、勤于思考地创新工作?这是自古以来领导者苦苦思索的难题

 讲师:肖阳详情


【课程背景】常规的领导力课程理论基础大多源自西方,但由于东西方文化、习俗和价值观上的明显差异,西方人的领导力理论放到中国企业,并不处处适用,有时还会适得其反。如果把管理西方员工“牛”的方法用到中国员工的“马”身上,最后只能是“风马牛不相及”。近年来中国新生代员工大批涌现,相比上一代,他们自信而敏感。有自己的想法,不再轻易为人所动。领导他们的方法,要从中国千年

 讲师:肖阳详情


【课程背景】《韩非子》中说,下君尽己之能、中君尽人之力,上君尽人之智。如何能最大限度地发挥新生代员工的聪明才智?这是自古以来管理者苦苦思索的难题。近年来中国新生代员工大批涌现,相比上一代,他们自信而敏感。有自己的想法,不再轻易为人所动。管理他们的方法,要与时俱进。一方面要从中国千年管理智慧中去溯源,另一方面也要借鉴西方百年管理理论精华,为企业打造一套历久弥新

 讲师:肖阳详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有