互联网思维下的人力资源管理及创新

课程背景：

    《新闻联播》曾以专题形式阐释了“互联网思维”，这个在互联网、电子商务领域风生水起，被李彦宏、雷军等网络大腕频繁提及的名词迅速窜至各行各业，甚至成为某些企业运营管理的口头禅。有文章称，早在2011年，百度CEO李彦宏在演讲中就曾提及互联网思维概念，意思是指要基于互联网自身特征来进行思考。时至今日，互联网思维已经被赋予了快捷、便利、免费、交互参与、大数据应用、粉丝效应、模式创新、互助分享等内涵，一言蔽之，互联网思维区别于传统型企业的运营思维，其本质上是一种运营理念的创新。

   作为一个新时代，不管我们认不认识到、愿不愿意融入、抵触还是不抵触，我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互联网的冲击和影响。企业的经营管理尤其是人力资源管理，也同样面临着互联网时代带来的前所未有的机遇和挑战。作为一个新时代，任何人、任何企业都应该顺势而为，而不是逆流而动，否则就抓不住新机遇，或者被时代所淘汰。面对互联网时代，我们传统的人力资源管理模式已经无法实现90后、00后的管理，我们必须有一套适应互联网时代的新的人力资源管理的思路和模式。

   本课程把互联网的思维的新思路运用在传统的人力资源管理上，改变了传统的人力资源的僵化模式，强调向员工兜售“氛围”而非“文化”，兜售“约定”而非“制度”，兜售“收益”而非“付出”，兜售“前景”而非“理想”！弱化岗位管理，突出角色管理，弱化职层上的权威，强调自我驱动，突出“无边界，无领导”；去除模糊管理，实现大数据人力资源管理决策；摒弃单一的薪酬激励，实现多元化激励模式；弱化单一的KPI指标考核的利益驱动模式，实现KPI考核与责任承诺双重驱动模式。

课程收益：

1、掌握互联网发展对人力资源管理新的挑战点；

2、学会互联网思维下的十大人力资源管理新模式；

3、熟悉传统人力资源管理理论与互联网思维无缝对接的方法。

课程时间：

   1-2天， 每天6小时

课程大纲

一、互联网思维与现代企业管理

1、互联网下的中国企业发展新常态

2、互联网下的传统企业为何举步维艰？

3、案例：李宁\波司登\湘鄂情

4、没有传统的企业，只有传统的思维

5、案例：唯品会\roseonly\饿了么

6、挑战：固守传统盈利模式

7、契机：由资源导向转为服务导向

8、互联网带来的五大思维

• 粉丝思维：案例—因为“米粉”所以“小米”
• 简约思维：案例—另类的“爱屋吉屋”
• 极致思维：案例—凡客诚品的教训
• 平台思维：案例—京东\淘宝的价值
• 大数据思维：案例—必胜客的大数据管理

二、互联网时代人力资源管理的十大新变化

1、互联网思维下人力资源管理新冲击

2、雷军自述:小米团队管理的创新

3、张瑞敏：海尔的管理创新

4、互联网时代人力资源管理的十大新变化

4.1第一大变化：员工与客户价值创造无边界

• 案例：因为客户才成就了维基百科

4.2第二大变化：数据化人力资源决策与价值计量管理

• 讨论：人力资源管理数据的价值与意义

4.3第三大变化：去中心化与员工自主经营与管理

• 案例：微软为何放弃员工分级制

4.4第四大变化：小人物、大贡献，颠覆式创新

• 互联网下的长尾理论挑战帕累托理论

4.5第五大变化：情感链接、沟通无限，提升人才价值体验

• 互联网经济首先是体验经济
• 关注员工情感账户
• 增加员工心理资本
• 案例：MTW公司和员工制定“期望协议”

4.6第六大变化：构建人才全面发展平台，打造人才供应链

• 中国传统企业人才培养的瓶颈

4.7第七大变化：瞬时反馈沟通，建立全面认可激励系统

• 全面激励认可模型

4.8第八大变化：从人才企业所有制转向价值创造所有制（人才价值创造生态圈）

• 互联网思维下的薪酬外包圈

4.9第九大变化：打造有机共赢生态系统，推行人力资本合伙人制

• 未来薪酬设计的新思路

4.10第十大变化：跨界思维、人力资源微管理、价值创造网状化。

• 人力资源管理的新四化（平台化-网络化-生态化-价值化）

三、互联网思维下的人力资源管理新思路

1、去中心化：组织管理柔性化

• 组织架构扁平化
• 案例：小米速度之谜—再扁平点
• 案例：链家地产与娃哈哈的组织架构
• 案例：凡客诚品为何从商业明星到悬崖边缘
• “创造用户价值”为核心的“倒三角”架构
• 案例：海底捞与海景花园酒店成功秘密
• 任正非：让听得到炮声的人做决策
• 如何实现组织管理柔性化

2、用户至上：培训实现个性化

• 培训如何在互联网下有效果
• 建立个性化培训体系
• 关注员工个人培训需求
• 如何切准员工个性化培训需求
• 传统培训需求调查法
• 动静态培训需求调查法
• 翻转课堂式教学模式
• 根据不同员工类型采用不同的培训模式
• 员工岗位能力复制六步法
• UGC在员工培训上的应用
• 案例：联想的UGC案例库

3、粉丝效应：让职能部门和员工成为"粉丝”

• 案例：管理互动化实现人力资源价值化 
• 讨论：互联网下人力资源部如何与直线部门互动
• 学会做HRBP
• HRBP转型3D共享模型
• 互联网思维下人力资源管理者的胜任力素质
• HRBP提升胜任力的五大门槛
• HR转化为HRBP的五大措施
• HRBP与业务部门沟通的四个关键步骤
• 如何让员工成为粉丝

（1）放下自己，相信员工

（2）让机制惠及于民

（3）组织，组织，再组织

4、简易主义：让KPI指标考核成为过去式

• 讨论：KPI考核局限性
• 实现员工自主管理
• 案例：李锦记的自动波领导模式
• 强调责任管理
• 案例：晨星公司的员工自主管理
• 案例：小米的无KPI考核
• PBC个人业绩承诺计划
• 案例：华为的PBC计划

5、激励多元化：实现人力资本增值

• 传统员工激励的局限性
• 找到激励的原点：需求
• 讨论：70、80、90员工不同需求
• 未来的时代是90后的时代
• 互联网下的90后员工的特征
• 案例：90后CEO
• 员工进入全面激励新时代
• 心流——让员工激情工作
• 案例：盛大网游的游戏管理机制
• 积分制实现员工激励的“心流涌动”
• 积分制设计的要点
• 案例：链家地产的积分制薪酬方案
• 员工晋升激励的三部曲
• 员工职业生涯规划设计的要点
• 员工薪酬激励的三要点

四、课程回顾及课程答疑

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