以结果为导向的执行技术

  培训讲师:沈丹阳

讲师背景:
沈丹阳讲师个人简介【资历背景】★曾任台湾旺旺集团、浙江农夫山泉一线销售顾问,区域经理、区域总经理12年,国内某著名咨询公司执行总裁8年,6年银行培训、咨询、辅导经验。擅长营销与管理技能提升训练与辅导。★沈丹阳老师十余载的培训积淀,已为百余家 详细>>

沈丹阳
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以结果为导向的执行技术详细内容

以结果为导向的执行技术

【学习要点】

1、建立“上下同欲者胜”共同理念,植入执行的基因和文化;

2、帮助企业培养一批具有结果思维和客户价值为一体的高效执行人才

3、找出自己在日常工作中存在的执行力问题;

4、传授相关的执行方法和技巧,体验实操中的执行工具;

5、提升管理者及员工执行力,提高团队工作绩效;

【课程纲要】

导入:执行力的重要性

决策×执行=业绩

成功是5%的战略加95%的执行

第一单元:执行力不高的表现及原因

1、执行力的评判标准

2、执行力不高的表现

3、执行力不高的原因

案例分析:实达的堕落

本讲收获:学员理解执行力不高的表现及原因,并在工作中尽力避免此种情况。

第二单元:如何打造高效执行力

-执行的启蒙思想:商业人格

1、为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失。没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的根本。

2、商业人格

两个要素:靠原则去做事;靠结果做交换。

两个标准:成年人逻辑;社会人心态。

案例分析:买火车票的故事

团队讨论:如何使你的工作更有价值?

-执行终极目标:请给我结果

1、结果是什么?

我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。

公司是以结果做商业交换的平台。

2、什么是任务,什么是结果?

完成差事:领导要办的都办了。

例行公事:该走的程序走过了。

应付了事:差不多就行了。

案例分析:买火车票的故事

团队讨论:如何使你的工作更有价值?

-执行的动力与方向-----客户价值

1、什么是客户?

我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。

2、什么是客户价值?

——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。

3、怎么做客户价值?

敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心

在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。——行为

4、内部客户价值

只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。

对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。

对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。

团队讨论:寻找我的内部客户

-执行真经——执行训练的要领

1、执行的八字方针:认真第一、聪明第二

不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。

2、执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。

锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。

3、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二

第三单元:百分百责任-----我是执行人才吗?

1、信守承诺

2、结果导向

3、永不言败

4、马上行动

行动的价值;培养行动的习惯;行动、行动,马上行动

管理时间:永远走在时间的前面

四象限时间法则,二八时间管理法则,ABC时间管理法则

第四单元:中层执行工具

1、中层执行的4R法

R1(Result):结果定义;

R2(Responsibility):一对一责任

R3(Review):检查与跟踪

R4(Result):即时激励

案例分析:团队执行力如何与管理沟通、业绩评价的有效结合

2、中层执行的3S法

S1(事前):计划,分工,责任

S2(事中):监督,指导,检查

S3(事后):奖惩,总结,改进

案例分析:很多质量环节,由于工作场所分散、人力紧张,怎样更好地把握质量,应该投入多少人力做闭环管理(质量监督)

3、中层执行的五步法

1.目标分解 2.责任锁定 3.行动计划 4.业绩跟踪 5.结果考核

4、会议执行落实法

三星以会议执行落实法则

案例分析:都说靠制度提高执行力,人性化和制度化的尺度,很关键的一个背景是我们极度缺人(制度与人性化)



 

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