工作总结与汇报的逻辑与技巧
工作总结与汇报的逻辑与技巧详细内容
工作总结与汇报的逻辑与技巧
【课程背景】
思维逻辑是工作总结与汇报的基础,金字塔原理作为麦肯锡的两大工具之一,是逻辑思维的经典工具,对管理者和普通员工的思维能力和表达水平提升有着关键作用。金字塔原理强调结构化逻辑思维,突出以受众为中心的沟通观念,规范思考、沟通、表达的标准动作,可广泛应用在管理思考、沟通表达、公文写作、分析与解决问 题以及公众演示等众多领域,帮助管理者和普通员工“想清楚、说明白、听得懂”。
【课程特色】
老师以辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。
【培训收益】
Ø 提高结构化思维能力,轻松构建思维导图,思考全、准、快;
Ø 高效沟通,效果好、效率高:挖掘听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点;
Ø 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题,找到问题的切入点;
Ø 汇报工作:言简意赅,条理清晰,重点突出,紧扣领导意图。
【课程大纲】
一、工作总结与汇报的逻辑思维基础
1、 两种汇报的差异:视频爱若与布若
2、 言为心声:想清楚、写明白、读得懂
3、 思考过程:发散-集中-发散-集中模式
4、 用金字塔原理快速形成符合逻辑的结构化思想体系
5、 自下而上与自上而下思考的应用场景
6、 创新思维
7、 案例:7的奥秘
二、高度概括总结的基本方法
1、 总结是为了提高
2、 工作总结的四个场景
3、 解决问题的四步流程
4、 概括:演绎和归纳推理
5、 表达要结论先行
6、 概念、数字、关系:形成观点的三个方法
7、 案例:某集团公司2015年度工作思路
三、工作总结的写作技巧
1、 写作的TOPS原则:思想、语言、文字、数据
2、 总分总的写作表达模式
3、 用金字塔原理搭建框架和目录
4、 文章的层次感和表达形式
5、 两种语言风格:行动性和描述性语言
6、 序言的写作方法:SCQA
7、 写作细节与注意事项
8、 WORD和PPT版本的差异
9、 案例:2015年上半年工作总结
四、工作汇报
1、 汇报要了解对象的兴趣点和性格开始
2、 准备工作
3、 演讲技巧与演讲风格的培养
4、 高效汇报的关键点
5、 吸引注意的演示表达方法
6、 开场白和结束语
7、 汇报的忌讳
8、 练习
五、总结
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