回归本质做绩效(绩效管理提升组织与员工能力)
回归本质做绩效(绩效管理提升组织与员工能力)详细内容
回归本质做绩效(绩效管理提升组织与员工能力)
《回归本质做绩效—绩效管理提升组织与员工能力》【课程背景】
在您的企业绩效管理工作中,是否存在如下问题:
绩效管理成为了监督和惩罚的工具,成了由上而下传递压力的事情,于是员工反感、甚至抵触。
员工只做要考核的工作,其它工作就不管了。
如何建立起符合企业实际的绩效体系?
如何对战略目标进行有效分解?部门的绩效目标确立后,如何继续分解?
在制定目标的过程中,上级和下属总要经过多轮博弈,要么刻意压低目标,要么质疑目标的合理性,要么对目标无所谓,消极应对。
各个岗位的绩效指标如何制定,有哪些方法工具?指标的权重如何确定?如何描述指标?
公司要求对KPI进行量化,但职能部门的工作如何量化?
在做绩效面谈时,干的好的该如何谈,干的不好的又该如何谈?
……
【培训收益】
认识绩效管理,明确不同阶段绩效管理适用于不同企业发展阶段。
学会利用五部曲建立适合企业的绩效体系。
明确并避免绩效管理中的误区,解决绩效管理中的难点。
学会制定绩效指标的方法工具。
学会进行绩效考核的方式与工具。
【培训对象】
管理层、人力资源总监/经理、绩效经理/主管、人力资源专员等
【培训课时】
6小时(视需求而定)
【培训方式】
讲解分析、问题解决、模拟实战、现场练习、案例研讨、互动游戏等
【培训大纲】
第一章:认识绩效管理
第一节:人力资源管理的三角模型
第二节:什么是绩效管理
1、绩效管理的本源
2、什么是绩效管理
第三节:绩效管理的适用阶段
1、绩效管理无处不在
2、绩效管理适用企业发展阶段
3、绩效管理在企业中的现状。
第二章:绩效管理中的常见误区及难点
第一节:绩效管理中的十大常见误区
第二节:绩效管理中的难点
1、体系如何建立?
2、指标如何制定,如何衡量?
3、绩效管理过程中,各个部门如何协调合作?
第三章:绩效指标的设定及考核方法
第一节:目标/指标的制定
1、目标的来源
2、目标制定的SMART原则
3、如何保证目标的相对合理性?
第二节:考核方法及工具
1、目标管理法
2、关键绩效指标法
3、OKR员工考核法
4、关键因素法
5、平衡计分卡
6、评价法
7、积分法
第三节:指标衡量方法
1、层差法
2、关键事件法
3、比率法
4、非此即彼法
5、说明法
6、分级描述法
第四章:绩效体系搭建五部曲
第一节:绩效诊断
1、战略诊断8问
2、动力与能力评估
3、问题诊断方法
当面访谈
小组会诊
综合观察
资料分析
标杆对比
5WHY追问
鱼骨图
第二节:绩效方案
1、公司政策方向
2、绩效鼓励方向
3、奖金方案及绩效方案
第三节:绩效指标确定
1、选择考核方式
2、制定指标
3、形成绩效责任书
第四节:绩效评估
利用方法工具对过程及结果进行监督跟进、评估
1、目标墙
2、计划总结表
3、评分表
4、业绩跟踪会
5、红绿灯
6、甘特图
7、中控台
第五节:绩效反馈与辅导
1、考核中绩效辅导
绩效辅导的技巧
G.R.O.W.(目标、现实、选择、意愿)辅导模式
绩效辅导之后的事项
2、考核后绩效面谈与改进
面谈目的
面谈原则
面谈内容
面谈流程
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