如何3个月带出TOP电销团队
如何3个月带出TOP电销团队详细内容
如何3个月带出TOP电销团队
【课程背景】
电话销售是一个人、一个团队、一个公司的综合实力的体现。
电话销售的能力决定了个人的收入、团队的进步、企业的经营能力,是公司长久发展的必要前提。
那么,优秀的销售人员应该具备哪些素质和能力?如何洞察客户的需求并提供合适的产品?如何提高销售的成交率?这关乎销售人员的业绩,更关乎企业的生存与发展。这便是本次培训的内容。
【课程收益】
1、理解电销的内涵与逻辑
2、提高客户分析与需求洞察能力
3、提高客户需求挖掘与引导能力
4、提高销售沟通技巧与成交能力
5、提高销售能力与销售成交效率
【授课时长】一天
【授课对象】公司销售骨干
【课程特色】理论与实践相结合;讲解与研讨相结合;启发式教学、可操作性强
【课程大纲】
快速成单,就是对自己、对公司负责;
快速成单,是业绩增倍的唯一方法;
一、电销销售的内涵与挑战
1、电话销售的概念
- 电话式销售
- 面访式式销售
- 教练式销售的要素
2、研讨:电话式销售的关键举措
二、电话销售客户选择与需求分析
1、市场细分与目标客户选择
- 市场战略STP
- 市场细分的维度
- 练习:目标客户画像
- 目标客户选择与分析
2、客户需求分析与洞察
- 什么是客户需求?
- 什么是客户痛点?
- 为什么要找客户的需求与痛点?
- 客户需求的本质
- 研讨:目标客户需求分析
三、客户购买流程与电话销售流程
1、客户需求的冰山理论
2、客户需求挖掘与SPIN
- 现状性问题
- 需求性问题
- 痛点性问题
- 需求确认问题
- 深度提问与MICO
- 练习:SPIN沟通技巧
3、电话下手流程
- 五步法
- 七步法
- 研讨与演练
4、沟通与促单技巧
四、销售沟通与异议处理技巧
1、沟通的内涵与沟通策略
- 沟通的概念
- 沟通的目的
- 沟通的过程
- 沟通的漏斗现象
- 沟通视窗与沟通策略
2、电话销售与价值呈现技巧
3、销售促单与异议处理技巧
- 识别成交信号
- 销售促单技巧
- 异议处理技巧
- 销售促单流程
五、快速出单与长久出单
1、关于成交的问题与思考
2、关于快速出单
- 成单的关键点
- 成单的关键线
- 成单的关键面
- 成单的关键框架
3、关于长久巅峰
- 心态
- 战略
- 思路
- 逻辑
- 技巧
- 话术
六、回顾与总结:随需而售的电话销售技巧
电话销售能让您的团队业绩翻倍,团队更加稳定,让您有更多时间思考管理和企业的长远战略发展。
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