如何3个月带出TOP电销团队

  培训讲师:嘉山

讲师背景:
嘉山老师——企业培训与管理实战专家专业认证企业培训师,企业教练、员工教练原字节跳动教练、培训经理原派生集团城市经理原慧聪网行业经理Ø职业经历嘉山老师拥有10多年国内大型集团企业培训、管理及人才发展工作经验,横跨互联网、金融、水工业、日化电子 详细>>

嘉山
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如何3个月带出TOP电销团队详细内容

如何3个月带出TOP电销团队

【课程背景】

电话销售是一个人、一个团队、一个公司的综合实力的体现。

电话销售的能力决定了个人的收入、团队的进步、企业的经营能力,是公司长久发展的必要前提。

那么,优秀的销售人员应该具备哪些素质和能力?如何洞察客户的需求并提供合适的产品?如何提高销售的成交率?这关乎销售人员的业绩,更关乎企业的生存与发展。这便是本次培训的内容。

【课程收益】

1、理解电销的内涵与逻辑  

2、提高客户分析与需求洞察能力

3、提高客户需求挖掘与引导能力

4、提高销售沟通技巧与成交能力

5、提高销售能力与销售成交效率

【授课时长】一天

【授课对象】公司销售骨干

【课程特色】理论与实践相结合;讲解与研讨相结合;启发式教学、可操作性强

【课程大纲】

快速成单,就是对自己、对公司负责;

快速成单,是业绩增倍的唯一方法;

一、电销销售的内涵与挑战

1、电话销售的概念

  • 电话式销售
  • 面访式式销售
  • 教练式销售的要素

2、研讨:电话式销售的关键举措

二、电话销售客户选择与需求分析

1、市场细分与目标客户选择

  • 市场战略STP
  • 市场细分的维度
  • 练习:目标客户画像
  • 目标客户选择与分析

2、客户需求分析与洞察

  • 什么是客户需求?
  • 什么是客户痛点?
  • 为什么要找客户的需求与痛点?
  • 客户需求的本质
  • 研讨:目标客户需求分析

三、客户购买流程与电话销售流程

1、客户需求的冰山理论

2、客户需求挖掘与SPIN

  • 现状性问题
  • 需求性问题
  • 痛点性问题
  • 需求确认问题
  • 深度提问与MICO
  • 练习:SPIN沟通技巧

3、电话下手流程

  • 五步法
  • 七步法
  • 研讨与演练

4、沟通与促单技巧

四、销售沟通与异议处理技巧

1、沟通的内涵与沟通策略

  • 沟通的概念
  • 沟通的目的
  • 沟通的过程
  • 沟通的漏斗现象
  • 沟通视窗与沟通策略

2、电话销售与价值呈现技巧

  • 电话销售沟通原则
  • 价值呈现技巧FABE
  • 练习:FABE价值呈现
  • 影响沟通的因素
  • 赫拉别恩法则与非语言信息
  • 客户性格分析与沟通技巧

3、销售促单与异议处理技巧

  • 识别成交信号
  • 销售促单技巧
  • 异议处理技巧
  • 销售促单流程

五、快速出单与长久出单

1、关于成交的问题与思考

2、关于快速出单

  • 成单的关键点
  • 成单的关键线
  • 成单的关键面
  • 成单的关键框架

3、关于长久巅峰

  • 心态
  • 战略
  • 思路
  • 逻辑
  • 技巧
  • 话术

六、回顾与总结:随需而售的电话销售技巧

电话销售能让您的团队业绩翻倍,团队更加稳定,让您有更多时间思考管理和企业的长远战略发展。



 

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