销售管理部属辅导与绩效提升

  培训讲师:任朝彦

讲师背景:
任朝彦老师——David.Ren硕士(MBA.IT项目、CMO、法学背景)中国电子科大硕士;3年度“外企十佳经理人”国家注册人力资源师、注册律师管理与营销职业经理人15年资历中国渠道招商策划与招商模式设计专家工业品认证“PSS,CPS,NP 详细>>

任朝彦
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销售管理部属辅导与绩效提升详细内容

销售管理部属辅导与绩效提升

一、课程产生背景:

  1. 90%的营销经理人对下属是放养式成长,对下属的胜任力提升缺乏有效方法;
  2. 中国企业的销售人员胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间,为何;
  3. 85%的营销经理人不会使用辅导和激励技巧,销售人员缺乏持续动力;
  4. 管理的核心任务为什么是辅导,它起到的杠杆作用是什么;
  5. 辅导不是“说教”,如何有效把握过程、方法、技巧推动绩效;
  6. 如何让新销售人员快速进入工作状态并保持自我成长要领;
  7. 销售人员达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么;
  8. 销售管理者如何在销售人员发展中进行角色的交叉运用;
  9. 如何提升下属的学习成长动力,销售管理者的工作系统如何转型;
  10. 如何开展一场有效的辅导计划,绩效与辅导的关系;
  11. 如何在辅导中转型为一个合格的管理教练;
  12. 面对资格老,不愿意学习,产生组织惰性的销售人员如何辅导;
  13. 面对“问题销售人员”如何针对性地设计辅导方案;
  14. 对新时代背景下成长起来的85、90后销售人员如何辅导与绩效改善;
  15. 对不同态度强度,能力强度的销售人员如何有效辅导与改善;


 

二、本课程学员的收益 :

  1. 掌握营销经理人的首要任务是什么;
  2. 通过营销经理人管理任务的梳理,从新定义自己的角色和价值;
  3. 一个卓越的销售管理者首先是有效的辅导者和激励者;
  4. 掌握辅导的流程、路径、方法、技巧,有效提升销售人员绩效;
  5. 通过有效的辅导,创造一个合作的软环境,促进销售人员融入工作情景;
  6. 通过有计划的辅导设计,提升销售人员对目标的坚定信念和能力;
  7. 掌握来自500强企业的销售人员辅导和激励技巧;
  8. 通过辅导与激励,让学员转型为教练式营销经理人;
  9. 从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划;
  10. 掌握如何面对资深销售人员的辅导;
  11. 掌握如何抓住有效时机进行辅导;

针对对象:部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、销售导师。


 

三:本课程的课程提纲:

第一单元:销售管理者的关键能力与高绩效路径

  • 从销售到管理从新认识
  • 销售管理者的核心任务
  • 销售管理者的四大工作重点
  • 四大工作重点逻辑图
  • 为什么“销售人员指导”是核心
  • 销售绩效的杠杆效应
  • 销售管理者的工作体系
  • 高绩效路径与部属发展

第二单元:销售目标管理和高效管控要素

  • 销售管理体系
  • 销售目标体系与计划体系要素
  • 销售工作量化的方法
  • 定量化、明确、可衡量
  • 定期检查与评估
  • 好成绩源于不断的跟进
  • 成功的团队重管控
  • 如何对销售团队进行管理控制
  • 何明确销售团队管理控制的要点.
  • 如何利用日常活动的基础表格
  • 如何在管理中推行管理表格

 

第三单元:达成销售目标、计划的有效辅导

  • 分析:在企业中常见的辅导陷阱?
  • 案例:惠普的绩效计划与销售人员发展?
  • 销售管理者对销售人员发展辅导的意义
  • 为什么辅导?
  • 领导、管理、辅导的区别
  • 辅导与管理在具体行为上的差异
  • 销售管理者的角色新挑战
  • 成为辅导者的益处
  • 卓越辅导者的能力素养与要求
  • 辅导者的个人品行
  • 有效辅导的四个核心基础
  • 1、尊重人的差异性
  • 2、以身作则,言行一致
  • 3、教导、考核、发展并重
  • 4、关爱
  • 辅导的关键8个流程
  • 1、观察行为
  • 2、发现差异
  • 3、与销售人员对话
  • 4、说明重要性
  • 5、提出改善意见
  • 6、示范演练
  • 7、陪同作业
  • 8、追踪纠偏
  • 辅导的5个关键技巧
  • 有效的辅导技巧一:积极聆听
  • 聆听的原则
  • 同理心的回应
  • 抓关键词给予肯定
  • 有效的辅导技巧二:建立信任
  • 分享进步
  • 期望值与成长
  • 领导的重视
  • 有效的辅导技巧三:解决问题
  • 提问与确定
  • 澄清事实与障碍
  • 确定一些焦点
  • 有效的辅导技巧四:反馈
  • 如何客观地反馈和积极地回应
  • 反馈的原则
  • 反馈应注意的问题
  • 有效的辅导技巧五:共同制定行动方案
  • 如何使用GROW辅导模型
  • 演练:辅导面对面
  • 能力提升的三个台阶
  • 销售人员的心智模式训练工程
  • 以职业化为导向的培训规划
  • 如何让销售新手“单飞”
  • “放单飞”前的系统训练与测试
  • “老鸟”随岗辅导的重要意义及内容
  • 销售动作的随岗训练程序和固化
  • 如何保障“新鸟”爱上销售
  • 公司沟通平台辅导
  • 个别辅导
  • 电话辅导
  • 实际案例演练

第四单元:销售人员绩效差距分析与有效改善

  • 被辅导者的实际工作观察
  • 工作协同分析
  • 工作系统分析
  • 聚焦问题和瓶颈
  • 有效诊断
  • 绩效计划制定
  • 如何与销售人员讨论行动计划
  • 行动计划要领
  • 制定教练行动计划              
  • 绩效沟通
  • 绩效改善的执行和跟进 
  • 有效评估
  • 绩效面谈要领
  • 获取下属对绩效的反思和检讨
  • 发现与引领技术
  • 有效建议让下属接受提升绩效的行动方案
  • 如何进行双向承诺的可行行动方案执行

 



 

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