销售管理部属辅导与绩效提升
销售管理部属辅导与绩效提升详细内容
销售管理部属辅导与绩效提升
一、课程产生背景:
- 90%的营销经理人对下属是放养式成长,对下属的胜任力提升缺乏有效方法;
- 中国企业的销售人员胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间,为何;
- 85%的营销经理人不会使用辅导和激励技巧,销售人员缺乏持续动力;
- 管理的核心任务为什么是辅导,它起到的杠杆作用是什么;
- 辅导不是“说教”,如何有效把握过程、方法、技巧推动绩效;
- 如何让新销售人员快速进入工作状态并保持自我成长要领;
- 销售人员达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么;
- 销售管理者如何在销售人员发展中进行角色的交叉运用;
- 如何提升下属的学习成长动力,销售管理者的工作系统如何转型;
- 如何开展一场有效的辅导计划,绩效与辅导的关系;
- 如何在辅导中转型为一个合格的管理教练;
- 面对资格老,不愿意学习,产生组织惰性的销售人员如何辅导;
- 面对“问题销售人员”如何针对性地设计辅导方案;
- 对新时代背景下成长起来的85、90后销售人员如何辅导与绩效改善;
- 对不同态度强度,能力强度的销售人员如何有效辅导与改善;
二、本课程学员的收益 :
- 掌握营销经理人的首要任务是什么;
- 通过营销经理人管理任务的梳理,从新定义自己的角色和价值;
- 一个卓越的销售管理者首先是有效的辅导者和激励者;
- 掌握辅导的流程、路径、方法、技巧,有效提升销售人员绩效;
- 通过有效的辅导,创造一个合作的软环境,促进销售人员融入工作情景;
- 通过有计划的辅导设计,提升销售人员对目标的坚定信念和能力;
- 掌握来自500强企业的销售人员辅导和激励技巧;
- 通过辅导与激励,让学员转型为教练式营销经理人;
- 从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划;
- 掌握如何面对资深销售人员的辅导;
- 掌握如何抓住有效时机进行辅导;
针对对象:部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、销售导师。
三:本课程的课程提纲:
第一单元:销售管理者的关键能力与高绩效路径
第二单元:销售目标管理和高效管控要素
- 销售管理体系
- 销售目标体系与计划体系要素
- 销售工作量化的方法
- 定量化、明确、可衡量
- 定期检查与评估
- 好成绩源于不断的跟进
- 成功的团队重管控
- 如何对销售团队进行管理控制
- 何明确销售团队管理控制的要点.
- 如何利用日常活动的基础表格
- 如何在管理中推行管理表格
第三单元:达成销售目标、计划的有效辅导
- 分析:在企业中常见的辅导陷阱?
- 案例:惠普的绩效计划与销售人员发展?
- 销售管理者对销售人员发展辅导的意义
- 为什么辅导?
- 领导、管理、辅导的区别
- 辅导与管理在具体行为上的差异
- 销售管理者的角色新挑战
- 成为辅导者的益处
- 卓越辅导者的能力素养与要求
- 辅导者的个人品行
- 有效辅导的四个核心基础
- 1、尊重人的差异性
- 2、以身作则,言行一致
- 3、教导、考核、发展并重
- 4、关爱
- 辅导的关键8个流程
- 1、观察行为
- 2、发现差异
- 3、与销售人员对话
- 4、说明重要性
- 5、提出改善意见
- 6、示范演练
- 7、陪同作业
- 8、追踪纠偏
- 辅导的5个关键技巧
- 有效的辅导技巧一:积极聆听
- 聆听的原则
- 同理心的回应
- 抓关键词给予肯定
- 有效的辅导技巧二:建立信任
- 分享进步
- 期望值与成长
- 领导的重视
- 有效的辅导技巧三:解决问题
- 提问与确定
- 澄清事实与障碍
- 确定一些焦点
- 有效的辅导技巧四:反馈
- 如何客观地反馈和积极地回应
- 反馈的原则
- 反馈应注意的问题
- 有效的辅导技巧五:共同制定行动方案
- 如何使用GROW辅导模型
- 演练:辅导面对面
- 能力提升的三个台阶
- 销售人员的心智模式训练工程
- 以职业化为导向的培训规划
- 如何让销售新手“单飞”
- “放单飞”前的系统训练与测试
- “老鸟”随岗辅导的重要意义及内容
- 销售动作的随岗训练程序和固化
- 如何保障“新鸟”爱上销售
- 公司沟通平台辅导
- 个别辅导
- 电话辅导
- 实际案例演练
第四单元:销售人员绩效差距分析与有效改善
- 被辅导者的实际工作观察
- 工作协同分析
- 工作系统分析
- 聚焦问题和瓶颈
- 有效诊断
- 绩效计划制定
- 如何与销售人员讨论行动计划
- 行动计划要领
- 制定教练行动计划
- 绩效沟通
- 绩效改善的执行和跟进
- 有效评估
- 绩效面谈要领
- 获取下属对绩效的反思和检讨
- 发现与引领技术
- 有效建议让下属接受提升绩效的行动方案
- 如何进行双向承诺的可行行动方案执行
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