人力资源实战管理

  培训讲师:孙海蓝

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;【讲师介绍】:孙海蓝–国内资深的实战培训讲师和咨询师海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。中国百强企业优秀讲师,企业文化专业领域10大讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;IPTS国详细>>

孙海蓝
    课程咨询电话:010-82593357

人力资源实战管理详细内容

人力资源实战管理

人力资源实战管理【主讲:孙海蓝】
【时间:2天】
【课程背景】:
营销不是卖,而是买,买什么?买用户的心,通过营销创造市场,引导消费,引导潮流……
如何留住客户,如何开发客户,如何创造客户,如何营销产品,成为企业共同关注的话题。
【本课程实战点】:
本课程告诉企业:
1、了解人力资源管理
2、人力资源转变有人事变成人力
3、如何去经营团队,用机制经营人
4、掌握提高员工素质的方法和工具
5、如何用人、留人、培训人、造人
【适合企业】:
企业老总、中高层管理者、HR、基层主管
【本课程卖点】
1、赢文化 2、赢人心 3、赢团队4、赢员工
【赢在文化】
问题解剖:百年企业靠文化管理,文化可以让企业走向繁荣也可让企业走向衰败,优秀的企业一定有优秀的企业文化,企业的利润、服务、管理都是表象,其深层次的东西都是文化,企业需要建立一套凝聚人心的文化机制,通过文化营销,创造客户。
案例分析:锦都皇冠、海尔、青岛海景大酒店、丰田、HP 、虎跃快客、招行等企业案例
结 论:用文化营销,理念制胜,企业从卖产品到卖信誉、卖健康、卖美丽、卖平安、卖文化,现在是企业时代的结束,用户时代的开始,企业需要创造消费理念不断去引导顾客,引导消费,创造市场,在这个以顾客需求为第一目标的今天,谁能抓住用户,创造卖点,谁就能取胜。
【赢在人心】
问题剖析:经营企业就是经营人心,留住人心就能留住人,企业如何用人?留人?育人?经营人?激励人?有方法?有捷径。
案例分析:海尔、海景、招行、移动、锦都等案例
结 论: 经营企业就是经营人心,人心是最值钱的,企业给员工搭建了成长的舞台,员工会成长的更快,经营人心就是让员工满意,员工满意,员工才能让客户满意。
【赢在团队】
问题剖析:员工为什么没有责任心?为什么缺乏创新意识?是因为企业没有好的文化去培育员工,帮助员工成长。只有不对的人,没有不对的事,部下的素质低不是你的责任,但是提高不了部下的素质就是提高你的责任。如何打造超强团队,如何提高领导能力?
案例分析:海尔、华为、青岛海滨超市、7天酒店、湖南湘菜馆等案例
【赢在员工】
问题剖析:员工为什么没有责任心?为什么缺乏责任和忠诚?为什么职业化程度不高?是因为企业没有好的文化去培育员工,好的机制去造人,好的氛围去留人,通过本课程的学习,让你掌握经营人的秘诀,让员工和企业捆绑式发展,企业获得是好的效益和满意的员工。
案例分析:海尔、华为、海景、海滨超市、7天酒店、湖南湘菜馆等案例
第一讲 企业与人才
一、企业的三个才
人本管理的实质
第二讲:员工职业化塑造
一、认识职业化
二、什么是责任和忠诚 一、责任是什么 二、忠诚的意义 三、员工为什么要忠诚 四、美容院制胜的精神双璧——责任和忠诚
第三讲 如何提高员工的责任感和忠诚度 一、营造以责任和忠诚为核心的团队文化 二、增强美容院的核心竞争力 三、塑造品牌 四、平等的对待员工
 五、关爱你的员工 六、沟通缔造忠诚
第四讲 人力资源开发理念
 一、人力资源开发新理念
 二、人力资源开发的N个理念
三、用人理念
四、推卸责任的六大借口 1、我并不十分清楚我的责任,所以才没有做好 2、我没有控制一切的绝对能力,所以我不能负责 3、谁有权力谁负责,我只是一个普通员工 4、如果……,我就不会出现问题了 5、我不是故意的
第五讲:如何管理员工关系
● 成长沟通员工入职企业要提供的培训
●让员工了解公司的流程、熟悉员工手册
●岗前培训
案例赏析
搭建员工成长平台
腾讯和员工共成长
华为:为员工提供成长环境
●员工成长机制——职业生涯规划
提供机制-让员工主动的去干,自我经营
三公机制
8020、1010原则某企业成长案例
“狼狈”计划
经营人的三重境界
海尔员工自我经营的案例●让制度力变成经营员工的文化力●提供资源-协作共享●提供资源支持●给部下提供创新的空间,主动展示
某企业员工的革新
如何留人、用人、经营人—提供员工自我展示的舞台
用创新的氛围留人
薪水不是留人的唯一途径
案例
用人-让合适的人到合适的岗位
经营人-挑战自我,三大体系的建立
工作的三大体系:目标体系、日清体系、激励体系●激励是提高人员素质最有效的手段案例分享:某企业各种激励做法和案例●员工离职的关系管理
第六章 目标和绩效 一、目标管理
1、目标的原则和方法
2、目标制定的依据
3、目标制定的方法和步骤
二、绩效管理
1、绩效评估概述2、绩效评估方法3、将评估结果反馈给员工
著名企业的案例分享
第七章:提升人力成本跟管理者的关系
1、提升人力成本和企业一把手(文化)的关系
2、战略和执行力的关系
3、战略和执行力的推行,具体案例
3、新时期人力资源部门的工作职能
4、提升企业核心竞争力的根本是人
第八章:课程分享
1、本次课程回顾和小结
2、想什么 做什么 怎么做
3、作业练习

 

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