人力资源实战管理

  培训讲师:孙海蓝

讲师背景:
【讲师介绍】:孙海蓝–国内资深的实战培训讲师和咨询师海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。中国百强企业优秀讲师,企业文化专业领域10大讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;IPTS国 详细>>

孙海蓝
    课程咨询电话:

人力资源实战管理详细内容

人力资源实战管理

人力资源实战管理【主讲:孙海蓝】
【时间:2天】
【课程背景】:
营销不是卖,而是买,买什么?买用户的心,通过营销创造市场,引导消费,引导潮流……
如何留住客户,如何开发客户,如何创造客户,如何营销产品,成为企业共同关注的话题。
【本课程实战点】:
本课程告诉企业:
1、了解人力资源管理
2、人力资源转变有人事变成人力
3、如何去经营团队,用机制经营人
4、掌握提高员工素质的方法和工具
5、如何用人、留人、培训人、造人
【适合企业】:
企业老总、中高层管理者、HR、基层主管
【本课程卖点】
1、赢文化 2、赢人心 3、赢团队4、赢员工
【赢在文化】
问题解剖:百年企业靠文化管理,文化可以让企业走向繁荣也可让企业走向衰败,优秀的企业一定有优秀的企业文化,企业的利润、服务、管理都是表象,其深层次的东西都是文化,企业需要建立一套凝聚人心的文化机制,通过文化营销,创造客户。
案例分析:锦都皇冠、海尔、青岛海景大酒店、丰田、HP 、虎跃快客、招行等企业案例
结 论:用文化营销,理念制胜,企业从卖产品到卖信誉、卖健康、卖美丽、卖平安、卖文化,现在是企业时代的结束,用户时代的开始,企业需要创造消费理念不断去引导顾客,引导消费,创造市场,在这个以顾客需求为第一目标的今天,谁能抓住用户,创造卖点,谁就能取胜。
【赢在人心】
问题剖析:经营企业就是经营人心,留住人心就能留住人,企业如何用人?留人?育人?经营人?激励人?有方法?有捷径。
案例分析:海尔、海景、招行、移动、锦都等案例
结 论: 经营企业就是经营人心,人心是最值钱的,企业给员工搭建了成长的舞台,员工会成长的更快,经营人心就是让员工满意,员工满意,员工才能让客户满意。
【赢在团队】
问题剖析:员工为什么没有责任心?为什么缺乏创新意识?是因为企业没有好的文化去培育员工,帮助员工成长。只有不对的人,没有不对的事,部下的素质低不是你的责任,但是提高不了部下的素质就是提高你的责任。如何打造超强团队,如何提高领导能力?
案例分析:海尔、华为、青岛海滨超市、7天酒店、湖南湘菜馆等案例
【赢在员工】
问题剖析:员工为什么没有责任心?为什么缺乏责任和忠诚?为什么职业化程度不高?是因为企业没有好的文化去培育员工,好的机制去造人,好的氛围去留人,通过本课程的学习,让你掌握经营人的秘诀,让员工和企业捆绑式发展,企业获得是好的效益和满意的员工。
案例分析:海尔、华为、海景、海滨超市、7天酒店、湖南湘菜馆等案例
第一讲 企业与人才
一、企业的三个才
人本管理的实质
第二讲:员工职业化塑造
一、认识职业化
二、什么是责任和忠诚 一、责任是什么 二、忠诚的意义 三、员工为什么要忠诚 四、美容院制胜的精神双璧——责任和忠诚
第三讲 如何提高员工的责任感和忠诚度 一、营造以责任和忠诚为核心的团队文化 二、增强美容院的核心竞争力 三、塑造品牌 四、平等的对待员工
 五、关爱你的员工 六、沟通缔造忠诚
第四讲 人力资源开发理念
 一、人力资源开发新理念
 二、人力资源开发的N个理念
三、用人理念
四、推卸责任的六大借口 1、我并不十分清楚我的责任,所以才没有做好 2、我没有控制一切的绝对能力,所以我不能负责 3、谁有权力谁负责,我只是一个普通员工 4、如果……,我就不会出现问题了 5、我不是故意的
第五讲:如何管理员工关系
● 成长沟通员工入职企业要提供的培训
●让员工了解公司的流程、熟悉员工手册
●岗前培训
案例赏析
搭建员工成长平台
腾讯和员工共成长
华为:为员工提供成长环境
●员工成长机制——职业生涯规划
提供机制-让员工主动的去干,自我经营
三公机制
8020、1010原则某企业成长案例
“狼狈”计划
经营人的三重境界
海尔员工自我经营的案例●让制度力变成经营员工的文化力●提供资源-协作共享●提供资源支持●给部下提供创新的空间,主动展示
某企业员工的革新
如何留人、用人、经营人—提供员工自我展示的舞台
用创新的氛围留人
薪水不是留人的唯一途径
案例
用人-让合适的人到合适的岗位
经营人-挑战自我,三大体系的建立
工作的三大体系:目标体系、日清体系、激励体系●激励是提高人员素质最有效的手段案例分享:某企业各种激励做法和案例●员工离职的关系管理
第六章 目标和绩效 一、目标管理
1、目标的原则和方法
2、目标制定的依据
3、目标制定的方法和步骤
二、绩效管理
1、绩效评估概述2、绩效评估方法3、将评估结果反馈给员工
著名企业的案例分享
第七章:提升人力成本跟管理者的关系
1、提升人力成本和企业一把手(文化)的关系
2、战略和执行力的关系
3、战略和执行力的推行,具体案例
3、新时期人力资源部门的工作职能
4、提升企业核心竞争力的根本是人
第八章:课程分享
1、本次课程回顾和小结
2、想什么 做什么 怎么做
3、作业练习

 

孙海蓝老师的其它课程

企业文化落地实操训练【主讲:孙海蓝】【时间:2-3天】就是企业倡导的一种价值观,一种氛围,一种风气,是企业倡导的一种导向,这种导向告诉员工什么是该做的,什么是不该做的,怎么做是对的,怎么做是错的!一个没有企业文化的企业等于没有灵魂!资深海尔管理实战专家——孙海蓝老师将以海尔企业文化建设为纲,通过大量企业咨询和辅导的企业案例,告诉企业如何建立企业文化,如何让企

 讲师:孙海蓝详情


润心服务商务礼仪提升训练【主讲:孙海蓝】【时间:2天】【前言】一个企业员工的商务礼仪规范执行到位,让客户感知会提升很大,礼,尊重也,古人提倡的仁义礼智信,就是尊重和职业规范,认识礼仪学会通过礼仪更好的为客人服务,资深管理专家孙海蓝老师结合众多优秀企业案例告诉你如何做好服务,规范好商务礼仪。【本课程实战点】:本课程告诉企业:1、服务人员的职业素养2、如何做好服

 讲师:孙海蓝详情


资源存折——透析海尔SBU管理【主讲:孙海蓝】【时间:1天】【为什么学习本课程】每个人都是企业的资源,都可以让资源增殖,即使你不小心损坏了工件,也可以通过资源存折里面用创新的办法“赎回”造成的损失,这让员工在工作中产生了创造力,资源存折就是创造性地将经营的有效性和市场订单的多样性结合起来,实行负债性的自主经营,不仅有利于经营成果的量化,而且也能促使员工开源节

 讲师:孙海蓝详情


卓越员工的12项修炼【时间:1-2天】第一讲:敬业是卓越的工作态度1、热爱你的工作2、今天比昨天更努力3、让敬业成为一种习惯4、敬业会让你出类拔萃第二讲:忠诚是无价之宝1、忠诚是无价之宝2、老板是你最关键的客户3、绝不出卖企业机密4、忠诚最大受益者是自己第三讲:拥有良好的人际关系1、与上司、同事调节好关系2、与客户调节好关系3、建立良好人际关系的基础4、人脉

 讲师:孙海蓝详情


卓越员工核心修炼——责任和执行力【主讲:孙海蓝】【时间:1-2天】【前言】几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。无论你有多么优秀,或者你认为自

 讲师:孙海蓝详情


卓越员工职业素养修炼【主讲:孙海蓝】【时间:3天】【前言】世界上没有卑微的职业,只有卑劣的职业态度,一个成功的人离不开敬业精神!只有敬业,才会不断前进,只有爱岗,才会创造一流业绩!几乎每一个优秀企业都非常喜欢敬业的员工,因为员工的敬业爱岗,会给企业带来价值。一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自地他们追求敬业的精神和不断超越自身的努力。一流的企业首

 讲师:孙海蓝详情


卓越售后服务实战管理——透析海尔售后服务管理【主讲:孙海蓝】【时间:2-3天】【课程目标】:在市场竞争日益激烈的今天,企业需要有技术优势,产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务,服务在每一个企业,不是简单地维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品开发设计的第一个环节。它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业

 讲师:孙海蓝详情


卓越外包服务实战管理【主讲:孙海蓝】【时间:2-3天】【课程目标】:企业的服务如何能通过外包供应商的合作,服务的更好呢?在市场竞争日益激烈的今天,企业需要有技术优势,产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务,。海尔的服务为什么能复制到终端?能不走样的去之行?靠什么?文化!机制!培训!通过本课程让您更好的了解外包企业对服务的管理

 讲师:孙海蓝详情


用企业文化经营“人心”【主讲:孙海蓝】——孙海蓝与您探讨如何“赢文化,赢员工,赢团队,赢未来”【时间:2-3天】【前言】如果说人力资源管理是在经营“人”,那么企业文化管理就是在经营“人心”,这是更高层次更高境界的管理能力。《尚书》云:非知之艰,行之惟艰,忱则不艰。如何经营人心?如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人?如何用文化管理员工关系?资深实战专家孙海蓝

 讲师:孙海蓝详情


员工关系管理   03.09

员工关系管理【主讲:孙海蓝】——孙海蓝与您探讨如何“赢文化,赢团队,赢未来”【时间:2天】【前言】人是企业竞争的根本,如何管理员工关系是每个管理者的必修课!为什么现在企业有的员工的离职率很高?离职的背后管理者有无自问一下:我们给员工建立起好的文化氛围?有好的机制让他们参与竞争?员工关系管理不仅仅是管理好员工的离职,更重要的是管理好员工的心!得人心者得天下!资

 讲师:孙海蓝详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有