《问题发现与问题解决》1天

  培训讲师:陈鹏

讲师背景:
陈鹏老师深圳市生产师资团队成员中国制造型企业成本研究中心主任日本TPM项目株式会社研究院院长深圳市中小型企业发展研究会副主任中国企业专题项目辅导研究所发起人清华、北大、交大、华科等大学特聘讲师实践/学术背景理光(日资)工业发展有限公司理光系 详细>>

陈鹏
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《问题发现与问题解决》1天详细内容

《问题发现与问题解决》1天


《问题发现与问题解决》

课程主讲:陈鹏 课时:1天
课程目的:
1、了解何谓问题,发现问题的要点;
2、掌握三不佳,5WIH法,六大任务等发现生产问题的基本方法;   
3、掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去;
4、掌握QC七大手法并应用于实际中去;
5、成为一名发现和解决问题的高手。
课程内容:
一、问题解读
◆问题是对具有问题意识的人,才成为问题。
◆没有问题便是最大的问题。
◆问题分类:救火类/发现类/预测类
◆问题的层次:业务层次/管理层次/战略层
◆何谓异常,找出异常的原因便是问题
◆企业进步是不断发现问题和解决问题
◆发现生产问题的金科玉律----追根究底
二、发现问题的方法
◆三不法:不合理/不均衡/浪费
◆5WIH法
◆4MIE法
◆六大任务法

(生产力的问题;成本面的问题;效率、产量面的问题;品质上的问题;安全上的问
题;员工士气面的问题。)
◆头脑风暴法
◆学员分组操练

三、问题分析解决
◆两图一表的妙用
◆找出主要原因—关联图法
◆系统处理现场问题
◆生产现场问题解决的系统思维方法
◆问题分析—5Why Analysis
◆案例讲解:杰佛逊纪念大厦的墙面保护计划
◆案例练习:5Why分析演练--为何活塞动作迟缓
◆分析问题的方法之PDCA手法
◆问题处理四步法
◆案例游戏:从游戏中体会解决问题的方法
四、解决生产问题的方法
◆对症治疗与根本治序(治标与治本)
◆解决问题的标准程序
  ⑴把握问题现状调查
  ⑵分析原因
  ⑶确认要因
  ⑷制定对策
  ⑸实施对策
  ⑹检查效果
  ⑺标准化
◆学员分组讨论:练解决问题的标准程序
五、总结回答学员提问题


 

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