成功商务形象 2011

  培训讲师:李原

讲师背景:
企业职业形象塑造与礼仪培训师---李原职业形象行为训练专家CMB国际认证色彩顾问营业厅柜台营业人员服务流程咨询专家【专业资质】高级礼仪培训师深圳大运会礼仪培训特聘讲师PTT国际培训师世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问CFCA认证色彩搭配详细>>

李原
    课程咨询电话:010-82593357

成功商务形象 2011详细内容

成功商务形象 2011

成功商务形象---穿出影响力(标准版:3课时)
从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今
时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界
的名流。除了言谈举止,他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子,都有可能最后成为媒
体热议的对象。
对于我们所有人而言,无论你是否身为公众人物,打理自己的形象是立身处世的一个
重要组成部分,它不啻于我的自身的个性与生活方式的视觉声明,同时也含蓄地彰显了
自己的能力与信心。所以,在今天,形象着实重要!
根据西方著名的“7/38/55”定律,旁人对你的整体印象,只有7%取决于你谈话的真正
内容;38%在于表达这些话的辅助方法,也就是口气、手势等;却有高达55%是决定于你
的外表看来够不够分量,够不够说明力!
在商务交往中,如果你输掉了外在形象,那么就相当于输掉了55%的内在品质;如果
不细心修饰外表,一个人的内在永远只能呈现7%!
所以,在这个人才济济,竞争无处不在的社会里---你就是你所穿的!
【课程对象】职业经理人、企业管理阶层。
【课程目标】明确人个人形象定位,传播个人形象提升之道。
【授课方式】现场讲授、图片示例、演练互动。

课程特点

课程通过大量的图片,示范指导、经典案例等多种方式,将目前最先进、最科学的色
彩十二季理论(源于色彩四季理论)及风格理论,让商务人士更好把握自己的用色规律
,轻松选择自己西装、衬衣、领带的颜色及学到比较有品位的搭配方法。而款式风格规
律则可以让商务人士在茫茫衣海中精准定位自己西装的款式、版型及一些配饰如衬衫、
领带、手表、公文包、袖扣、鞋子等的款式与图案及量感的选用规则。

课程大纲

商务形象概论------------------您的形象价值百万
商务人士形象的重要性----------这是一个两分钟的世界
形象的构成因素 ---------------科学认知形象的构成
如何快速提升商务形象 ---------形象提升三步曲
商务人士形象打造--------------您的私人形象顾问

具体内容

1. 商务形象概论------------------您的形象价值百万
1. 形象概论及其内涵
2. 商务人士形象的重要性----------这是一个两分钟的世界
1. 商务人士职业形象的重要性
3. 形象的构成因素 ---------------科学认知形象的构成
1. 显性因素的内容及其认知
2. 隐性因素的内容及其认知
4. 如何快速提升商务形象 ---------形象提升三步曲
1. 7/38/55 定律的内容
2. 快速提升形象的方法与步骤
5. 商务人士形象打造--------------您的私人形象顾问
1. 先色‘夺‘人------如何定位您的用色规律
1. 色彩季节理论的发展
2. 色彩基础知识
3. 人的用色规律定位
4. 深浅冷暖净柔的分析与解读
5. 不同色彩类型人的搭配(西装、衬衣、领带)示例
6. 配饰的色彩定位(皮带、鞋袜、公文包)
2. 有型有款-----------如何定位您的款式风格规律
1. 商务场合着装要求
2. 认识您的身体线条
3. 认识西装款式分类:(按纽扣、按件数)
4. 识识西装版型分类:欧、美、英、日式西装特点
5. 衬衫的分类与选择要点
6. 风格的概念
7. 男士风格定位要素
8. 男士风格分类及特点(时尚型、浪漫型、古典型、自然型、戏剧型)
9. 风格与西装款式、版型的关系及如何选择
10. 风格与衬衫、领带、鞋、包、配饰、图案、量感的关系及如何选择
3. 材质决定品质
1. 材质量感选择规律
2. 材质品质选择规律
4. 细节决定品味
1. 细节是魔鬼 :仪容仪表要求
2. 西装着装礼仪:
西装合体度的概念及要求:衣长、领长、袖长的规范
领带的打法与衬衫衣领的关系及领带长度的界定
西装的纽扣:不同场合外套及背心的扣法
西装口袋的运用
西装鞋袜的选择要点
与西装搭配的毛衣及内衣的选择与穿法
西装保养知识
商务正装基础衣橱构建

 

李原老师的其它课程

二模块:卓越女性魅力提升品味篇----由气质到气场之路第三模块:卓越女性魅力提升社交篇----人情练达即文章【展开如下】模块:卓越女性魅力提升形象篇-----女性气质提升之旅Oslash;印象管理:七秒定输赢Oslash;职业的形象及印象管理ü的‘亮相’理论与‘包装’理论ü个人形象概论及其内涵l显性因素的内容及其认知l隐性因素的内容及其认知n形象设计的误区:

 讲师:李原详情


模块:职业化的理念要求----------他山之石可以攻玉第二模块:职业化的工作心态----------心态比能力更重要第三模块:职业化的工作方法----------能力比薪水更重要第四模块:职业化的团队合作----------情商比智商更重要【具体内容】模块:职业化的理念要求----------他山之石可以攻玉Oslash;职业人与职业化n职业化的素养内涵

 讲师:李原详情


模块:销售人员心态塑造----------人生无处不营销第二模块:销售服务礼仪内涵----------不学礼,无以立第三模块:销售人员印象管理----------建立完美的视觉名片第四模块:销售人员沟通礼仪----------信息对称的秘诀第五模块:销售接待服务礼仪---------人情练达即文章【具体内容】模块:销售人员心态塑造----------人生无处

 讲师:李原详情


模块:商务职业形象礼仪----------建立完美的视觉名片第二模块:形象定位中的色彩理论----如何定位您的用色规律第三模块:形象定位中的风格理论----如何定位您的个人风格第四模块:形象定位中的气质理论----如何提升您的气质风度第五模块:商务礼仪的内涵----------不学礼,无以立第六模块:商务场合举止礼仪----------修练优雅举止第七模块:

 讲师:李原详情


模块:门店销售服务的4P理念第二模块:门店销售人员的亲和力及信赖感的打造第三模块:门店销售人员的沟通技巧第四模块:门店销售人员的待客流程规范第五模块:门店销售人员的客户接待情景演练【展开如下】模块:门店销售服务的4P理念ü门店销售的4P理念n产品(Product):门店销售依附的根基n有形展示(PhysicalEvidence):让人流连的购物环境n服务流程

 讲师:李原详情


模块:处理投诉的阳光心态——变诉为‘金’的基础Oslash;何为投诉?Oslash;投诉背后的危与机n客户投诉对公司的正面影响和负面影响Oslash;正确认识投诉应该具有的心态:让客户满意的意义及服务客户的价值Oslash;投诉给企业带来的经济价值及自我改善的机会第二模块:投诉客户的动机分析——知彼知已的必要性Oslash;客户产生不满、抱怨、投诉的三大原因

 讲师:李原详情


模块:网点主任的职责定位Oslash;银行网点主任的定位及任务Oslash;网点主任的五大角色定位n管理者与服务者n领导者n教练n改革先驱者n网点首席营销官Oslash;网点主任的素质模型要求第二模块:网点的日常工作管理Oslash;网点主任高效时间管理要求Oslash;网点的运营管理的精细化要求n营业前n营业中n营业后n巡检的细节要求Oslash;网点目标

 讲师:李原详情


模块:银行大堂经理职责定位Oslash;大堂经理的定位Oslash;大堂经理的价值Oslash;大堂经理的使命Oslash;大堂经理的职责Oslash;大堂经理日常工作程序Oslash;分析:银行大堂经理现场服务与营销技巧培训案例!Oslash;解析:银行大堂经理现场服务与营销技巧内训案例Oslash;案例:银行大堂经理现场服务与营销技巧课程案例分析!第二模

 讲师:李原详情


课程大纲模块:柜员服务意识服务心态--------------心服务、薪回报第二模块:窗口柜员职业形象塑造---------------仪容、仪表统一呈现的美感与专业第三模块:窗口柜员待客仪态训练--------------一招一式体现专业第四模块:窗口柜员标准话术规范---------------职业化的语言体现第五模块:窗口柜员待客流程规范-------

 讲师:李原详情


模块:银行大堂经理服务意识Oslash;银行大堂经理角色定位的重要性。Oslash;大堂经理为什么要有强烈的服务意识?Oslash;服务意识决定服务行为,服务行为决定服务结果。Oslash;顾客是怎样流失的?Oslash;一个对我们服务态度不满的客户所带来的后果?Oslash;解决服务态度首先解决做人处事态度,此态度正确了,服务态度才能正确。案例分享n案例一

 讲师:李原详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有