新入职员工职业化角色认知及素质训练

  培训讲师:李原

讲师背景:
企业职业形象塑造与礼仪培训师---李原职业形象行为训练专家CMB国际认证色彩顾问营业厅柜台营业人员服务流程咨询专家【专业资质】高级礼仪培训师深圳大运会礼仪培训特聘讲师PTT国际培训师世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问CFCA认证色彩搭配详细>>

李原
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新入职员工职业化角色认知及素质训练 详细内容

新入职员工职业化角色认知及素质训练





《赢在起跑线---新入职员工职业化培训》

【课程背景】


新员工入职培训,又称岗前培训、职前教育、入职教育,是一个让所录用的员工
从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程
,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、
开始发挥自己的才能。
而且对于一个企业人来说,事实证明方向比努力重要,确定方向比出力流汗重要
。起跑的时候,要明确自己冲刺的终点在哪里;态度比能力重要,什么样的心态就有
什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本,也是最核心的竞
争力。能力比薪水重要,在职业生涯的初始阶段,懂得投资自己比得到更有意义。情
商比智商重要,学会做人的智慧,成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的
人。团队比个人重要,一滴水只有汇入大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会
有更大的力量,要成就自我,离不开强大团队的支持。第一比第二重要,职场竞争限
残酷,只承认第一,不记得第二。机会就一次,做到最好,争取第一才是成功。
对于新入职的员工而言,在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己,如
何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生
活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自
己的人生方向...等等,我们的分享会让你充分认识到读万卷书不如行万里路,行万
里路不如名师指路的思想精髓。


【课程对象】企业新入职员工;
【课程用时】1-2 天;
【课程目标】端正新入职员工的职业心态、提升新入职人员职业素养;
【授课方式】现场讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动。

课程大纲

第一模块:职业心态篇----------心态比能力更重要
第二模块:工作方法篇----------磨刀不误砍材工
第三模块:人际沟通篇----------情商比智商更重要
第四模块:职业礼仪篇----------人情练达即文章
第五模块:职业规划篇----------凡事预则立,不预则废

具体内容

第一模块:职业心态篇----------心态比能力更重要
➢ 职场新鲜人职业化要求
■ 校园VS职场
◆ “天之骄子”VS“职场新人”
■ 职业化的概念
◆ 职业化的观点
• 为高标准的产出负责-----服务你的客户
• 为生存的平台负责-------服务你的企业
• 为自已的职业生涯负责---服务你的理想
◆ 职业化的作用
• 个人成就=个人能力x职业化的程度
◆ 职业人的分类
• 你想成为“人财”还是“人裁”
◆ 积极的心态vs消极的心态
• 如何看待收入多少
• 如何看待入职岗位安排
• 如何看待逆境
• 如何看待跳槽
...
• 新人误区
■ 学生思维
■ 眼高手低
■ 不懂装懂
■ 成功的公式
◆ 通往成功之路的三大理念、五项修练
• 三大理念
■ 归零
■ 改变
■ 突破
• 职业化的五项修练
■ 爱岗敬业的责任心
◆ 脱颖而出的秘诀---全力以赴还是尽心尽力
◆ 案例分享:曾国藩起点与成就
■ 老板的心态---象老板一样思考如何把事情做好

把老板的企业当成你自己的企业来做,你就有机会和
你老板一样成为企业的老板。
■ 主动的心态
◆ 保持足够的主动性,把信送给加西亚!
■ 双赢的心态
◆ “损人利已”与“利人利已”的差别。
■ 长远的心态

滚石不生苔,流人不生财,让员工有个长远的目标和
方向在公司发展。
第二模块:工作方法篇----------磨刀不误砍材工
➢ 工作的自我要求
■ 科学的工作方法
◆ 认识你自己
• 我能做什么,我的目标是什么?
• SWOT分析自己的优势与缺点
• 发挥自己的长处,克服自己的短板
■ 聪明的接受工作指令
■ 合理的安排你的时间
◆ 凡事必有顺序 ——ABC法则
◆ 分清轻重缓急——时间矩阵
■ 如何向上司汇报工作
◆ 工作汇报对象
◆ 工作汇报时机
◆ 如何汇报工作
➢ 工作中的自我激励
■ 工作的意义
◆ 让生活变得更美好的基础
◆ 创造价值的平台
■ 工作的乐趣
◆ 对未知领域的探索
◆ 自我价值的实现
➢ 职业素养的自我要求
■ 两只眼睛两只耳朵一张嘴:多听多看少说话
◆ 追求专业领域内的精益求精
■ 公私有别:分清工作和私人生活
◆ 别把个人情绪带到工作中来
◆ 不要伸手拿你不该拿的东西
第三模块:人际沟通篇----------情商比智商更重要
➢ 人脉积累对职业生涯发展的重要性
■ ‘怀才不遇’还是‘贵人相助’
➢ 构建和谐人际关系的原则
■ 团队意识、双赢思维
■ 学会沟通、善于分享
■ 以仪养礼,尊重他人
➢ 营造和谐的团队氛围
■ 如何同上级相处
◆ 了解上司的沟通风格
◆ 永远不要低估你的上司
◆ 永远不要把你的上司蒙在鼓里
◆ 永远不要和你的上司做朋友
◆ 向上司汇报工作的礼节
◆ 如何对上司说‘不’
■ 如何与同事相处
◆ 尊重为本、求同存异
◆ 协同合作,共赴成就
第四模块:职场礼仪篇----------人情练达即文章
➢ 职业形象管理---给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码
■ 内正其心、外正其容
■ 文质彬彬、衣表人才
◆ 商务基本衣橱的构建
➢ 办公室行为规范
➢ 商务接待拜访礼仪
➢ 拜访前的准备工作:
➢ 与重要客人会面:称呼、介绍、握手、名片
➢ 客人的引导礼仪:走廊,会客室,楼梯,电梯,进入门
➢ 会客室内的接待礼仪:奉茶,茶文化,咖啡礼仪

不同商务场合的位次要求:行进中的位次、会议桌上的位次、乘车位次礼


➢ 送客礼仪:得体送客,避免客人的误会
➢ 宴请礼仪:

各种场合的位次排列方法:会客场合、宴请场合、会议场合、拜访
客户
■ 中西餐礼仪的细节要求
第五模块:职业规划篇----------凡事预则立,不预则废
➢ 规划精彩人生、打造锦绣前程
■ 案例导入:五只毛毛虫
➢ 职业生涯规划的五步曲
■ 客观认识自我
◆ 职业生涯规划的依据
• 喜欢干什么——职业兴趣;
• 能够干什么——职业技能;
• 最看重什么——职业价值观
• 适合干什么——个人特质
■ 评估职业机会:认清形势,摸清道路
■ 确定职业目标及路径:失之毫厘,缪以千里
■ 终生学习、高效行动
■ 朝向目标,不断调整
☆ 课程的总结与回顾

 

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