销售谈判技能

  培训讲师:杜继南

讲师背景:
杜继南先生授权认证《六帽思考法》、《水平思维》讲师美国赫曼集团《HBDI全脑优势》认证讲师美国阿拉莫《领导者之剑》认证讲师人力资源心理学硕士主讲课程:领导者之剑全脑思维与问题分析解决六顶思考帽水平思维法授课风格:其授课风格严谨认真、细致而又 详细>>

杜继南
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销售谈判技能详细内容

销售谈判技能

“销售谈判技能”课程

[课程内容]

一) 谈判的概论

A)什么是谈判?

B)谈判的特点是什么?与销售, 沟通的区别是什么?

C)影响谈判能力和结果的8个关键要素是什么?

(-目标,风险,信任,关系,双赢,实力,策略,授权 )

            D) 怎样衡量一个谈判是否成功?

(-成功的谈判过程与成功的谈判者)

二) 如何成为一个成功的谈判者?

A)  了解在谈判准备阶段的9种行为

            B)  介绍谈判实施阶段鼓励使用的6种行为和避免使用的4种行为.

三) 成功的谈判-----作为一个达成双方目标的过程,  包含三个阶段:

A ) 谈判的准备和计划阶段----

1) 了解和分析双方状况

--制定谈判目标

--确定谈判话题

--话题的优先级

--选择范围

--设定可谈判界限

 2) 定出计划与策略

--关注共同点

--外部影响

--拓展策略

--技巧应用

B ) 谈判的实施阶段----      

1)建立融洽信赖的关系

2)询问技巧

3)倾听技巧

4)要求合理化

5)妥协和让步

6)处理停滞

7)谈判中的”不”

C )  谈判的跟进阶段--

1)结束技巧             

2)结论协议              

3)重新确认关系                 

4) 结果评

5) 超越授权

[课程形式] - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论

- 案例分析  - 角色扮演练习 - 现场点评

-谈判心理学游戏

[课程时间] 2天

 

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