新任经理全面管理技能提升训练
新任经理全面管理技能提升训练详细内容
新任经理全面管理技能提升训练
**部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2. 管理的目的是什么？
3. 管理者要承担哪些管理责任？
4. 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5. 管理者应具备的基本管理态度与意识
6. 管理者应具备哪些管理和领导技能？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 时间管理
² 时间分析：我的时间用的有效吗？
² 时间管理的四个象限
² 四个象限的策略和目标
² 管理者如何识别轻重缓急？
² 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
【参考工具】：时间分析表
【案例分析】：周经理的时间表
【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？
2. 其他常用工作方法
² 结构分解法
² 重点管理法
² 头脑风暴法
² 项目管理法
² 目标管理法
² PDCA
² SWOT
² 5W3H
² SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 目标制定SMART原则
4. 如何做工作分解？
5. 工作评估与排序
6. 工作资源安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
【参考模板】：工作计划EXCEL表格
二、工作管理 – 工作组织
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？
2. 企业组织结构设计的目的
3. 部门岗位设置
4. 如何做职位分析？
5. 工作组织原则
【模板分析】： 岗位说明书
【模板参考】： 工作分析表
三、工作管理 – 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
² 分段控制法
² 三要素控制法
² 稽核控制法
² 数据控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
4. 目标管理与绩效考核
² 目标设置与绩效计划
a) 企业目标分解方法
b) 如何确定下属考核内容？
c) 如何对考核内容设计量化标准？
d) 提前约定评价与奖惩办法
e) 绩效计划沟通与承诺
【模板参考】：销售人员考核项设置
【模板工具】：绩效考核计划表
【模板工具】：绩效承诺书
² 绩效跟踪反馈与辅导
f) 如何建立绩效数据与记录
g) 对工作绩效进行跟踪和反馈
h) 绩效过程控制
【模型参考】：绩效反馈模型
² 绩效考核与面谈
i) 绩效考核的步骤与内容
j) 绩效面谈的技巧和方法
² 奖惩与结果应用
² 奖励及时发放的重要性
² 如何设计公平合理的奖金制度
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打破部门墙--高效跨部门协作与沟通课程背景：痛点问题：各自为政，站在自己部门角度，不顾公司大局利益公司业务运作，衔接不畅，低效或脱节部门之间，互不往来，互不买账，相互指责，协作不顺答应的事，迟迟不办，或者敷衍了事，不合要求公司的事，都不想担当，扯皮推诿；出了问题，找不到人承担责任。。。原因分析：有工作方法，流程制度，权责边界，公司文化，沟通技巧等各方面的问题
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