金牌班组长现场管理培训

  培训讲师:熊樱

讲师背景:
熊樱品质专家、实战流程管理、考核管理专家实战服务管理、质量管理专家WIAL行动学习教练中山大学创业培训讲师【从业经历】先后在国企、民营企业及上市企业担任技术品质经理、售后服务经理、项目总监及公司总经理,从事十余年咨询及培训服务,担任白云机场 详细>>

熊樱
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金牌班组长现场管理培训详细内容

金牌班组长现场管理培训

       对企业而言,实现科学管理的关键岗位就在班组长,而从基层工作人员转化而来的班组长,往往面对下列管理问题,有点不知所措:

工作现场一天忙得脚朝天,服务现场管理依然乱糟糟......
手下一管就是几十号人,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作?…….
你说一套,他做另外一套,他觉得他的方法比你好,怎么个教法?

人员走了一批又一批, 工作任务变化频繁,会这个,不会那个,人一堆,岗位却常常缺人手,怎么办?
大错不犯,小错不断,员工老是违反纪律,怎么让员工改正?
表现不好,说他几句,表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受主管的意见?
愣头青、老油条、刺儿头如何管,如何带?


              【培训提纲】

**篇:认知篇
一、班组长的角色
什么是班组
什么是班组长
班组长的位置
班组长的职责
 
二、何为管理
管理的定义
管理的误区
 
三、班组长的职责
职责
管理对象
 
四、班组长的能力要求
 
五、班组长的误区
情景分析
 
第二篇:现场管理篇
一、现场管理概要
什么是现场
三个现场
客户的要求
现场管理内容
 
二、现场5S管理
我们是什么样的企业
为什么现场做不好
5S推行意义
5S推行
案例分析
 
三、目视管理
为什么要做目视管理
目视管理的三个基本要点
目视管理的方法
目视管理的效果图
目视管理基本工具
目视管理前后区别
图示案例
 
四、标准化管理
什么是标准化
标准化的作用
图示案例
 
五、质量管理
质量管理的发展
休哈特质量理念
什么是质量
现场管理质量要点
影响质量的5M1E
思考
 
六、现场安全管理
风险
安全
危险源及分类
如何辨识、评价及控制危险源
案例
 
第三篇:领导技能篇
一、计划编写与控制
什么是计划
计划类型
如何制定工作计划
工作分类
做好时间管理
工作计划跟进与评估案例
 
二、有效沟通
为什么要进行沟通?
沟通三大环节
沟通的手段
班组沟通要点
跨级别沟通
跨部门沟通
沟通技巧
沟通练习
 
三、高效早会
早会的目的和意义
早会的形式
早会的内容
早会的组织
早会的有效利用
练习
 
四、目标管理
如何形成共识设定目标
计划的制定与执行
现场的监督与控制
员工的绩效与考核
案例
 
五、团队建设
班组长的人际关系处理
员工的培训与辅导
下属的激励与约束
如何打造高效团队
互动

 

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★课程导入:◆学员热身,建立学习团队;◆介绍课程内容;◆课程导入案例讨论。部分、卓越现场管理的基础—6S◆工厂中常见的现场管理问题◆解决问题的良方-6S管理◆6S的定义及要求◆实行6S管理能给我们带来什么?◆6S的历史、今天和明天◆6S与其他管理系统(ISO、TPM、TQM)的关系◆6S的关键点及意义◆案例研讨:某电力企业的问题◆案例分析:为什么中国企业的信

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一、质量管理现象Oslash;从工厂产品放不放行谈起Oslash;品质经理的时间分配案例:如果你作为A公司的品质经理,你会如何办?二、家电行业的产品质量渐变三、什么是质量Oslash;质量的定义Oslash;质量的特性思考:从不同角度思考质量四、什么是质量管理Oslash;质量管理的发展阶段Oslash;质量管理的定义及范筹五、企业战略与质量Oslash;质

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天课程一、思考:质量管理面临的挑战1)从公司产品放不放行谈起2)通讯设备行业质量管理的常见问题二、质量在企业中的作用1)品质的现象及妥协2)质量与企业使命、愿景和核心价值观3)质量战略地图4)质量的意义讨论:如果你是张经理,你将如何来做?三、什么是质量1)质量的定义2)质量的特性练习:从不同角度思考质量四、什么是质量管理1)质量管理的发展阶段2)质量管理的定

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