中层经理综合管理技能提升研修班

  培训讲师:李革增

讲师背景:
李革增高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲 详细>>

李革增
    课程咨询电话:

中层经理综合管理技能提升研修班详细内容

中层经理综合管理技能提升研修班

课程大纲:

  **章、什么是管理

  管理的实质是什么?

  第二章、如何管理心态
  培养员工良好的心态是管理的**要务

  第三章、管理的基本特性
  目的性  有效性   他人性   多样性

  第四章、什么样的管理是适合企业的管理
  管理的方法和技术多种多样,什么样模式才是适合企业发展的?
  只有找到适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

  第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
  管理者、领导者到底应该做哪些事?
  管理者和领导者到底有什么区别和联系?

  第六章、管理角色的认知
  一、职业经理的角色认知
  二、职业经理的角色分析
  三、不同层面人员的工作重心

  第七章、领导力提升的技巧
  一、领导知名的来源
  领导知名的八个性格特征
  案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?
  二、领导方式
  三、情境领导与四种领导风格
  根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
  告知式  推销式  参与式  授权式
  案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?
  四、领导的主要工作内容
  五、如何培养下属
  1、培养下属有什么好处
  2、培养下属的顾虑
  3、培养下属的方法
  4、培养下属的原则
  案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
  六、授权管理
  (一)  为什么要授权
  (二)  授权管理的误区是什么
  (三)  授权管理的原则
  (四)  授权管理的方法

  第八章、管理沟通与关系协调
  一、什么是沟通 ?
  二、沟通的特性
  双向反馈是沟通的基础
  不同文化、民族的沟通原则不同
  三、管理沟通的种类及形式
  案例分析 、讨论  录像分析
  四、沟通的步骤
  五、不同沟通风格的管理者分析与应对
  分析型人的特征与沟通技巧
  支配型人的特征与沟通技巧
  表达型人的特征与沟通技巧
  和蔼型人的特征与沟通技巧
  案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
  六、 沟通的方向
  职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
  1、沟通的原则
  2、沟通的方法
  3、沟通的障碍
  案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
  上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
  如何「处理下级越级向你汇报」?
  如何「处理部属的过失行为」?
  如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
  如何「面对有能力但不听话的部属」?
  
  第九章、  高绩效团队的建设
  一、什么是团队
  1、认识团队(1 1=?)
  2、团队与群体的区别
  3、团队行为曲线
  讨论:请分析团队与群体之间大的区别是什么?
  二、高绩效团队的特征
  1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
  2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)
  3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)
  4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)
  5、分工与授权   (在具体工作中如何操作?)
  6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)
  7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
  8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
  案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
  三、高绩效团队的成员
  1、如何选择团队的成员
  2、团队成员的关系如何协调
  3、如何解决成员的冲突
  案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
  四、高绩效团队建设的流程及阶段
  1、团队建设的流程
  2、团队建设的阶段

  第十章、激励管理
  低效率靠管理,高效率靠激励
  一、激励的误区
  二、激励的四原则
  公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
  三、激励的方法
  1、信任
  认可- 表扬-赏识   (如何培养对工作的成就感?)
  2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)
  3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
  4、薪水与升迁     (基础还要有保障)
  5、工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
  6、合理的制度     (公平、公正、公开)
  7、工作气氛       (是一种软化剂)
  8、企业目标与使命 (终的解决方案)
  四、激励方法的综合运用
  案例分析、讨论:智猪博弈的故事

 

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