沟通与人际关系技巧

  培训讲师:刘必荣

讲师背景:
刘必荣教授简介学历:台湾政治大学外交系毕业(1979)   教育部公费奖学金留美(1980)   美国约翰霍普金斯大学国际关系硕士(1982)美国维吉尼亚大学国际关系博士(1986)曾任:台湾中国时报总主笔台湾行政院顾问公共电视台「七点看世 详细>>

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沟通与人际关系技巧详细内容

沟通与人际关系技巧

  ● 沟通效果的来源剖析和有效应用;

  ● 做到“真诚”和“有心”的沟通状态的技巧;

  ● 让对方感到特别想跟你联系、沟通的技巧;

  ● 掌握配合对方的思考模式而沟通的技巧;

  ● 大幅度增加对方对你的说话理解和接受程度的技巧;

  ● 意见对立的情况下保持良好沟通的技巧;

  ● 如何发挥你本来就有的沟通工具;

  ● 不管在什么样的沟通情况下,都能够维持一个轻松、有力量的内心状态

 

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课程大纲:  一、判断谈判前的情势  1、谈判的光谱分析  (1)谈判的三个阶段:纯讨价还价、解决问题、落实细节。三个阶段刚好构成一个光谱。  (2)如何把眼前的谈判,从光谱左边拉到右边?  (3)如何故意升高冲突,为谈判加温?  2、选择谈,还是不谈?  (1)孙子兵法如何帮助我们决定攻守之道?  (2)谈与不谈,有六组变量可以帮助我们做谋略设计。这六组变

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课程大纲:  一、单谈判的准备--谈判的人与事  1、我们到底想谈什么?  (1)谈判桌上的议题如何排序?  (2)Must,want,give如何区分?  (3)如果我要的,刚好也是他要的,怎么办?  2、谈判的局,包括桌上、桌下,一共有多少人?  (1)如果有旁观者在看,他可能是什么样的角色?  (2)我们要不要把第三者拉进来?  (3)有第三者介入的时

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课程大纲:  一、谈判的局  1、如何分辨谈判的主从?  (1)谈判桌上不只一场游戏,谁是主?谁是从?  (2)主从之间如何互换?又如何借力使力?  2、谈判的矩阵  (1)如何利用博奕理论,帮助我们准备谈判?  (2)博奕矩阵的实务操作  二、谈判的战略图  1、从原点到我们的目标点之间,需要一张“路线图”,也就是谈判的战略设计。这个图该怎么画?  2、单

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  《商务谈判全攻略》课程大纲:  讲谈判的局  一.如何分辨谈判的主从?  二.谈判的矩阵  第二讲谈判的战略图  一.从原点到我们的目标点之间,需要一张“路线图”,也就是谈判的战略设计。这个图该怎么画?  二.单刀直入的战略设计,有什么特别目的?  三.诱敌深入的战略,又想达到什么目标?  第三讲谈判的开场战术  一.开高战术  二.开低战术  三.开平

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谈判兵法内训   01.01

  1、谈判是诡道,还是仁道?  ——兵者,诡道也  2、如果不战就能屈人之兵,那还谈不谈?  ——抚平冲突  3、速战还是久战?  ——期待与时间的关系  4、都是《孙子兵法》,谁会赢?  ——不可胜在己,可胜在敌  5、谈判有没有高手  ——善战者胜于易战者  6、该竞争还是闪避?  ——谈判前的个思考  7、该凶还是该温和?  ——庙算的矩阵分析  8

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  案例导入课程  ——因小失大的经典案例  全球化竞争与宏观经济的未来  ——从全球化背景下的金融危机讲起  ——INTERNET与与知识经济时代  ——下一个三十年中国的大趋势  ——适者生存:永恒不变的法则  ——精细化是市场竞争的必然结果  ——结论:全面精细化,我们别无选择精细化管理时代的到来  ——价格趋同与产品高度同质化  ——边际效益递减导致

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  部分新任经理人如何管理自己?  章新岗位和原来有什么不同  1.从专业走向管理的困惑  2.管理者的身份与角色定位  3.管理者应具备的态度与意识  4.管理者的任务  5.管理者应具备的技能第二章新任管理者必学的两种武器  1.管理者的时间管理  时间分析:我的时间用的有效吗?  时间管理的四个象限  时间管理策略  中层管理者如何识别工作轻重缓急? 

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  部分:如何快速读懂财务报表  1、财务的目标和角色  2、资产负债表  如何理解报表上的财务数字  公司的各项经营活动在报表上怎样反映  从公司经营运作管理的角度重新审视资产负债表  3、从管理的角度解读利润表  利润是如何形成的  税收对利润及现金的影响  各种利润率及各项成本费用比率分析  应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响  第

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  一、公司治理  1、公司治理发展概述  2、公司治理结构  3、董事会治理二、董事会概述  1、董事会职责与义务  2、董事会模式的类型  3、董事会职能的规范行使  4、董事会的相关规定三、董事会的治理结构  1、董事会治理相关准则概述  2、董事会结构的含义  3、董事会治理结构特性分析  4、董事会结构的现状四、董事会专门委员会  1、专门委员会实

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