心理学在人事管理中的应用

  培训讲师:寇家伦

讲师背景:
寇家伦清华大学继教学院特聘教授;北京大学、中国人民大学、浙江大学等院校总裁研修班、人力资源总监研修班特邀讲师;智联招聘资深专家、时代光华卫星课堂特邀讲师、伊利利乐专业学院讲师;《人力资源报》首席人才测评专家。现任中国商业联合会职业经理人研究 详细>>

寇家伦
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心理学在人事管理中的应用详细内容

心理学在人事管理中的应用
  **模块  核心心理学理论
  一、 什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的?
  l     心理学家对人类心理的定义
  l     人类心理包括哪些层面和要素
  l     了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
  l     培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手
  二、 心理学在人力资源中的主要作用有哪些(带案例分析讲解)
  l     帮助我们真正地了解人
  l     提高招聘技能
  l     有助于协调团队中的人际关系
  l     按照心理的差异,把合适的人放在合适的位置上
  l     为员工设计多样化的激励手段和考核手段
  l     提升员工满意度管理的技巧
  l     帮助管理者提升领导魅力
  三、 目前作为应用学科,心理学的分支及其发展动态
  l     普通心理学
  l     社会心理学
  l     消费心理学
  l     组织管理心理学
  l     公共关系心理学
  l     环境心理学
  l     经济心理学
  四、 从应用的角度介绍心理学界新的对人类心理活动规律的研究成果
  l     情商概念的提出
  l     智力新概念
  l     思维决策模式
  l     团队心理的新研究进展等
  五、 中国人特有的心理活动特点
  l     思维特点
  l     情感特点
  l     行为特点
  l     与外国人的心理活动特点的比较
  l     对中国人进行人事管理的关键心理原则
  第二模块  心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用
  一、 岗位胜任力模型
  l     通用电气经营成功的经验之一:围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用
  l     基于多年的企业人事辅导经验,我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍
  l     围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍(重点围绕唐老师的测评工具讲解)
  二、 招聘中的心理技术
  l     测谎技术运用
  l     情境模拟技术运用
  l     面谈技术等
  三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答
  第三模块  心理学理论与技巧在员工激励中的运用
  一、 心理学中的激励理论
  l     动机激发理论
  l     管理中的惩罚与奖励理论
  l     需要理论
  l     过程激励理论
  l     中国式激励理论
  l     管理中的挫折和冲突管理
  二、 员工激励中的心理学技巧
  l     行为主义流派
  l     认知流派
  l     精神分析流派
  三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
  l     职业生涯管理的实际效果分析
  l     职业生涯管理模型
  l     围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答
  第四模块  心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用
  一、总有人对考核不满意,终导致管理人员与被考核对象的冲突——绩效考核中的难题与困扰
  l     公平性
  l     量化与标准化
  l     人际现象导致对考核标准的把握失误
  二、如何运用心理学技术淡化以上冲突
  l     绩效面谈技巧
  l     绩效管理技巧
  l     如何化解冲突
  第五模块  心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用
  一、 “EAP——员工心理援助系统”运用:世界500强公司成功的管理与培训中的新理念
  l     情绪管理培训在管理中的重要性
  l     职业心态辅导在工作中的重要性
  l     500强公司绝大部分都有本套管理系统
  二、如何对员工进行心态和情绪管理
  l     如何进行职业心态培训
  l     如何进行积极情绪培训
  l     如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
  l     如何帮助员工管理压力和不良

 

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