流程与组织变革管理《内训》

  培训讲师:陈志强

讲师背景:
陈志强博士流程管理领域的资深专家,深圳市企业管理咨询协会副会长,清华大学企业高层培训班课程教授.在流程管理领域拥有广泛的影响力,领导团队推出EPROS流程设计器及管理平台,建立了流程设计的最佳实践方法论,并在中国首次创建和应用流程审计标准 详细>>

陈志强
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流程与组织变革管理《内训》详细内容

流程与组织变革管理《内训》

一、改革权力观-从职能型组织到流程型组织

1. 商业环境变化对企业内部能力的挑战

2. 流程化运作-企业成长过程中必须横跨的门槛

3. 流程变革面临的大问题-人的观念转型问题

4. 营造变革的紧迫感和必要性

5、什么是流程型组织

6. 流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织

二、流程规范化运作平台设计-将价值创造过程标准化和可视化

1. 从战略、商业模式到价值链

2. 企业级流程体系规划-LEVEL0视图设计

3. 核心业务域及管控流程规划-LEVEL1视图设计

4. 核心业务模块流程规划-LEVEL2设计视图设计

5. 组织结构断点诊断

6、如何整合多个管理体系(流程、各类标准体系、制度等)成为一张皮

7、流程设计佳实践

1)流程设计原则

2)流程设计的关键要素

3)流程效率与风险内控的融合

4)流程关键模板设计-增强流程的执行力

5)流程设计佳实践工具展示

8. 基于流程梳理组织职责

9. 基于流程设计绩效指标

三、流程变革管理佳实践-提升组织价值创造能力
1. 确定流程变革的目标、范围和策略

2. 建立变革的项目组织

3. 强化变革赞助人的作用

4、识别和管理变革的阻力

5、变革过程中的沟通管理-提高透明度

6、将各个变革项目纳入统一的规划平台(强化关联性)

7、识别变革对文化转型的要求

8、变革方案的设计-应用流程优化的原则和方法论

9、确定新方案对绩效模式的变化要求

10、变革方案的推行实施和巩固

11、流程与组织变革案例分享

四、如何建立流程和组织变革的长效机制
1. 明确流程创新的责任主体

2. 将流程意识和变革意识深入人心

3.. 制定流程管理制度

1.) 建立流程和组织变革的年度目标和计划

2)将流程审计工作例行化-促进流程实施的符合性和有效性

3.) 将流程变革活动例行化-促进流程的持续优化

4. **流程体系可视化管理平台持续推进流程建设

 

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天:一、重新认识流程1、流程模拟演练2、角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程3、为什么要关注流程4、流程与战略、商业模式的关系5、流程与例行管理的关系6、流程与例外管理的关系7、本位主义与流程链的矛盾8、流程链建设对组织产生的影响力9、BPR还是BPI二、如何规划和设计流程1、流程能力建立的几个阶段2、企业需要开始流程建设的信号3、流程规划的步骤及

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天:一、提升流程建设的准备度1.流程创新模拟演练轮:根据商业环境设计流程并参与竞争第二轮:流程优化并按新流程进行竞争结合活动成绩,分析流程优化对组织绩效的影响2.流程与战略、组织、文化的关系3.流程的弹性和刚性4.企业不同发展阶段流程建设策略和目标5.建立正确的流程价值观,从职能型组织到流程型组织二、规划流程体系——市场驱动的价值创造网1、基于战略和商业模式

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一:重新认识流程1、流程竞争演练—体验流程优化对组织绩效的影响2、角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程3、提升流程变革的准备度4、从职能驱动走向流程驱动5、管理者在流程能力提升中的责任二:流程规划与设计1、流程规划保证流程体系的完整性2、企业级高层次流程结构图构建(Level)3、各业务链主流程群组构建(level1)4、各子流程群组构建(Leve

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天:流程建模(陈志强)一、流程变革之本:构建正确的流程价值观二、企业可视化的流程架构建模(全景式呈现企业的价值创造过程)#61548;战略与商业模式分析#61548;基于业务生命周期设计分层级的流程地图#61548;影响流程架构的关联要素分析与整合#61548;基于流程地图审视组织结构中的白区#61548;操练:使用实例和工具进行企业流程架构设计三、目标流程

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一、流程审计概论◇流程审计的目的◇流程审计的范围◇流程审计的维度和要素◇流程审计的方式二、流程建设环境审计◇审计要素:ü领导的作用ü管理人员绩效要求ü宣传与培训ü流程意识ü变革意识◇主要审计技术与方法:ü调查问卷法◇小组演练:流程建设环境审计三、流程系统性和完整性审计◇审计要素:ü流程和战略、商业模式的匹配ü流程和组织的匹配ü流程以市场和客户为中心ü流程和制

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一、一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目

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一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目标、

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