中高层管理技能提升训练 张冬明老师
中高层管理技能提升训练 张冬明老师详细内容
中高层管理技能提升训练 张冬明老师
**篇:管理角色与原则
**章:管理角色与原则
一、管理者的角色定位
级别定位
职责定位
不同情况的角色转换
二、企业与职业人的相互期待
企业期待
职业人的期待
平衡原则
三、管理者应具备的职业素养
德:诚信、廉洁、忠诚、勤劳
能:技能
绩:优良的业绩
第二章: 高效的团队效能
一、团队的形成
团队形成的阶段
团队成熟的特征
二、中国式团队管理
不同层面中国式团队特点(知识层、操作层)
三、权变的授权原则
第二篇:工作管理
第三章:计划与执行
一、逻辑思维下的系统计划
二、执行力问题关键到底在哪
第四章:管理工具与改善
一、问题解决模型
二、有效的问题改善方法
PDCA
5W1H
第三篇:员工管理
第五章:部属培育与指导
一、培育的重要性
二、什么样的人才需要培养
潜质
意愿
三、系统的培养计划
企业战略与人力规划
员工特征
现阶段需求
四、教练式辅导
第六章:沟通技巧
一、沟通中的角色定位
二、中国式沟通原则与技巧
态度
方式
对等原则
互利原则
三、提升沟通能力的有效方法
沟通“树”模型
第七章: 有效激励
一、掌握员工的需求
需求原理
中国式激励
第四篇:领导力的发挥
第八章:领导力提升
一、准确定位不同层级的领导力
不同层级领导力
领导力提升的关键问题
二、“威”和“信”
内养充威
信则树威
三、提升领导力的意识转变
现代企业的倒金字塔结构
服务心态
第五篇:现场互动(总结回顾,现场回答学员提问)
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