尽管人们很享受被欣赏的过程，但有时候你却会感觉“好心被当成驴肝肺”，甚至还会遭到拒绝，“不不不！”的回答似乎很常见。这不是你恭维的不对，而可能是你表达的方式有点儿问题。

如何才能让别人接受你的恭维，并接受你的推销呢？尼可老师教了一个简单的方法，相信大家平时也曾用到过，只是没有意识到而已。比如，当你看到一位美女的服装很漂亮，你很喜欢并很想买一套送给你的女朋友或太太，于是，你就会自然而然地问：“你这件衣服是在哪儿买的？”对方会很愉快地告诉你在哪儿买的，如果碰到她心情好，还会详细描述购买的过程以及别人对她的赞美。

看到了吗？这个场景意味着对方接受了你的恭维。如法炮制，如果你想让别人接受你的推销，可以利用提问来强化产品或服务给客户的好处，让客户在恭维中接受。尼可老师教授了一种方法，即“特征—利益—提问”恭维法：

特征（比如你想表达的意思）是恭维的内容，利益（比如为什么的问题）是该特征为什么重要或如何帮助到对方。先将问题与特征或利益关联起来，然后，将对方的注意力牵引到回答问题上，而不是你给予恭维的本身。比如：

特征：这套职业装很棒！

利益：表现了你职业与专业的成功形象。

问题：哪里买来的？

又比如：

特征：对那个难缠的客户你应对得很棒！

利益：能将这么难缠的人变成满意的客户，让你倍受尊重。

问题：在那样的场合下，你是怎么表现得如此冷静的？

用在业务关系中，其流程如下：

1、 陈述你的看法。陈述你的产品或服务的一个特征。这里的特征，即关于产品或服务的一些东西。

2、 陈述与该特征相关联的利益。利益，或者诱因，是你的产品或服务如何帮助客户。

3、 提出一个问题。把你对他的恭维和你想要对方接受的内容一并带入，即问一个和该特征或利益相关的问题，该问题假定客户已经接受了这一利益。比如，是选甲，还是选乙呢？

4、 问题居于顺序的最后端，将客户带入问答模式，即将客户的注意力吸引到回答问题上。

5、 你推销了自己的想法，他接受了你的观点，皆大欢喜。

示例1：

特征：这个笔记本电脑由钛框架制成。

利益：这将保护你的重要信息免受意外，且长期存在。

问：你会将电脑带到哪里？

示例2：

特征：自行车有21个齿轮。

利益：你可以轻松登山并调整踏板压力到你舒适的水平

问题：你一次大概骑多远。

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