徐剑老师的内训课程
《优秀员工职业化训练》 篇 职业化基础 职业化与二次腾飞 如何保持持续成长 如何管理自己走向成功 从普通到优秀到卓越能力模型 职业素养综合修炼 如何管理自己走向成功 分组竞争对抗游戏 第二讲 现代职场危机透视 职场危机与商战危机 常见职场危机透视 职场枯竭症扫描 如何真正应对危机 避免成为植物人 第三讲 职业化内涵与核心内容 职业化的表现 职业化的误区 职业化的内涵 职业化核心内容 第四篇 改善心智模式 什么是心智模式 心智模式与我们 改善心智模式 第五篇 职业化心态篇 职业心态重要性 心态修炼与调整 职业化必备心态 积极心态 主动
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讲《商务沟通概论》 课程的总体说明 商务沟通的内涵 商务沟通的九大要素 解码失误案例 商务沟通的八大特性 沟通的主动性：墨子的故事案例 沟通的策略性：沟通策略案例 商务沟通的分类 常见的沟通障碍 沟通障碍：交待与接受命令案例 商务沟通障碍22条原因 第二讲《商务沟通技巧》 迈向成功的沟通态度 冰山模型与商务沟通 重视非语言沟通 身体语言的红黄绿灯 红灯：传递反对的信号 黄灯：传递徘徊的信号 绿灯：传递可行的信号 有效商务沟通的16条基本原则 商务沟通六种基本手段 看的技巧 说的技巧 听的技巧 问的技巧 答的技巧 笑的技巧 商务沟通中应
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团队流行的原因 缺乏团队意识的表现 团队为什么如此流行 团队对组织和员工的好处 高效团队的主要特征 团队形成核心要素 团队与群体的区别 高效团队主要特征 案例分析问题探讨 团队发展阶段与团队建设困境 团队发展的主要阶段 团队各阶段主要特征 团队建设的常见困境 团队建设失败原因分析 典型案例分析与问题探讨 团队中的基本角色 团队中的角色认知 团队中的主要角色 不同角色，不同特色 认清自己在团队中的角色 典型案例分析与问题探讨 团队精神的基本内涵 团队精神的基本内涵 营造互信的合作气氛 塑造团队精神的好处 案例分析与问题探讨 培养团队精神的方
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讲 二次腾飞——经理人职业化基础 1. 经理人的管理责任 2. 如何保持持续成长 3. 如何真正迈向成功 4. 经理人的根本任务 5. 经理人的职业化能力 6. 经理人的职业化素养 第二讲 审视自我——经理人的危机透视 1. 经理人常见危机扫描 2. 如何真正的应对危机 3. 企业发展的核心关键 4. 如何构建工作胜任度 5. 职业化程度欠缺表现 第三讲 系统的观念——职业化的核心内涵 1. 职业化的核心表现 2. 职业化的错误认知 3. 优秀人才的新标准 4. 职业化的核心内涵 5. 训练有素基本标准 6. 职业化的系统内容 7. 如何做到精于此道