徐剑老师的内训课程
现代人力资源管理与传统人事管理的差异 现代人力资源管理概论 人力资源战略高度的核心要素 如何有系统思考人力资源工作 中国企业人力资源管理的典型问题 人力资源素质模型 人力资源经理角色定位与责任 塑造人力资源管理金牌经理人 人力资源管理各功能模块概述 规划人才战略与竞争 招聘甄选与工作分析 员工培训与体系建设 目标管理与绩效考核 职业设计与岗位说明 薪酬体系与人才激励 人力资源信息化系统 企业文化与团队建设 经典人力资源管理案例分析...
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课程大纲： 篇心态修炼 1.心态修炼与调整 2.改善心智模式 第二篇现代管理方法介绍 1.现代管理方法介绍 2.经理人角色认知 3.经理人常犯错误 第三篇高效管理团队 1.个人智商与团队智商 2.如何提高团队智商 3.团队建设 第四篇学习型组织 1.团队学习障碍 2.团队学习方法 3.成为真正的学习型组织 4.激话团队及团队有效思考 第五篇教练与管理 1.从管理到领导 2.教练的意义与领导功能 3.运用教练法提升人力素质 4.案例分析 第六篇教练式领导法 1.建立信任与融合关系 2.共同分享所有权
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课程大纲： 掌握必备人力资源管理知识的重要性 1、企业人力资源管理现状 2、为什么需要掌握人力资源管理 现代人力资源管理与传统人事管理的差异 1、人力资源管理发展的阶段 2、现代人力资源管理与传统人事管理的比较分析 部门经理的角色定位与分析 1、部门经理角色的常见误区 2、部门经理的常见主要角色 部门经理与人力资源部分工与责任 1、部门经理与人力资源部常见问题与矛盾分析 2、人力资源部门与部门经理在人力资源管理的分工 人力资源战略高度的核心要素 1、人力资源管理的核心模块 2、人力资源管理的主要流程 3、如何有系统思考人力资源工作
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课程大纲： 篇职业心态修炼 1.心态修炼与调整 就业保障VS职业保障 积极的心态与消极心态 2.职业化必备心态 职业化必备职业心态 态度决定一切 3.改善心智模式 小心成为职场“植物人” 常见心智障碍 第二篇职业化素质全方位修炼 4.职业化内涵 何谓职业化？ 为什么要职业化？ 怎样成为职业化员工？ 5.走向成功——职业化必备素质 第三篇职业竞争力提升 6.时间管理 时间管理误区 时间管理技巧 7.商务礼仪常识 8.沟通技巧 9.客户服务技巧 10.团队合作与团队精神 11.人际关系处理 12
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课程大纲： ·什么是商务沟通？商务沟通的要素与特性 ·商务沟通机技巧 重视非语言沟通 有效商务沟通的16项基本原则 商务沟通技巧30招 ·有效倾听技巧 反省自己的倾听行为 如何有效地倾听 商务沟通中倾听的十点金言 ·有效人际沟通 与不同性格人的沟通机技巧 人际沟通的12项基本原则 人际沟通的30把“小飞刀” ·有效组织沟通 如何与上级沟通？ 如何与同事沟通？ 如何与下属沟通？ ·有效会议沟通 常见会议的弊端与原因 有效会议的18个特征 ·有效客户沟通 获取客户好感的六项法则 建立信任关系的24个有效策略 如何成为客户喜欢的商务人员 ·如何处理沟通中的冲突？...