2017年团队凝聚力与高效率执行能力

  培训讲师:沈丹阳

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沈丹阳讲师个人简介【资历背景】★曾任台湾旺旺集团、浙江农夫山泉一线销售顾问,区域经理、区域总经理12年,国内某著名咨询公司执行总裁8年,6年银行培训、咨询、辅导经验。擅长营销与管理技能提升训练与辅导。★沈丹阳老师十余载的培训积淀,已为百余家 详细>>

沈丹阳
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2017年团队凝聚力与高效率执行能力详细内容

2017年团队凝聚力与高效率执行能力

**部分:打造团队凝聚力

一、有凝聚力的组织才有竞争力

1、视频分享:什么是组织凝聚力

2、形成与提升凝聚力的框架

3、凝聚力把群体变为团队

4、高凝聚力 高规范=高绩效

二、影响企业凝聚力的因素

1、企业制度

2、企业文化特点与员工自我定位

3、企业员工的相容性

4、企业的核心竞争力

三、凝聚力的原动力——共同愿景

1、启动远景规划

2、打造归属感

3、团队目标一定要清晰明确

4、制订科学的行动策略


第二部分:凝聚力的润滑剂---全方位高效沟通

一、高效沟通的基本步骤

1、步骤一事前准备

2、步骤二确认需求

3、步骤三阐述观点

4、步骤四处理异议

5、步骤五达成协议

6、步骤六共同实施

二、人际风格沟通技巧

1、人际风格的四大分类

2、各类型人际风格的特征与沟通技巧

3、分析型人的特征和与其沟通技巧

4、支配型人的特征和与其沟通技巧

5、表达型人的特征和与其沟通技巧

6、和蔼型人的特征和与其沟通技巧

三、怎样与领导和平级进行沟通

1、向领导请示汇报的程序和要点

2、与各种性格的领导打交道技巧

3、说服领导的技巧

4、平行沟通技巧

四、与客户的沟通技巧

1、接近语言和商务礼仪

2、接近客户的技巧

3、面对接待员的沟通技巧

4、面对秘书的技巧沟通

5、与关键人士的沟通技巧

6、获取客户好感的六大法则


第三部分:高凝聚力团队的执行能力

1、责任体系

  责任新解

  视频:责任

  案例:红路灯

  思考:谁来拯救我的未来?

  案例欣赏:德国**愚蠢的银行

2、正确领悟领导的意图

3、正确传递领导的意图

4、高效执行的流程

5、执行的真谛

  执行的目标

  执行的动力与方向

  执行的48字方针

6、寻找执行人才

7、寻找标杆的艺术

8、善用工具,高效执行

  教练技术

  情景领导艺术

  头脑风暴法

团队列明法

赞美法

员工心态辅导法

冲突处理法

绩效管理

 

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