专业的商务礼仪

  培训讲师:王天昊

讲师背景:
王天昊先生:教育背景:88年以东北三省理科状元的成绩考入对外经济贸易大学92年毕业与对外经济贸易大学经济学学士美国纽约大学管理学硕士德国和美国长达12年的工作经验,可以中英文授课清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EM 详细>>

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专业的商务礼仪详细内容

专业的商务礼仪

Professional Business Etiquette
专业的商务礼仪
(2天课程)

Program Objectives
培训意义:
• 学习、了解、掌握专业的商务礼仪
• 提高相关人员的专业化形象
• 帮助建立、培养先进的企业文化
• 帮助提高销售业绩
Target Audiences
培训对象:

销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关部门

建议人数:
15-20人
Key Contents
培训要点:
第一天
• 商务个人礼仪
← 保持仪容的干净整洁
← 化妆的原则和相关技巧
← 商务着装的3大基本定律
← 商务场合男士着装的特点及要求
← 打领带的4种方法及要诀
← 商务场合女士着装的特点及要求
← 休闲场合着装的特点及要求
← 世界20大知名服装品牌简介
← 办公室礼仪
← 办公室电话礼仪
• 商务拜访及待客礼仪
← 姿势与仪态
← 行进间的礼仪
← 寒暄与问候的礼仪
← 介绍、握手的礼仪
← 交换名片的礼仪
← 面谈的礼仪
← 电梯礼仪
← 乘车礼仪
← 搭机礼仪
← 商务迎客的7大要点
← 商务送客的4大提示
• 商务通讯礼仪
← 商务电话礼仪
← 商务传真礼仪
← 手机的使用礼仪
← 商务书信礼仪
← 电子邮件礼仪
第二天
• 商务宴请的礼仪
← 餐桌礼仪与餐前的准备
← 中餐的礼仪
← 西餐的礼仪
← 西式宴会的筹备
← 日式料理的礼仪
← 酒的礼仪
← 咖啡与茶的礼仪
• 商务送礼及社会交往的礼仪
← 商务送礼的原则
← 选择礼品的学问
← 送礼的有效方法
← 根据场合赠送礼品
← 接受和拒收礼物的礼仪
← 赠送礼品的禁忌
← 探病礼仪
← 舞会礼仪
← 面对媒体的礼仪
• 商务仪式礼仪
← 签字仪式礼仪
← 开业仪式礼仪
← 剪彩仪式礼仪
← 颁奖仪式礼仪
← 商务庆典礼仪
• 出国礼仪
← 出国须知
← 国外商务差旅礼仪
← 各国家及地区免税品入境限制介绍[pic]

 

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