《银行员工职业化素养提升》

《银行员工职业化素养修炼》

【课程对象】
管理者/一线员工
【课程目标】
■ 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感；
■ 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系；
■ 塑造职业心态，敬业为先；建立目标，追求成长；
■ 顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来.

【课程方式】
■ 讲师讲述
■ 案例精举
■ 情境演练
■ 小组讨论
■ 视频与FLASH呈现
■ 团队游戏
■ 形体训练

【课程大纲】
一、职场机遇与挑战----------职业生涯规划
➢ 机遇与挑战
• 解读当今竞争
• 未来的竞争是？
• 我们的职业化程度将决定你的前途
➢ 我们与职业有多远？
• 案例分享：三座桥的故事
• 成功的秘诀－－热情和责任感
• 责任胜于能力
➢ 什么是职业化？
• 职业化定义的启示
• 职业化要素分析
• 职业化定位的重要性
➢ 职业化阻碍因素
• 物质&精神
• 付出&收获
• 过程&结果
• 思想&行为
• 自我&他人


二、解读职业化内涵----------职业生涯基础
➢ 职业化四大体现
• 职业化工作能力
• 职业化工作形象
• 职业化工作态度
• 职业化工作意识
➢ 职业化基本功
• 把工作干好的唯一标准——为客户创造价值
• 把工作干好的方法——用心
• 把工作干好的方法——专业
• 把工作干好的方法——标准化
• 把工作干好的方法——创新
• 把工作干好的方法——细节
• 把工作干好的方法——时间
➢ 职业化基本素质
• 理念决定命运：敬业受益终生
• 知识创造未来：学习拥有明天
• 能力构筑竞争：有为才能有位
• 行为体现素养：细节决定成败


三、职业化必备DNA----------职业生涯素质
➢ 职业化必备三种意识
• 服务意识---企业卖是是什么？
• 执行意识---如何把事情不仅做对，还要做好
• 创新意识---变才是永恒不变（诺基亚案例）
➢ 职业化必备三种热爱
• 热爱本职――爱一行干好一行
• 热爱挫折――善于从挫折中寻找机会
• 热爱学习――只有学到老，才能活到老
➢ 职业化必备三种心态
• 空杯的心态－－只有『倒空』,才能『成长』
• 感恩的心态－－是你给企业机会，还是企业给你机会
• 快乐工作的心态－－工作是什么？为谁工作？
➢ 职业化必备三种能力
•
情绪管理能力－－人与人之间的竞争，一定程度上是情绪管理能力的
竞争
• 人际沟通能力－－世界是人组成的，赢得人心，就赢得世界
• 团队协作能力－－没有完美的个人，只有完美的团队


六、职业化精神培育---------职业生涯收获
➢ 主人翁精神
• 个人的发展依靠于企业
• 个人的生存也离不开企业
➢ 忠诚精神
• 忠诚比能力更重要
• 最受企业欢迎的员工（西点军校）
➢ 主动精神
• 被动做事是任务，主动做事是品质
• 被动是对，主动是做好
➢ 老板精神
• 企业需要什么样的员工？
• 为老板打工还是为自己？
➢ 课程的总结与回顾

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