《用心分享 用爱传播》

  培训讲师:张青青

讲师背景:
张青青——礼仪与销售培训专家★千千礼仪师资学院授权讲师★13年的客户开发与服务实践者★13年培训咨询实战经验★2年专注销售培训,11年专注礼仪培训★2年酒店服务与管理实战经验任职经历:2007年--2019年天天礼仪总经理2003年--20 详细>>

张青青
    课程咨询电话:010-82593357

《用心分享 用爱传播》详细内容

《用心分享 用爱传播》

「用心分享 用爱传播」
-文明礼仪与和谐相处-
【分享背景】
如果您是父母,您的孩子和您在一起的感觉是什么?孩子是一个阳光的?积极的?抱怨的?还是会让您头疼不已呢?
如果您是职场白领,您每天是如何打理自己的职场形象?梳理职业心态?自动自发的努力工作,从而获取更多的认同和机会呢?
如果您是销售人员,您是如何与顾客沟通,为什么您推荐了产品客户连回应都没有,直接离开呢?您做了什么,客户一下子又买了很多呢?
如果您是老板,您期待员工应有的工作状态而他/她没有,而让您感受困惑了吗?
我们每天都要面对不同的人,扮演不同的角色,解决不同的问题,而内心的小鹿起起伏伏,也是让人无法言语。
真正成就是我们成为一个文明、礼貌、好相处的人,就是个人呈现的细节,心态,表达方式,以及待人接物的格局。
【学员收获】
通过学习和运用本课程中的知识,在生活、职场中更自信,乐观,淡定,从容,灵活,专业的处理人际关系的问题。
【分享时长】2课时
【课程大纲】
模块一:个人素养的呈现
品德
态度
能力
素养
模块二:细节决定感受
称呼的艺术
守时的礼仪
邀约的礼仪
手机礼仪与管理
手位礼仪与应用
站姿礼仪与场合
坐姿礼仪与场合
走姿礼仪与场合
蹲姿的礼仪与场合
乘车的礼仪与禁忌
楼梯的礼仪与禁忌
握手的礼仪与禁忌
模块三:和谐相处
为人处事的原则
最好的状态:真实、舒服、自在
沟通的艺术

 

张青青老师的其它课程

卓越销售团队的成功密码---职业化与销售力的联结【课程背景】您是否想成为优秀的销售精英?您是否知道优秀的销售人员应该具备哪些特质?您是否清楚商务往来中如何展现自己的形象力?您是否希望快速赢得客户信任?您是否想轻松拿到大量订单?您是否希望了解不同客户的真正需求?您是否了解自己的销售优势?而在变化如此之快的时代中,我们不是销售产品,而是销售自己;客户买的不是产品

 讲师:张青青详情


乘务员、驾驶员优质服务与自我成就【课程背景】作为乘务员,驾驶员我们都了解服务的宗旨是礼貌、乘客至上,全心全意为乘客服务的理念是企业对乘务员、驾驶员等一线服务工作者最最最基本的要求,而真正能够在服务过程中做到让客人满意往往都是要通过的一个又一个的服务细节去传递,这包含了自我成就中的服务意识与心态、服务规范、服务形象、沟通、处理投诉的能力等,而往往评估服务是否合

 讲师:张青青详情


礼所能及•礼竿见影优质服务与自我成就【课程背景】服务的宗旨是礼貌、客人至上,全心全意为客人服务的理念是企业对员工最最最基本的要求,而真正能够在服务过程中做到让客人满意往往都是要通过的一个又一个的服务细节去传递,这包含了服务意识与心态、服务规范、服务形象、沟通、处理投诉的能力等,而往往评估服务人员是否合格则会通过这些综合来考评的。企业的管理层远没有一线员工直接

 讲师:张青青详情


职业规范细节决定服务感受【课程背景】职场人士往往都是通过在人际交往过程中的种种细节,传递个人在职场中的素养与能力,也是体现公司文化和实力的核心,人际交往中感受诚意最直接的传播者和体验者。当下有很多企业越来越重视公司人员素养的培育了,而这也成为公司考核员工综合能力必不可少的一门学科,千千礼仪师资学院的讲师团队,通过十年多的专业研究和实战指导,成功验证了诚意并非

 讲师:张青青详情


职业女性成长如果您是职场白领,您每天是如何打理自己的职场形象?梳理职业心态?自动自发的努力工作,从而获取更多的认同和机会呢?【学员收获】通过学习和运用本课程中的知识,在生活、职场中更自信,乐观,淡定,从容,灵活,专业的处理人际关系的问题。【课程时间】3课时【课程大纲】模块一:个人素养的呈现态度决定事情的结果情绪背后的真正原因是如何影响着自己?情绪压力管理和疏

 讲师:张青青详情


职业形象塑造与商务礼仪【课程背景】职场人士往往都是通过在人际交往过程中的种种细节,传递个人在职场中的素养与能力,也是体现公司文化和实力的核心,人际交往中感受诚意最直接的传播者和体验者。当下有很多企业越来越重视公司人员素养的培育了,而这也成为公司考核员工综合能力必不可少的一门学科,千千礼仪师资学院的讲师团队,通过十年多的专业研究和实战指导,成功验证了诚意并非是

 讲师:张青青详情


看得见的魅力三步曲之化妆那点儿事【教学背景】一个人每天所呈现的妆容也是你面对生活、面对工作、面对所见到的每个人时的态度,或舒服、或慵懒、或精致、或华丽、或艳俗......都是认知的内在需求,一个人的魅力呈现需要综合能力来呈现,而妆容虽是其中一个,但也需要熟能成巧的技巧呈现。让外在的自信带来内在的力量,从而有效的为我们服务,让生活和工作更具魅力。【授课方式】讲

 讲师:张青青详情


销售精英的职业形象与礼仪【课程背景】您是否想成为优秀的销售精英?您是否知道优秀的销售人员应该具备哪些特质?您是否清楚商务往来中如何展现自己的形象力?您是否希望快速赢得客户信任?您是否想轻松拿到大量订单?让细节成就自我优势,我们一起来探讨一下如何打造自己的职业化与销售力。【课程收益】职业素养:能力与态度;商务amp;社交场合的交往细节;仪容仪表,举手投足给你在

 讲师:张青青详情


乘务员的优质服务与自我成就【课程背景】作为乘务员,我们都了解服务的宗旨是礼貌、乘客至上,全心全意为乘客服务的理念是企业对乘务员、司机等一线服务工作者最最最基本的要求,而真正能够在服务过程中做到让客人满意往往都是要通过的一个又一个的服务细节去传递,这包含了自我成就中的服务意识与心态、服务规范、服务形象、沟通、处理投诉的能力等,而往往评估服务是否合格则会通过这些

 讲师:张青青详情


服务礼仪与销售的联结【课程背景】服务的宗旨是礼貌、客人至上,全心全意为客人服务的理念是企业对员工最最最基本的要求,而真正能够在服务过程中做到让客人满意往往都是要通过的一个又一个的服务细节去传递,这包含了服务意识与心态、服务规范、服务形象、沟通、处理投诉的能力等,而往往评估服务人员是否合格则会通过这些综合来考评的。企业的管理层远没有一线员工直接接触客人的机会多

 讲师:张青青详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有