《管理者综合素养提升》

  培训讲师:郭敬峰

讲师背景:
讲师介绍【郭敬峰老师】压力绩效管理专家n《与情绪压力共舞》《职业情商EQ与团队管理》《打造职场人士的阳光心态》《高效沟通艺术》《职业化团队训练系统》《催眠销售秘笈》《客户消费心理学》《8090后新生代员工管理》《新晋主管综合能力提升》《企业 详细>>

郭敬峰
    课程咨询电话:010-82593357

《管理者综合素养提升》详细内容

《管理者综合素养提升》

《管理者综合素养提升》大纲

                                   

【课程介绍】

“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪和压力山大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪和压力了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系……

对情绪的管理调适和压力的疏导应对是工作顺利、人生幸福的基础!

课程利用管理心理学和团体辅导教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高管理者综合职业素养,让您参透情绪,看清传统方式处理情绪的负面影响;运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,学会自我积极激励,提高目标计划能力,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,学会积极自我暗示,让您更快乐的工作,幸福的生活!

 

【培训收益】

²  增强正面情绪,处理负面情绪,从而解决工作中的心态问题;

²  幸福职场:ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效;

²  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统;

²  对本人的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力;

²  学会计划管理与目标设定的方法;

²  掌握目标的SMART原则及工作目标的制定;

²  认识目标分解的原则和核心要点;

²  了解目标的5W2H法则,把控目标执行的进程和结果;

²  发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;

²  掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;

²  学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;

²  学会自我激励10大技巧,收获成功事业;

²  培养积极的职业心态和成功信念,对成功的职业心态有全新认识;

²  培养自动自发的意愿动力,增强付出、奉献、拼搏精神。

 

【授课方式】

课程应用职场心理学、幸福心理学及管理心理学等相关技巧方法,以调整职业态度、提升个人内在精神动力为主旨,结合众多生动、深刻的真实案例等,采用讲授、心理测评、游戏互动、分组讨论等形式进行演绎。

    课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。

 

【培训对象】:  各部门部长及经理、企业中高层领导。

【授课时间】:    2-3天

 

【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

  

第二单元:职业素养EQ提升

互动游戏:凤凰涅槃

1、认识情绪

(1)解读“七情六欲五毒”

u  “考眼力”识别情绪

u   如何情绪觉察

u   AB型性格测试及案例分析

(2)情绪对我们的影响

l  案例分析:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

l  如何1秒钟处理消极情绪?分组讨论

l  心理测评:你的情绪稳定吗?

2、情绪控制技巧:指标VS治本方法

(1)控制他人情绪六步法

(2)情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

(3)增加正面情绪技巧

3、什么是情商? 分组讨论

(1)认知自己的情绪

(2)妥善管理自己的情绪

u  What-我现在有什么情绪

u  Why-我为什么会有这种情绪

u  How-如何有效的管理情绪

实战演练:情绪管理三步法:

(3)自我激励

          案例分享:如何1秒钟自我正向激励?

(4)认知他人的情绪

(5)和谐的人际关系

4、职业情商EQ塑造:

(1)如何识别情绪及自我激励       

(2)职业情商塑造

情景模拟:如何做一个高情商的管理者?

(3)高职业情商的表现:

l   学会沟通

l   学会微笑

l   学会称赞别人

l   学会倾听和说话

l   学会低调做人

l   善于豁达待人

 

第三单元:与压力共舞

团体游戏:《凤凰涅槃》

1、 压力趣味测试

       (1)心理测评:心理压力自测量表

       (2)生活事件及压力指数

       (3)自我压力评估

 

2、 认识压力、压力感和压力源

       (1)案例分享:杯子的故事

(2)压力的反应:

u  情绪反应

u  行为反应

u  生理反应

       (3)什么是压力感?

       自我认知:性格与压力测试

      (4)什么压力源?

A、中国特色的压力源”识别分析

l   经济压力/人际压力/情感压力

l   家庭压力/健康压力

l   成就压力/内在自我的压力

l   存在的压力......

 B、  实操运用:工作生活情景剧-压力源分析

        C、人生幸福三诀:

u  不要拿别人的错误来惩罚自己

u  不要拿自己的错误来惩罚别人

u  不要拿自己的错误来惩罚自己

 

3、 职业压力特点:

      (1) 压力与工作绩效关系图:

           案例分析:你的绩效高峰在哪里?

      (2) 压力特点

l  压力会像空气一样伴随你的一生。

l  压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

l  压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

      (3)理想、现实和真实自我

案例分析:压力形成的现象学本质

      (4)轻松压力调节:   

         A.内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人

         B.外因:人际调节/环境控制:事件控制

 

4、 压力管理技巧:

      (1)简单易行的26种减压方法

      (2)潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验:渐进式自我放松技术

u   放松减压:冥想快速身心放松

             实操演练:瘦身静心“混元桩”

      (3)深呼吸减压

      (4)运动减压

      (5)音乐减压

      (6)压力管理策略:

l  倾诉表达:释放不良情绪

l  娱乐放松:增强心理张力

l  理解他人:减少人际压力

l  量力而行:避免身心透支

l  妥协放弃:权衡利弊得失

l  积极呼救:正确寻求帮助

l  好好睡觉:迎接美好明天

 

5、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维

       (1)最好的选择,是让自己变强大!

       (2)总结:庄子的 “空船理论”

       (3)记得每天对自己微笑

 

第四单元:目标计划管理

1、有效的目标管理和计划领导

(1)制定计划:SMART 目标

(2)目标金字塔

实战演练:制定你的工作计划表

(3)目标管理

l  以人为中心:重视人的因素,强调人的潜能激发、协作沟通能力

l  以成果为标准:重视成果,建立目标锁链与目标体系

l  目标的设置-目标过程管理

l  测定与评价所取得的成果

(4)PDCA戴明循环管理

u  Plan:策划

u  Do:实施

u  Check:监督、检测

u  Act:改进

 

2、年度目标计划的制定

(1)计划与计划管理

u  计划要素

u  计划管理—PDCA管理循环

u  年度营销计划

实战演练:如何制定年度计划

(2)目标设定中的常见问题

l  目的和目标相混淆

l  定量目标与定性目标的问题

案例分析:联想集团的经验之谈

l  多重目标的问题

l  目标的冲突问题

(2)如何制定合适的目标

u  目标的SMART原则

u  目标分解的核心

案例分享:上级措施就是下级目标

u  目标举例说明

讨论:目标五维管理清单

3、年度目标计划的分解

(1)目标管理的计划分解

l  目标体系的制定

l  目标设定的程序/流程

l  目标三角形

案例分析:目标设定流程

(2)各层目标如何分解

u  企业目标

u  部门目标

案例分析:提升业绩30%的目标体系图

u  岗位/个人目标

课堂练习:作为经理辅导员工制定个人目标

u  各部门内部目标分解的具体步骤

第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

第二步:上级/下属草拟下属的工作目标

第三步:主管与下属一起讨论工作目标

第四步:明确目标考核标准

第五步:确定工作目标协议

4、目标的5W2H法则

(1)员工季度工作计划表

l  制定目标工作单的步骤

l  行动计划-目标工作单

实战训练:目标工作单制定练习

(2)行动计划的有效执行

u  你的计划是否符合要求

u  执行:用正确的方法做正确的事

u  应避免的问题

u  影响目标达成的因素

u  管理者的作用

5、目标执行的监控及执行的结果

(1)常用过程监控方法

l  目标追踪单

l  目标修正单

l  目标计划评估表

现场练习:请结合工作写一份目标计划评估表

(2)目标的检查和反馈

u  目标执行的三种结果

u  推进和实施目标管理应注意的问题

(3)总结:目标计划管理的要点

 

第五单元:奉献精神与自我激励

1、职业人为什么要具备奉献敬业精神?

(1)职业人的最高境界

(2)一流的企业由一流的员工组成

(3)态度比能力更重要

(4)形成自我品质

案例分享:华为的企业文化

2、职业精神与核心竞争力

(1)你的核心竞争力是什么?

(2)上司喜欢什么样的下属?-有责任意识的人

(3)企业欣赏什么样的员工及管理者?

案例分析:阿里巴巴童文红

(4)你在社会上的立身之本?

3、你愿意和什么样的人相处?

(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征

(2)思考:得到大家认同的是什么?

(3)自我反思:

l  我是这样的人吗?

l  我符合大家描述特征吗?

l  制定行动计划:提升自己综合素养,我的行动计划是?  

4、自我激励技巧

(1)调动潜能7大法则:

u  体验法则(实景/模拟/想象)

u  视觉化法则(眼见为实)

u  重复法则(无限次)

u  强势法则(棒喝法)

u  压力法则(逼迫法)

u  激励法则(制度化)

u  最最法则(最爱+最重要)

(2)自我激励十大技巧

(3)潜意识自我能量提升

l   潜意识的3大特点

l   催眠体验:渐进式自我放松技术

l   放松减压:冥想快速身心放松

                        现场演练:《神奇催眠“架人桥”》

 

第六单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第七单元:互动解疑答惑


 

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