《管理者综合素养提升》
《管理者综合素养提升》详细内容
《管理者综合素养提升》
《管理者综合素养提升》大纲
【课程介绍】
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪和压力山大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪和压力了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系……
对情绪的管理调适和压力的疏导应对是工作顺利、人生幸福的基础!
课程利用管理心理学和团体辅导教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高管理者综合职业素养,让您参透情绪,看清传统方式处理情绪的负面影响;运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,学会自我积极激励,提高目标计划能力,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,学会积极自我暗示,让您更快乐的工作,幸福的生活!
【培训收益】
² 增强正面情绪,处理负面情绪,从而解决工作中的心态问题;
² 幸福职场:ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效;
² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统;
² 对本人的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力;
² 学会计划管理与目标设定的方法;
² 掌握目标的SMART原则及工作目标的制定;
² 认识目标分解的原则和核心要点;
² 了解目标的5W2H法则,把控目标执行的进程和结果;
² 发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
² 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;
² 学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
² 学会自我激励10大技巧,收获成功事业;
² 培养积极的职业心态和成功信念,对成功的职业心态有全新认识;
² 培养自动自发的意愿动力,增强付出、奉献、拼搏精神。
【授课方式】
课程应用职场心理学、幸福心理学及管理心理学等相关技巧方法,以调整职业态度、提升个人内在精神动力为主旨,结合众多生动、深刻的真实案例等,采用讲授、心理测评、游戏互动、分组讨论等形式进行演绎。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。
【培训对象】: 各部门部长及经理、企业中高层领导。
【授课时间】: 2-3天
【课程大纲】
第一单元:热身活动,分组团建
1、全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
第二单元:职业素养EQ提升
互动游戏:凤凰涅槃
1、认识情绪
(1)解读“七情六欲五毒”
u “考眼力”识别情绪
u 如何情绪觉察
u AB型性格测试及案例分析
(2)情绪对我们的影响
l 案例分析:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
l 如何1秒钟处理消极情绪?分组讨论
l 心理测评:你的情绪稳定吗?
2、情绪控制技巧:指标VS治本方法
(1)控制他人情绪六步法
(2)情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
(3)增加正面情绪技巧
3、什么是情商? 分组讨论
(1)认知自己的情绪
(2)妥善管理自己的情绪
u What-我现在有什么情绪
u Why-我为什么会有这种情绪
u How-如何有效的管理情绪
实战演练:情绪管理三步法:
(3)自我激励
案例分享:如何1秒钟自我正向激励?
(4)认知他人的情绪
(5)和谐的人际关系
4、职业情商EQ塑造:
(1)如何识别情绪及自我激励
(2)职业情商塑造
情景模拟:如何做一个高情商的管理者?
(3)高职业情商的表现:
l 学会沟通
l 学会微笑
l 学会称赞别人
l 学会倾听和说话
l 学会低调做人
l 善于豁达待人
第三单元:与压力共舞
团体游戏:《凤凰涅槃》
1、 压力趣味测试
(1)心理测评:心理压力自测量表
(2)生活事件及压力指数
(3)自我压力评估
2、 认识压力、压力感和压力源
(1)案例分享:杯子的故事
(2)压力的反应:
u 情绪反应
u 行为反应
u 生理反应
(3)什么是压力感?
自我认知:性格与压力测试
(4)什么压力源?
A、中国特色的压力源”识别分析
l 经济压力/人际压力/情感压力
l 家庭压力/健康压力
l 成就压力/内在自我的压力
l 存在的压力......
B、 实操运用:工作生活情景剧-压力源分析
C、人生幸福三诀:
u 不要拿别人的错误来惩罚自己
u 不要拿自己的错误来惩罚别人
u 不要拿自己的错误来惩罚自己
3、 职业压力特点:
(1) 压力与工作绩效关系图:
案例分析:你的绩效高峰在哪里?
(2) 压力特点
l 压力会像空气一样伴随你的一生。
l 压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。
l 压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。
(3)理想、现实和真实自我
案例分析:压力形成的现象学本质
(4)轻松压力调节:
A.内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人
B.外因:人际调节/环境控制:事件控制
4、 压力管理技巧:
(1)简单易行的26种减压方法
(2)潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验:渐进式自我放松技术
u 放松减压:冥想快速身心放松
实操演练:瘦身静心“混元桩”
(3)深呼吸减压
(4)运动减压
(5)音乐减压
(6)压力管理策略:
l 倾诉表达:释放不良情绪
l 娱乐放松:增强心理张力
l 理解他人:减少人际压力
l 量力而行:避免身心透支
l 妥协放弃:权衡利弊得失
l 积极呼救:正确寻求帮助
l 好好睡觉:迎接美好明天
5、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1)最好的选择,是让自己变强大!
(2)总结:庄子的 “空船理论”
(3)记得每天对自己微笑
第四单元:目标计划管理
1、有效的目标管理和计划领导
(1)制定计划:SMART 目标
(2)目标金字塔
实战演练:制定你的工作计划表
(3)目标管理
l 以人为中心:重视人的因素,强调人的潜能激发、协作沟通能力
l 以成果为标准:重视成果,建立目标锁链与目标体系
l 目标的设置-目标过程管理
l 测定与评价所取得的成果
(4)PDCA戴明循环管理
u Plan:策划
u Do:实施
u Check:监督、检测
u Act:改进
2、年度目标计划的制定
(1)计划与计划管理
u 计划要素
u 计划管理—PDCA管理循环
u 年度营销计划
实战演练:如何制定年度计划
(2)目标设定中的常见问题
l 目的和目标相混淆
l 定量目标与定性目标的问题
案例分析:联想集团的经验之谈
l 多重目标的问题
l 目标的冲突问题
(2)如何制定合适的目标
u 目标的SMART原则
u 目标分解的核心
案例分享:上级措施就是下级目标
u 目标举例说明
讨论:目标五维管理清单
3、年度目标计划的分解
(1)目标管理的计划分解
l 目标体系的制定
l 目标设定的程序/流程
l 目标三角形
案例分析:目标设定流程
(2)各层目标如何分解
u 企业目标
u 部门目标
案例分析:提升业绩30%的目标体系图
u 岗位/个人目标
课堂练习:作为经理辅导员工制定个人目标
u 各部门内部目标分解的具体步骤
第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步:上级/下属草拟下属的工作目标
第三步:主管与下属一起讨论工作目标
第四步:明确目标考核标准
第五步:确定工作目标协议
4、目标的5W2H法则
(1)员工季度工作计划表
l 制定目标工作单的步骤
l 行动计划-目标工作单
实战训练:目标工作单制定练习
(2)行动计划的有效执行
u 你的计划是否符合要求
u 执行:用正确的方法做正确的事
u 应避免的问题
u 影响目标达成的因素
u 管理者的作用
5、目标执行的监控及执行的结果
(1)常用过程监控方法
l 目标追踪单
l 目标修正单
l 目标计划评估表
现场练习:请结合工作写一份目标计划评估表
(2)目标的检查和反馈
u 目标执行的三种结果
u 推进和实施目标管理应注意的问题
(3)总结:目标计划管理的要点
第五单元:奉献精神与自我激励
1、职业人为什么要具备奉献敬业精神?
(1)职业人的最高境界
(2)一流的企业由一流的员工组成
(3)态度比能力更重要
(4)形成自我品质
案例分享:华为的企业文化
2、职业精神与核心竞争力
(1)你的核心竞争力是什么?
(2)上司喜欢什么样的下属?-有责任意识的人
(3)企业欣赏什么样的员工及管理者?
案例分析:阿里巴巴童文红
(4)你在社会上的立身之本?
3、你愿意和什么样的人相处?
(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征
(2)思考:得到大家认同的是什么?
(3)自我反思:
l 我是这样的人吗?
l 我符合大家描述特征吗?
l 制定行动计划:提升自己综合素养,我的行动计划是?
4、自我激励技巧
(1)调动潜能7大法则:
u 体验法则(实景/模拟/想象)
u 视觉化法则(眼见为实)
u 重复法则(无限次)
u 强势法则(棒喝法)
u 压力法则(逼迫法)
u 激励法则(制度化)
u 最最法则(最爱+最重要)
(2)自我激励十大技巧
(3)潜意识自我能量提升
l 潜意识的3大特点
l 催眠体验:渐进式自我放松技术
l 放松减压:冥想快速身心放松
现场演练:《神奇催眠“架人桥”》
第六单元:总结升华
1、本课程我感触最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
(1)
(2)
(3)
第七单元:互动解疑答惑
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