《沟通影响力》
《沟通影响力》详细内容
《沟通影响力》
沟通影响力
课程背景：
沟通中过多的关注自己的目的，忽视对方的感受？沟通中说了半天说不到重点？说的内容对方不感兴趣？自己说的很高兴，对方却很无奈的在配合；没有话题，尬聊；说话没有逻辑，对方听不明白到底要表达什么内容？
课程目标：
1、学员掌握垒球模型的应用方法
left5892900课程时长：
1天（6小时）【适合人群：职场人员】
第一单元：什么是影响力
1、影响力式沟通的正确理解
2、做到有效的影响力沟通，需要做到什么？
第二单元：基于情商的影响力
1、情商沟通金字塔
【第一阶段行为的改变、第二阶段心理的改变】
第三单元：影响的策略以及技巧
长期的改善：
1、准确理解情商
2、通过情商的测评，了解自身的情商水平
3、通过聆听的技术提升情商
4、聆听的价值~增加信任
5、聆听的四原则：
第一：建立和谐的气氛
第二：沟通的意义在于对方的回应
第三：识别对方在语调、肢体语言、情绪上的变化
第四：共同价值与共同信念越多，沟通越有效果
6、聆听技术~“上堆下切”
7、聆听的误区“扭曲、删减、归纳”
短期的行为方法：
8、垒球模型的应用场景
9、垒球模型四步骤的应用场景、方法以及演练
10、内容表达的金字塔标准格式
第四单元：影响技巧的应用
1、个人行动计划整理以及演练
课程从实战出发，以学员为中心
0000261620393065开场：1，引起学员好奇心
2，激发学员学习动机
3，帮助学员找到学习目的
4，聚焦学员的关注点
00开场：1，引起学员好奇心
2，激发学员学习动机
3，帮助学员找到学习目的
4，聚焦学员的关注点
2616201882140过程 ：1，促进学员主动发言
2，获得学员间的认可
3，运用不同的方式让学员成为回顾内容的主体
4，确保学员参与其中，自主回顾学习，避免填压式回顾
00过程 ：1，促进学员主动发言
2，获得学员间的认可
3，运用不同的方式让学员成为回顾内容的主体
4，确保学员参与其中，自主回顾学习，避免填压式回顾
2711453399790结尾： 1，引导学员进行自我回顾
2，培训内容和实际工作的联结
3, 制定行动计划
00结尾： 1，引导学员进行自我回顾
2，培训内容和实际工作的联结
3, 制定行动计划
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