中层干部综合能力提升之二

  培训讲师:李姝宏

讲师背景:
李姝宏老师î讲师背景n高级企业培训师(一级)n高级心理咨询师(二级)n北京职工教育协会专委会委员n北京培训师专家委员会委员n商道问路特聘形象塑造师î职业背景姝宏老师现为各大学院校职业发展课程特聘讲师,曾历任珠宝奢侈品培训负责人,同时具备十多 详细>>

李姝宏
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中层干部综合能力提升之二详细内容

中层干部综合能力提升之二

《中层干部综合能力提升》
讲师:李姝宏
课 程 纲 要
【课程名称】《中层干部综合能力提升》
【课程背景】
为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说,是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让对方从心里认可你,接受你说的内容?
法国作家都德曾说过“好情绪是一个人在社交沟通中所穿着的最佳服饰“。作为一名管理者,是企业的核心骨干,在企业中起到承上启下的作用。可是当遇到问题时,在处理上却是存在差异性,有的管理者在组织关系中相处游刃有余,轻松愉快;而有的管理者却是如履薄冰,困难重重,到底是什么原因造成这种的差异呢?其实影响差异性的其中之一因素是源于沟通能力导致的,沟通能力是每一位管理者都应具备的软实力,善于沟通会沟通的管理者会成为员工的榜样。
现在是一个快速发展的时代,企业也是在不断的寻求创新,在企业创新的过程中,员工也应该不断挖掘创新意识,在自己的范围内发挥最大的能力与推动力,创新意识需要有内在理论与外在行为相辅相成,创新不是天马行空,创新意识是要用科学推论,只有科学的方式才是有效的,才会带来效能。
本课程通过科学的创新工具与新型人际关系模型,运用逻辑推演模式为课程带来多元化与趣味化的情景体验感。帮助学员解决因沟通带来的诸多难题,解决禁锢性思维的困惑,挖掘自我创新性思维的意识,通过科学的学习工具掌握工作中的中必要技能,道与术的结合方式全面提升管理干部的综合能力,培养学员的信心、能力与工作热情,激励学员高质量完成工作任务,达成绩效。
【课程收益】
通过课程的学习,帮助学员掌握团队管理背后的底层原理;
通过课程的方法,挖掘学员的能动性,掌握科学的沟通能力
通过课程的启发,提升学员在管理中的情商与应变力,懂得擦言观色;
通过课程的工具,使学员无论在工作与职场中都可循序渐进的得以运用;
【课程对象】 中层管理者
【授课方式】 理论讲解+情景呈现+案例分析+行动学习
【课程时长】 6小时/天
【课程大纲】
第一讲 中层干部应具备的管理能力
一、中层干部应该知道的事
掌握团队管理的意义与价值
团队的定义与特征
团队与团伙的区别
团队建设中的双赢理念(价值)
管理的核心与落脚点在哪里
结论:得人心者得天下
团队管理的好处与误区
好处:
找到内心的瓶子——自我价值感(目标建立)
挖掘力量的源泉——承担责任的能力
打造正能量场域——塑造团队凝聚力
避免误区:
不恰当的关怀
不能及时回馈
工作场合不分高低
消极情绪对待员工
第二讲 中层干部应具备的沟通能力
二、沟通中的事儿
互动讨论:影响团队沟通的因素是什么?
用经营人生的态度看待沟通
掌握沟通的关键要素
主动沟通的态度
正确又舒服的沟通方式
有眼色的沟通时机
成功的沟通带来的连带效应
增强自我担当的责任心
达成目标计划的清晰度
提升组织内部的凝聚力
沟通能力的良莠来源
左脑——理性思维掌控细节
右脑——感性思维营造氛围
掌握左右脑的调控能力
你明白和他明白的关系——乔哈里视窗
隐私象限
公开象限
盲区象限
潜能象限
三、人际沟通
互动讨论:人际沟通的核心关键点在哪里?
人际关系建立的两个维度
角色关系
心理关系
构建心理距离模型图
从角色关系中找到心理距离的契合度
赢得人心——人际关系模型
陌生——认识——接纳(抵触)——喜爱(厌恶)——依赖(敌对)
解读关系递进的法则,每层关系存在的心境与环境的因素是什么
规避沟通陷阱
四、任务沟通
案例分析:从企业中的争吵,看组织沟通的问题
上行沟通
请示工作的三要素
汇报工作五部法
看准最佳沟通时机
下行沟通
听与说的互动
表达的方式
1、语言和善——尊重自己、尊重他人
2、主题明确——以解决问题为核心的沟通
3、要点清晰——说事实,不说判断
4、关注结果——达成共识,以解决问题为目标(运用时间节点)
倾听的方式
1、赋能试逻辑提问方式
2、欣赏式探寻——赞美≠表扬
现场互动:卓越性词汇的使用(谈感受)
3、参与呈现——心理参与/语言参与/身体参与
4、给予回馈——正向回馈/负向回馈
现场练习:欣赏式探寻的核心流程
平行沟通
共创共建——目标、权威裁决
责任与信任——感情链接
第二讲 中层干部应具备的创新意识
五、了解什么是创意意识
创新是什么?
全新的思考与解决问题的能力
创新的九种特征
换位思考
目标导向
右脑思维
广集想法
万事皆可
重新审视
打破常规
众商团队
做成做好
禁锢创新的三种心态
掌握创新意识的能力
提出正确的问题比解决问题更有价值
构建发散性思维(右脑思维)
现场互动:买可乐
讲故事比讲道理更吸引人
主动性/互动性/探索性
六、培养创新意识的三种习惯
意识与潜意识的调用能力
认知意识的三种刻意练习法
重建启发性新想法的“元模型”
时间、空间、认知三位一体的运用能力
立体思维训练
多维度的推理模型
抽离点、线、面内容有重构能力
强制关联与思维导图
SCAMPER方法

 

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