基于核心胜任力的面试技巧

  培训讲师:洪鹰

讲师背景:
特点:供职过国企、民企、外企且均担任过高级管理者超过五年,有丰富的实战经验;擅长从全局出发,任何一门课程均能从拿结果的角度出发,以确保课程的有效性。【专业职业资历】nMBAn美国AACTP认证讲师,WAF促动师n阿里巴巴供应链服务商高级咨询 详细>>

洪鹰
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基于核心胜任力的面试技巧详细内容

基于核心胜任力的面试技巧

《基于核心胜任力的面试技巧》课程大纲
课程背景:
当人类社会逐步过渡到以知识为基础的知识经济时代。在这一阶段,人力资源已超过自
然资源和物资资本,成为第一战略资源。招聘站在企业引入人力资源的最前沿,肩负着
实现企业人力资源战略目标的重任。

如何避免面试过程中发生误断、考核流程有缺陷等原因,招聘进了素质、能力等方面不
合适的人;如何避免面试过程中,因为面试官的识人能力和偏好问题,有眼不识金镶玉
,与千里马失之交臂;
如何避免企业过份求贤若渴,忽视企业平台发展的规模,聘请来的人大才小用,能力施
展空间不够,导致应聘人在企业工作时间过短,招聘失败;如何避免忽视了企业文化的
软性要求与应聘人员人的匹配,特别是忽视老板与经理在性格、风格,特别是价值观方
面的趋向,也会导致两者间在工作中产生不能调和的矛盾,以经理人离去而宣布招聘。


本课程将基于胜任力,整合出一套实用、简单的面试技巧,无论是受过人力资源专业培
训的人员,还是非人力资源的管理者都能够客观有效地选出适合于企业的人才。大大提
升面试有效性。
1. 胜任力的基本概念
* 胜任力的起源
* 胜任力的冰山模型
* 为什么要构建胜任力模型
* 常见的建模方法
* 案例:阿里巴巴的客服胜任力模型
2. 快速建模
* 选定建模岗位
* 设计访谈问题
* 实施访谈
* 数据整理及分析
* 分别提炼3个层级的能力要素
*案例: 某上市公司实用版胜任力模型
3. 基于胜任力的面试问题设计
* 数据层面的问题
* 感觉层面的问题
* 思考层面的问题
* 行动层面的问题
* 案例:资深猎头与候选人交流的谈话记录
4. 基于胜任力模型的面试流程设计
* 初步沟通
* 初步筛选
* 深度评估
* 甄选决策




 

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