做自己情绪的主人----情商与情绪管理

  培训讲师:杨洪波

讲师背景:
杨洪波老师----企业中基层职业素养/管理技能提升专家Ø人力资源管理师Ø国家二级心理咨询师Ø九三学社社员Ø“幸福绩效”认证讲师Ø中铁集团、中建集团、空港股份等企业特聘内训师Ø北京大学、清华大学MBA特聘讲师Ø累计培训场次1000+,受训人次 详细>>

杨洪波
    课程咨询电话:010-82593357

做自己情绪的主人----情商与情绪管理详细内容

做自己情绪的主人----情商与情绪管理

做自己情绪的主人
----情商与情绪管理
主讲老师:杨洪波
课程背景:
智商决定是否被录用,情商决定是否能提升,职场中情商比智商更重要。年轻人情商的高低决定了职业生涯及整个人生,管理者情商及领导魅力的高低,对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员正确面对压力,处理工作负面情绪,调动员工的积极性和创造性,从而让管理变得更加轻松有效。
为什么很多人一直迷茫?如何帮助员工正确认识自我和提升自我、促进个人成长?
如何帮助员工发现优势,发挥长处,建立自信,让他们学会自我激励,充满激情地工作?
如何帮助员工舒缓压力,避免极端事件发生,降低员工流失率,减少企业不必要的损失?
情绪与情商有什么关系?如何恰当表达情绪?如何有效提高情商?如何构建良好人际关系?
作为领导,如何识别团队成员心理困惑?又该如何帮助他们?
为什么积极的人更加幸福?如何积极地应对面对生活与工作?
如何帮助企业员工塑造积极心态,在“幸福中国”的背景下如何打造“幸福团队”?
本课程通过测试和模拟体验帮助学员了解自己的情商,通过专业训练掌握提高情商的技巧,学会如何科学管理情绪,如何表达同理心,将情商知识应用于工作和生活,帮助构建和谐的人际关系和工作关系,做一个高EQ的职场人。
课程收益:
1.了解情商对职场从业者的重要性;
2.掌握情商的五个内涵;
3.学习高情商的十大表现;
4.掌握情绪管理的三种途径;
5.有效管理情绪,培养、提高情商,让生活工作更愉快、幸福;
6.改变被负面情绪控制的无力状态、充满正能量;
7.生活工作更轻松、处事更专注有效、和更有自信与解决问题的能力。
8.愿意更正面地看待事情,因而更有效地解决问题。
课程特色:
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐,深入浅出、善于和学员互动、亲和力强,幽默风趣;
1/3理论讲解,1/3模拟体验,1/3互动分享;
以学员为中心,在模拟中学习,在互动中学习,在体验中学习。
课程受众:企业基层员工、新员工、储备人才、基层管理者,中层管理者。
课程时间:1天(6小时/天)
课程大纲:
为什么情商如此重要?1. 情商是什么?
2. 情商包含的具体能力
对内管理(自我认知、自我管理、自我激励)
对外管理(认知他人、和谐人际)
3. 情商的重要性
①100%成功=20%智商+80%情商
【案例】延时满足
②职场中,情商比智商更重要!
【案例】高智商的史泰龙
③高情商的十大表现
接纳相信自己【案例】别对自己说不可能
不指责不抱怨
做自己情绪的主人【案例】车祸未遂
直面挫折压力【案例】励志橙与褚时健
努力挑战自我、超越自我
积极热情,保持好心态【案例】爱笑的人运气不会太差
包容和同理【案例】优雅的李健
善于沟通乐于赞美他人
用心待人【案例】永远的偶像
乐于助人也会适时拒绝【案例】剃光头的雨果
4. 提升情商
①自我认知
自我评估性格、能力、优缺点、圈子
第三方评估:工具评估
【工具】乐观程度测试、DISC测试
②自我管理
时间管理、自省自律、改变行为
【工具】要事法则
③自我激励
远离舒适区、直面困境、发挥潜能
【模拟体验】潜能
④认知他人
处理他人情绪的技巧
【模拟体验】察言观色
⑤和谐人际
建立联系、影响他人、引发改变、合作共赢
二、情商测试
1. 方式:问卷答题;
2. 时间:30分钟;
3. 题型:基于自身心理、行为、习惯的测试题33道,测试者选择最契合自身情况的选项。
4. 分析:根据测试结果分析情商情况。
三、如何实现情绪的自我认知?
1. 情绪的重要性
① 能够控制情绪是一个人成熟的标志
② 情绪的失控容易导致行为的冲动
【案例】苍蝇打败世界冠军
【案例】路怒症的表现
③ 情绪具有传染性,会产生连锁反应
【案例】踢猫效应
2. 自我认知情绪
① 正确认知情绪
【案例】医疗事故后的律师
② 情绪的分类
积极情绪,消极情绪
③ 情绪的影响
积极的情绪可以提高人的免疫能力
消极的情绪破坏人的身体健康
【案例】冻死的尼克,气死的周瑜,被骂死的王朗,愁死的林黛玉
负面情绪的正面意义,正面情绪的负面影响
【案例】兰博基尼的崛起
情绪可以管理吗?
做自己情绪的主人
①科学管理
②操之在我
【案例】他们都赢了
2. 情绪管理—治标(救火)
①回到目标中来
【案例】猝然临之而不怒的李彦宏
【案例】面对延误的班机
②转移注意力
【案例】不生气的爱巴
【工具】数数法,按摩快乐的穴位
③适度宣泄
【案例】大学校园里的解忧杂货铺
④自我安慰/暗示
3. 情绪管理—治本(防火)
①冷静三思
【案例】李世民与魏征
②改变思维,调整心态----重要的是改变
【案例】车祸未遂的启示
【模拟体验】改变之难
【案例】面对不公正对待
A改变角度—面对阳光
B改变思维—突破云端
C改变境界—超越自我
【工具】ABC理论
【案例】情人节没收到玫瑰怎么办?
③长期坚持,形成习惯

 

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