定位管理-基于性格特质的管理素养课程
定位管理-基于性格特质的管理素养课程详细内容
定位管理-基于性格特质的管理素养课程
一、课程背景
随着90、00后参与到工作岗位中管理工作越来越难!远远超出了我的认知!
对于70年的人,在管理岗位已经摸爬滚打了十几年,管理过同龄人,也管理过80后,原来应对自如的我们,只要凭着20多年的管理工作经验,员工的认同度就很高,管理效果也很好,可是现在我们遇到了更大的挑战,对于年轻人,是我们落后了,还是现在的人没有责任感了!
传统的“管理”定义为“管人”+“理事”,可是随着社会的发展,管理学的基础已经多次变迁,“人”做为工作实践中的最重要的因素,越来越显现出其复杂、多变、个性与趋利,因此管理工作已经完全变成先要理顺“人”,再谈做“事”,而对于人的复杂性,管理从真正意义人成为“理人”与“管事”,
管理的变迁基本上经历了三大阶段,第一个阶段为泰勒的科学管理,最初(工业革命初期)为提高工作效率,人做为蒸汽机(设备)的附属品,因为蒸汽机的成本远远大于工人的成本,其价值再于如何让机器发挥最大效用,管理工作要求工人必须严格按照标准化作业,从而提升机器化大生产的需要,因此产生了泰勒的科学管理,其主旨是计划、组织、协调与控制,核心是“控制”工人按照严格的流程与方法去操作;第二个阶段,为彼德.德鲁克的领导力,随着社会的发展与科学的革新,做为工业最主要的生产资料“蒸汽机”被以电力为能源的“发电机”所代替,机器设备的成本大幅下降,而通过几十年的工作实践,工人也掌握了相应的生产技术,此消彼涨的情况下,从而导致工人在生产过程中的价值大幅提升,“人”不再只是设备的附属,而是变成了有技术、有思想的技术工人,而此时如果还是只是按照泰勒的科学管理方法去管理,势必会引起工人的抵触与反抗,也不利于提高生产效率,此时著名的领导力大师彼德.德鲁克经过多年的研究与实践,提出了第二代管理学,即:领导力,领导力的主旨在于提升人的内趋力,以教练、激励、授权为主要工具,后来又有管理学大师肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊推出《一分钟经理人》,并在其中提出管理者的行为分为指挥性行为与支持性行为,从而将领导行为更加情境化(也有称情境领导力);第三个阶段为特劳特的定位天理论,随着社会的进步与科学的发展,出现了第三次技术革新大潮,也就是计算机与互联网,尤其是移动互联网的出现,在前面两种管理方式下,管理者的优势主要在于对管理知识理论、管理技能与管理经验,而随着移动互联网的出现,这些优势严重下沉,因为通过互联网大家几乎可以找到任何东西,而这时管理工作的重点,已经不仅仅是第一、第二代管理学可以提供的方式,而重点在于让每位员工认知自我优势,通过科学定位来发挥自己所长,此时管理学的代表为特劳特的定位理论,基于定位理论的提出美国南加洲大学心理研究所,先后推出性格测评工具DISC和Professional Dyna-Metric Programs(行为特质动态衡量系统)简称PDP,再接合员工成熟度,从而成为第三代管理学的重要方法论体系。
本培训体系正是基于第一、第二与第三代管理学的基本理论,结合国内近20年的管理实践经验,为国内管理精英提供的一套,可以帮助大家解决管理工作中理念、技巧与系统思维的整体解决方案。
二、课程目标:
1、从认知层面,帮助管理干部解决随着社会发展、科技的进步,人们经历、经验的变迁,管理方式应该围绕着最核心的要素“人”去改变的趋势;
2、从技能层面,为管理干部提供从认知测评、工具应用、情境适应等日常管理工作中的工具,帮助管理干部不仅有管理理论,还要有管理落地的技巧方法;
3、从知识体系方面,帮助管理干部,建立健全管理思维方式、操作应用能力与逻辑应用的完整架构体系,提升工作效能与持续的核心管理能力。
三、授课范围:
1、企业中、基层管理干部选拔与晋升必备课程;
2、企业管理架构中知识体系搭建;
3、日常管理干部的能力应用培养与考核课程;
四、课程大纲
序言:团队建设与解决问题方法认知
1、学习目的-大家为什么会来到现场?
2、游戏规则-无规矩不成方圆,我们今天的规矩是什么?这个规矩是约束谁的?(PPT)
3、今天课程的主体、主导与主场是谁?未来工作中的主体、主导与主场。
4、今天的学习方法是什么?
5、情境建设与团队建立、团队分工、团队呈现。
6、工作实践中问题的呈现
第一部分:性格测评与七大维度应用
1、管理学的发展史,科学管理、领导力与定位;
2、性格测评工具(现场测评)
3、现场互动,说说自己的性格;
4、性格分析,四种性格的基本特质;
5、性格应用:四种性格的七大维度应用:
(1)、性格与工作选择
(2)、性格与沟通技巧
(3)、性格与上司职责
(4)、性格与下属工作
(5)、性格与家庭生活
(6)、性格与人际关系
(7)、性格与自我成长
第二部分:职业素养与管理角色定位
1、什么是职业化?职业化的标准是什么?
2、对人才的认知,你自己是人才吗?
3、什么是服务意识,如何提高工作品质?
4、什么是管理?孔夫子的管理观;
5、从三个维度进行管理的职责认知;
6、如何从技术转向管理?
7、评价管理角色认知的五个指标。
第三部分:员工成熟度与工作内容分析
1、安排工作中的三个关键动作;
2、从作业说明书谈工作安排;
3、如何诊断自己的员工?
4、员工发展的四个阶段及其特征;
5、员工发发脾气阶段评价的特别申明。
第四部分:基于员工成熟度的领导行为
1、领导工作中两种关键行为;
2、基于员工成熟度的两种行为的应用;
3、指挥型领导行为适应哪种员工?如何应用?
4、教练型领导行为适应哪种员工?如何应用?
5、激励型领导行为适应哪种员工?如何应用?
6、授权型领导行为适应哪种员工?如何应用?
7、不同领导行为的应用原则。
第五部分:支配型特质提升-目标管理
1、为什么要制定目标?
2、如何制定科学合理的目标?
3、如何实施目标管理?
4、如何将目标转化成计划?
5、计划工作中的重要方法;
6、如何进行日常决策?
7、如何进行目标的跟踪工作?
第六部分:精确型特质提升-工作方法
1、工作中的具体问题有哪些?
2、问题和决策的关系?
3、解决问题的基本方法?
4、解决问题的方法与流程?
第七部分:表达型特质提升-沟通技巧
1、什么是沟通?科学的沟通原理?
2、沟通的基本模型?
3、沟通中的三大维度?
4、表达中的基本方法与技巧?
5、如何进行提问?工作中如何应用?
6、科学的倾听流程是什么?
7、应答与复述的技巧?加强工作效能的法宝;
8、反馈工作中的问题分析?
9、管理中三个维度的沟通技巧。
第八部分:耐心型特质提升-团队建设
1、什么是团队?
2、团队角色问卷;
3、8种团队角色分析
4、团队认知的流程与应用
5、团队领袖研究;
6、成功团队特质分析;
7、团队的发展阶段;
8、不同发展阶段的管理技巧;
9、团队冲突与解决策略。
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