《新经济时代下国企创新人才培养》课程大纲

  培训讲师:王晓东

讲师背景:
王晓东讲师简介工作坊引导师王晓东ERICl创新设计思维导师、传播者l香港大学ICB中国商学院产品创新与服务设计研究生l引导师,创新引导师认证(芬兰引导大师Pepe)l桥中Koos服务设计大师认证l创新设计思维引导师认证l服务设计人才资质认证 详细>>

王晓东
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《新经济时代下国企创新人才培养》课程大纲详细内容

《新经济时代下国企创新人才培养》课程大纲


[pic]
《新经济时代下国企创新人才培养》
——创新思维与现代管理方法实践

课程纲要






讲师:王晓东






课 程 纲 要

【课程名称】《新经济时代下国企创新人才培养》
【课程背景】

创新伴随着经济时代的整个进程,随着经济发展速度的快速提升,外部不确定性的
常态化,企业不同程度上都遇到了前所未有的困境及发展瓶颈:
● 企业面对外部严峻形势,内部众多问题,如何通过创新冲出重围?
● 老牌企业新时代下的创新方向应该向哪里迁移?
● 企业各个专业领域的组织资产不知如何积累,不知创新型人才如何培养?
● 如何通过创新令产品和服务脱颖而出,改变人们对国企的刻板认知?
● 新经济时代如何有效利用并提升国企的核心竞争力?
● 企业如何构建打造创新型团队,构建强大的特色商业生态系统?
企业只有通过不断的创新才能挖掘出新时代下新的机遇,也只有创新才能使企业具
备灵活敏捷的适应能力,
《新经济时代下国企创新人才培养》课程专门为解决国企所面临的上述困境而特别打
造。课程颠覆了传统人才培养的模式,帮助学员掌握创新思维和创新管理,真正走上
快速培养创新型人才和打造创新型团队的正道。
升级的创新设计方法论将人资产和流程三要素结合,既是一种战略,更是一种变革。
有助于在模糊的市场探索中,告诉我们应该做什么;能帮助我们重塑商业模式;最终
落地愿景实现创新。
【课程收益】
• 帮助学员系统建立创新思维,掌握创新的方法和工具;

帮助学员从商业模式、组织、营销和产品角度,系统掌握企业管理创新的方法和工
具;
• 深入分析和解读优秀的企业创新案例,开拓学员视野;
• 通过现场实战演练,整体提升学员的创新实战能力。

理解新时代管理者需要学习的四堂必修课 (产品体验;客户体验;员工体验;品牌
体验)的内容核心与相关工具。
【课程优势】

理论扎实:课程核心设计思维及服务设计工具及方法论经过国内外企业
商业实践的验证,是现阶段主流创新方法论之一。

内容详实:除核心工具及方法论以外,体验相关理论也在随着商业实践
迭代升级,包含的范围和深度也更加详实,案例也随之相应更新。

课程灵活:能根据企业参与的部门及需求,模块化的调整内容及深度。



互动性高:以工作坊的形式,用案例,游戏,故事,演练贯穿其中,让
参与者能够全身心共同投入。
• 落地性强:
课程除理论基础还包含可学可用的方法论工具,有助于帮助后续落地



反复学习:理论及方法论工具皆可复用,结合实战经验,可形成自己独
特的体验方法。
【课程时长】 2天(6小时/天)
【课程对象】
1. 企业管理者。
2. 对整体内容有兴趣学习的人员。
【课程大纲】


导引:创新经济时代解读
1. 创新故事
2. 中国互联网的发展
3. 互联网改变了什么?


第一部分:互联网思维与创新
1. 什么是互联网思维
2. 互联网的九大思维
• 用户思维
• 数据思维
• 跨界思维
• 迭代思维
• 流量思维
• 社会化思维
• 平台思维
• 简约思维
• 极致思维
3. 什么是创新及对创新的思考
• 为什么创新?
• 怎么创新?
• 创新什么?
4. 从创新角度出发的现代管理思想
• 对客户为中心的理解
• 创新的鸿沟
• 第二曲线
• 商业模式创新
• 应用商业模式创新工具解读你熟悉企业的商业模式
第二部分:互联网时代与时俱进的创新落地方法解析
1. 经济时代变化,创新关注点的变化(四个经济时代的区别)
2. 创新落地方法论的区别和联系及创新五步法解析
3. 与时俱进的时代环境(增量时代的过去与存量时代的现在)
4. 存量时代下体验创新的重要性 
• 什么是体验?与服务到底有什么区别?
• 定义体验 (什么是好的用户体验)
• 体验感是什么
• 使用基本的体验元素
5. 体验式营销的升级之路及构建体验驱动的增长引擎
6. 创新管理需要关注的四堂必修课 
• 产品体验创新;
• 客户体验创新;
• 员工体验创新;
• 品牌体验创新
第三部分:  管理者必修的4节课
第一节:产品体验
1. 什么是产品体验
2. 需求洞察:一切产品的原点
3. 产品战略:从商业模式出发,定义你的“人货场“
4. 体验地图的价值
5. 产品如何吸引客户,五感分析
第二节:客户体验
1. UX用户体验与CX客户体验的关系与区别
2. 关注客户旅程,打造无断点的体验
3. 接触点,MOT;峰终定律与服务设计
4. 客户资产:打造360 度客户体验管理闭环
5. 客户关系管理
第三节:员工体验
1. 关注员工的体验 及延伸至组织层面的思考
2. 员工体验方程:EX=P*T*C 
3. 员工体验设计:员工体验地图 
4. 如何管理员工的企业生命周期 及员工价值主张
5. 数字化时代,员工就是品牌 
第四节:品牌体验
1. 品牌进化论
2. 体验经济时代下的品牌即体验
3. 什么是品牌体验与信赖
4. 隐形冠军企业是不是不重视品牌?
5. 品牌体验4维度
工具演练:画一张你的品牌体验蓝图 ;品牌体验要素
6. 提升品牌的价值,重新定义品牌 
第四部分:创新方法论落地演练阶段
• 小组定义主题
• 练习客户访谈
• 客户痛点抓取
• 头脑风暴及分类优先级
• 原型设计及展示
小组复盘总结
讲师点评及答疑

 

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