《水到渠成—人际沟通与谈判能力训练》
《水到渠成—人际沟通与谈判能力训练》详细内容
《水到渠成—人际沟通与谈判能力训练》
《水到渠成—人际沟通与谈判能力训练》
主讲：粟长风老师
【课程背景】
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在商务谈判方面。无论是面对客户的过分要求，还是处理步步紧逼的对手，商务人员必须具备高超的谈判技巧和策略，以确保在争取最大利益的同时，维护和深化双方的合作关系。
本课程旨在帮助商务人员深入理解谈判的内涵，培养共赢思维，并通过实战案例分析，提升谈判实施技巧与能力。学员将学会如何在两难的处境中做出妥善的选择，如何在满足对方需求的同时为公司带来更大的利益，避免零和游戏，实现商务谈判中的合作共赢。
【课程收益】
掌握谈判的核心概念和高效沟通技巧，提升影响力和说服力。
学习并运用实战导向的谈判策略，增强应变能力和决策效率。
培养以结果为导向的谈判思维，提高解决分歧和达成共识的能力。
理解和应用高情商沟通策略，建立和维护与客户的长期信任关系。
【课程特色】
实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。
重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。
技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。
【课程对象】
公司员工
【课程时长】
2天（6小时/天）（支持1天6小时精华版）
【课程大纲】
人际沟通，与客户保持共同频率
1.1 解构“沟通”与“关系”
沟通的三个准则
拉近关系，需要从“破防”开始
长城——设城关以辨往来所系
事例：受追捧的胖东来和受到嫌弃的海底捞
“家人们”、“亲”、“老铁”
思路：自己-众生-天地的有机关联；
1.2 高情商沟通打开通路
见什么人说什么话
会说，还得会听
精准赞美提高向上管理能力
1.3 懂客户，更要懂人心
如何准确抓住客户的心理？
有效挖掘客户的痛点
如何建立信任关系
谈判逻辑，客户“赢”了你才能赢
2.1 商务谈判的概念
商务谈判的定义
谈判的三个层面
谈判的三个层次
案例：华为的双赢谈判
2.2 双赢谈判的基础与本质
谈判的基本问题
双赢的商务谈判
双赢的基础与本质
商务需求分析
研讨：常见商务场景的商务诉求
2.3 谈判分歧与解决方案
谈判的分歧
解决分歧的（4+1）方法
寻找解决方案的方法
案例：工程项目中的分歧解决
练习：组合解决方案
实战演练，谈判策略实战演练
3.1 谈判中的三个“shi”
谈判中的三SHI:“势”“市”“事”
为什么说局势、气势会影响谈判进程
谈判过程中需要创造不对等造势与借势策略
从高、深、广、角四个维度借势、造势
谈判的“市”-如何在均势情况下寻求共赢
成功谈判是协商的艺术
化解冲突与控制情绪
站在对方角度思考共赢的方案
谈判中的“事”则是必须掌握的沟通技巧
开局定乾坤：协调一致是关键
开局定乾坤：协调一致是关键
结果求双赢：达成协议是根本
谈判中如何化解僵局-面对困境有技巧
3.2 谈判的背景分析与策略
商务谈判背景分析
SWOT分析工具
宏观环境分析
对方背景分析
自身情况分析
竞争对手分析
研讨：SWOT分析与应用
谈判的目标与策略
设定谈判目标
谈判目标的可行性分析
常用的谈判策略
谈判风格与让步策略
四种类型的谈判风格
不同谈判风格与应对
研讨：不同谈判风格的应对
谈判让步策略与原则
3.3 谈判的实施与谈判技巧
商务谈判的时机
谈判的策划与准备
谈判前的策略
组建谈判团队
预测与营造谈判氛围
谈判的开局与磋商
谈判开局的三步骤
谈判磋商的五个步骤
案例：工程项目中的谈判磋商
迈过谈判中的绊脚石
打破谈判僵局的方法
谈判中的战术与Power
案例：谈判实施准备与应对
谈判收尾的步骤与技巧
粟长风老师的其它课程
《左右逢源—跨部门沟通协作与冲突处理》 06.23
《左右逢源—跨部门沟通协作与冲突处理》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今快速发展和变化的企业环境中，快节奏、精细化的项目分工成为主流，同时国有企业严谨踏实的体制因素，层级较多，决策链条长，也容易产生导致信息传递不畅，责任界定模糊等问题，导致部门间沟通不畅、协作困难，甚至形成了难以逾越的quot;部门壁垒quot;。部门之间通常会忽视及时沟通协同的重要性，不能
讲师：粟长风详情
《左右逢源—建议性冲突管理与领导力提升》 06.23
《左右逢源—建议性冲突管理与领导力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在当前快速变化的商业环境下，半导体市场竞争的加剧、技术革新的快速、客户需求的多变以及内部管理的复杂性加剧了对企业和管理层的挑战与团队内部的冲突。我们需要认识到在跨部门和团队的协作中，冲突是不可避免的。这些冲突可能源于工作流程的差异、资源分配的争议或团队成员之间的意见分歧。管理者需要具备识别和
讲师：粟长风详情
《左膀右臂—高级助理能力提升训练》 06.23
《左膀右臂—高级助理能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在全球化和科技迅速发展的今天，公司总监助理、经理助理的角色变得尤为重要。他们不仅需要处理日常行政工作，还要协助决策者应对复杂多变的商业环境。然而，高级助理与高管在工作中常面临沟通不畅、时间管理不当等问题。如果无法及时有效的处理和配合，甚至会影响团队和企业整体工作进度，团队内部管理难度加剧。为此，助
讲师：粟长风详情
《重整旗鼓—组织变革后团队激活与快速适应》 06.23
《重整旗鼓—组织变革后团队激活与快速适应》主讲：粟长风老师【课程背景】在智能电气行业的发展历程中，为了适应市场的快速变化和公司战略的调整，重组和优化已成为企业发展的必经之路。然而，重组往往伴随着破坏性的影响，员工可能会因此感到压力和不安，新团队的磨合也可能导致业务的长期停滞，拿不到成果，甚至对领导层决策的信任度下降，导致后续战略无法落地。因此在组织变革完成后
讲师：粟长风详情
《中流砥柱—中基层管理者能力提升训练》 06.23
《中流砥柱—中基层管理者能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角
讲师：粟长风详情
《中流砥柱—中层干部管理能力提升训练》 06.23
《中流砥柱—中层干部管理能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今这个快速变化的后疫情时代，能源企业正站在发展的新起点上。市场竞争的加剧和科研创新的不断推进，使得企业必须在研发、成本、供应链、制造、物流和销售等多个关键领域实现精细化管理。企业的中层管理者处于HYPERLINKquot;https://baike.baidu.com/item/E4BC8
讲师：粟长风详情
《中流砥柱—团队领导者管理能力训练》 06.23
《中流砥柱—团队领导者管理能力训练》主讲：粟长风老师【课程背景】随着医美市场的扩张和消费者需求的变化，以及监管制度和政策的变化。为了形成各方面的竞争优势，企业必须在成本、供应链、制造、物流和营销等各领域实现精细化的管理。决定精细化管理的关键便是团队领导者的管理水平。团队领导者处于HYPERLINKquot;https://baike.baidu.com/it
讲师：粟长风详情
《中流砥柱—角色定位与工作抓手》 06.23
《中流砥柱—角色定位与工作抓手》主讲：粟长风老师【课程背景】随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色认知
讲师：粟长风详情
《中流砥柱—MTP中层管理者能力提升训练》 06.23
《中流砥柱—MTP中层管理者能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】后疫情时代，企业都被逼进了发展的快车道，要么快速成长、要么快速死亡。电子产业的内卷，降本增效成为了很多企业发展的关键因素。为了形成各方面的竞争优势，企业必须在成本、供应链、制造、物流和营销等企业管理各领域实现精细化管理。决定精细化管理的关键便是中层管理者的管理水平。企业的中层管理者处于HY
讲师：粟长风详情
《中流砥柱—管理沟通与团队建设》 06.23
《中流砥柱—管理沟通与团队建设》主讲：粟长风老师【课程背景】员工通常会忽视及时汇报工作的重要性，不理解领导的角度和立场，甚至不认同领导和团队的决策和选择，在向领导提出建议时，没能提供具体的建议和方案，只是泛泛而谈，不能及时、清晰地向领导汇报工作进展，引起信息滞后或误解。最终影响到团队效率和公司的整体发展。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分析和场景
讲师：粟长风详情
- [潘文富]酒商当前的应急措施十一条
- [潘文富]钱给到位就能招到人？
- [潘文富]厂家招商之前的简单自我评
- [潘文富]连锁零售系统的打补丁
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21227
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20310
- 3行政专员岗位职责 19099
- 4品管部岗位职责与任职要求 16348
- 5员工守则 15514
- 6软件验收报告 15445
- 7问卷调查表(范例) 15186
- 8工资发放明细表 14607
- 9文件签收单 14280