巧用心理学塑造高绩效团队

  培训讲师:严红艳

讲师背景:
严红艳老师职业化训练提升专家国际教练学总会(IAC)认证教练4D领导力认证授权导师曾任:美国友邦保险业务总监(全球500强企业)曾任:英国保诚集团经理人计划主任教练(全球500强企业)曾任:加拿大宏利金融培训经理(全球500强企业)曾任:美 详细>>

严红艳
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巧用心理学塑造高绩效团队详细内容

巧用心理学塑造高绩效团队
在当今竞争激烈的职场环境中,管理层面临着诸多挑战。现代企业管理不再仅仅依赖传统的管理模式,而需要更加深入地理解员工的心理和行为,以实现高效的团队管理和组织发展。

员工招呼不打就离职等现象反映出现代企业管理中的难点。管理层需要思考如何更好地理解员工的行为动机、提升员工的动力、化解冲突、有效授权等问题,以提高组织的绩效和凝聚力。

同时,随着市场的变化和企业的发展,管理层需要不断提升自己的领导能力,打造高绩效团队,激励员工发挥最大潜力。管理心理学的知识和技能可以为管理层提供有力的支持,帮助他们更好地应对职场中的各种挑战。
● 帮助学员提升自我认知及觉察他人的能力

● 掌握激励员工士气的策略的四个维度

● 应用三个工具提升士气与团队氛围

● 掌握化解冲突有效促进团队合作方法

● 掌握提升团队绩效的关键要素与八项行为

● 识别不同气质特征的员工以及有效激励员工的方式
破冰与开场:

1. OH卡与鸡尾酒会开启愉快的学习之旅

引子:现代企业管理中的难点什么?

案例:员工招呼不打就离职为哪般?

讨论:如果公司是一个生物,它最关心的是什么?

视频:盲点的背后是什么?

2. 组织关心的是哪三件事

3. 管理心理学精要的重点是什么?

4. 决定组织发展的三个关键要素

工具:弗鲁姆的管理心理学精要基本模型



第一讲:重塑个性,激活组织

1. 个性可以重塑吗?

案例:开放的广州学生VS内敛的北方的学生

2. 第一份工作的影响与发展

3. 天生性格就像“用手习惯”

4. 如何重塑性格匹配岗位需要?

案例:沃尔特·米歇尔的性格研究

5. 性格被什么激发?

6. 如何训练缺乏创意员工的创新能力?

工具:大五人格



第二讲:转化认知,提升员工动力

讨论:团队管理中面临哪些困境?

1. 员工态度形成的ABC

2. 绩效轮回的四步曲

3. 阻碍员工行动力的三个不合理的信念

4. 转化员工认知赋能心态的ABCDE模型

案例讨论与实践:如何化解员工管理中的态度抵触行为

工具与表单:RET自助表、ABCDE模型、情商测试



第三讲:觉察员工动机与激励策略

引导活动:采访游戏——什么最能激励你?

1. 如何发掘员工的工作动机

2. 员工激活员工动机的金字塔模型

讨论:员工在职场中有哪些需要?

3. 如何管理并善用员工的需要激发动机?

活动:画出年轻员工、中年员工、老员工的典型“激励模型”

4. 激励员工动机的四个策略

5. 训练员工从习得性无助到习得性乐观的方法



第四讲:凝心聚力,领导团队

1. 企业绩效不彰的原因是什么?

思考与碰撞:当团队绩效不彰或出问题时,常见的管理措施是什么呢?

活动:管理者不称职的后果?

2. 自我洞察与碰撞:员工最敬佩的领袖是什么样的?

3. 领导力的特质与团队文化

4. 八项行为打造高绩效团队

工具与表单:4D领导力模型



第五讲:内外群体的激励

1. 内外群体的定义是什么?

2. 如何进行内外群体的激励?

3. 内外群体激励的误区

工具:3F聆听

工具:有效激励的四个方法

案例:橄榄球教练的内外激励

案例:赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

4. 奖励与福利的心理影响和激励效度



第六讲:有效授权让员工乐意接受任务

1. 为什么需要有效授权?

2. 防止授权走样的三个维度(目标内化、控制感、效能感)

3. 有效授权的五个步骤

案例:巴林银行破产事件的警示

案例:摩根大通的伦敦鲸事件

工具:授权五步法



第七讲:化解冲突,提升绩效

1. 冲突:怎么避免组织内耗?处理差异和冲突的原则?

案例:微软的重新崛起

案例:金士顿科技的发展要诀

2. 三种常见的冲突

3. 化解冲突的三种方案

4. 有效应对冲突的五个步骤

活动:投资最大化的策略



第八讲:安人先安己的减压之道

1. 厘清压力的真相

2. 有效应用焦虑提升工作效率

3. 自助助人的EFT情绪释放技术

4. 安顿身心的正念冥想技术

练习与实践

ORID课程回顾与行动

伟大公司的创办人通常都是制造时钟的人,而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟,而不只是找对时机,用一种高瞻远瞩的产品打入市场;他们并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质,而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质,他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。

——吉姆•柯林斯《基业长青》

 

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