新员工高效工作基本功

课程背景：

结合自己过往20多年新员工的辅导和教学经验，颜老师针对企业新员工和青年员工开发了本课程，包含新员工必备的高效工作四大基本功：目标与时间管理、沟通与工作汇报、团队冲突与协作、以及情绪与压力管理，助力企业员工快速掌握这些核心能力，加速职场发展与企业成功。课程包含道法术器各个层面，在每个模块都会带领学员进行练习实战，现场落地学习成果，并能直接应用于工作实际。课程形式多元化，除了内容讲授，还有案例研讨、游戏、角色扮演、视频观看、现场练习、小组共创和点评等，活泼有趣，激发学员学习热情与参与。

课程收益：

对组织：

▲人才质量提升：提高目标管理、时间管理、沟通协作、工作汇报、情绪压力管理基本能力

▲组织绩效提升：提高工作效率、减少沟通成本、更高效达成目标、实现预期结果

▲公司形象提升：对外沟通时，员工给客户及合作伙伴留下高效干练、善于沟通、值得信任的印象

对个人：

▲学会运用升级版目标管理法则SMARTER把愿望/战略转化为目标

▲学会判断并解决目标和计划拆解的4类常见问题

▲学会运用重要/紧急四象限判断任务的轻重缓急，养成优先级的意识

▲学会运用4D任务管理策略制定每日要事清单，高效管理每日时间

▲学会运用高度专注工作的3个方法，提高工作专注度和产出绩效

▲从沟通内容的4个要素入手，充分做好沟通前的准备

▲把握高效沟通的5个原则，事半功倍地实现高效沟通

▲培养结构化思维，使工作汇报与沟通有条理有逻辑，提升逻辑思考和沟通表达能力

▲掌握沟通中确认的3个要领，形成沟通闭环

▲掌握高效工作汇报技巧

▲理解彼此沟通风格差异并有效应对，减少冲突

▲掌握人际协作中冲突管理的策略和技巧

▲掌握调适情绪与压力的3个方法，提升情绪与压力管理能力，提高工作愉悦感与满意

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新员工、青年员工

课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+角色扮演+视频观看+现场练习+小组共创+点评

课程工具模型：

模型1：SPEED高效能目标和时间管理系统 （颜老师独创版权模型）	模型2：时间管理四象限
模型3：金字塔结构	模型4：沟通的55387模型
模型5：乔哈里窗	模型6：情商技能模型
模型7：职业阳光心态模型 （颜老师独创版权模型）	模型8：积极乐观的心智模式

课程大纲

模块一：高效能目标和时间管理（6小时）

认知篇（认知不对，努力白费）：应用方法前先要升级认知

第一讲：高效能自我管理的2个关键要点

关键要点一：效能（四大重要性）

1. 保证工作质量和方向

2. 保证稳定的工作绩效

3. 保证人才质量和成长

4. 保证可持续长期发展

讨论：你所理解的效能是指什么？影响效能有哪些因素？

效能的定义：产出与产能的平衡，2个案例讲透效率与效能的差别

关键要点二：时间管理

——时间管理是管理好其它一切的基础

视频：观看视频《你的瓶子里先放大石头还是细沙子》

讨论：通过观看视频的启发和思考，你所理解的时间管理是什么

时间管理的定义：选择对的事去做，并把它做对。

方法篇（做事靠系统，而非凭感觉）：高效能目标和时间管理系统

第一讲：规划（Strategy）——大局着眼，建立大局观和战略思维

一、高效管理人生四大板块

方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板块的平衡系统

落地工具：结构化愿望/战略清单表

案例：小明的结构化愿望/战略清单表

练习：写出2024年结构化愿望清单（包含至少1条工作战略/要求和1条生活愿望）

小组讨论：呈现2024年结构化愿望清单

成果落地：2024年愿望清单

第二讲：计划（Plan）——把战略和目标落地，明确实现路径

一、目标制定——上接战略、下接执行

1. 目标的分类

2. 制定目标的SMARTER法则（SMART法则升级版）

现场练习：判断真假目标

落地工具：愿望到目标转化表

案例示范：小明的结构化愿望清单表转化成目标清单

现场练习：用SMARTER法则，把战略转化为目标（工作目标和生活目标各1条）

讨论：组内交流这个目标，并获得互相的反馈

成果落地：2024年年度目标

成果落地（课后跟进）：和上级确认战略到目标的转化，并根据反馈进行修订。

二、目标拆解——明确达成目标的路径和行动计划

1. 合理拆解目标的三个要领

要领一：长远目标到短期目标

要领二：短期目标对应可执行动作

要领三：明确截止日期

2. 拆解的三大作用

作用一：降低任务难度，提升执行力

作用二：对任务执行进行预演,提前进行细节准备

作用三：减少执行时的风险，提高可执行性

落地工具：目标到计划拆解表

案例示范：小明的目标清单拆解成行动计划

案例示范：“向客户交付某通信项目”的目标拆解

现场练习：用色拉米拆解法，把2024年目标拆解为行动计划

讨论：分享和呈现行动计划清单，以及拆解过程中的疑惑、心得

成果落地：2024年目标的行动计划

三、目标拆解常见的四类问题

第一类问题：动作不可执行

解决思路：用可执行动词替代不可执行的动词

第二类问题：结果不可衡量

解决思路：结合岗位要求，体现数量、程度等量化结果

第三类问题：缺乏关键步骤

解决思路：通过流程推演，补充缺乏的关键步骤

第四类问题：依赖关系混乱

解决思路：通过流程推演，明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果

成果落地（课后跟进）：跟领导沟通目标和计划，并根据反馈进行修订

第三讲：执行（Extreme Execution）——让长远目标影响行动，为成果做好日常积累

一、管理每天时间、高效推进（行）

1. 紧急重要四象限区分任务优先级

1）重要且紧急（麻烦、危机）

2）重要不紧急（规划、预防）

3）紧急不重要（琐碎杂事）

4）不重要且不紧急（时间杀手）

工具：4D任务管理法：制定每日计划、日清日结

2. 提升管理效能的三个执行关键

关键一：关注重要不紧急的事项

关键二：长期目标影响每天行动

关键三：立即开始执行重要事项

3. 执行力的五个实战要领

1）执行始于拆解

2）过程进度监控

3）标准化流程化

4）单人负责到底

5）死守截止日期

执行的定义：把目标进行分解、逐个落实的过程

执行力的定义：目标到结果之桥的构建能力、保质保量达成目标的能力

现场练习：根据紧急重要四象限，判断以下事项的优先级属于哪个象限？

落地工具：每日要事清单模板

案例示范：我的某日要事清单

现场练习：制定明天的要事清单

成果落地：每日要事清单

讨论：和团队协作者或组内交流明天的要事清单，获得反馈

成果落地（课后跟进）：和领导交流每日要事清单，并获得反馈

4. 高效专注工作的3个方法

方法一：“节奏型”深度工作模式

方法二：“记者型”深度工作模式

方法三：“停车场法”

案例：比尔盖茨的“深度思考周”

成果落地：记录每日工作专注度

第四讲：交付（Delivery）——让目标和计划落实到成果，用复盘实现经验传承

一、交付——一切想法和计划，最终都得以结果体验

1. 交付时执行的4个动作

1）检查完成状态

2）交付验收结果

3）汇报工作成果

4）整理复盘资料

2. 结果考虑的2个维度

1）组织贡献

2）人才发展

——闭环思维是高执行力员工的必备素养和习惯

成果落地（课后跟进）：每天检查要事清单的完成状态

成果落地（课后跟进）：定期检查计划表的进度和完成状态

二、复盘——长期精进和可持续的经验传承

1. 复盘的4点说明

2. READ复盘法：

回顾目标Review Goals

评估结果Evaluate Results

分析原因Analyze Causes

提炼经验Define Action Plan

落地工具：KISS复盘模板

案例示范：某企业的项目复盘报告

成果落地（课后跟进）：半年后，用READ复盘法对工作计划或某个项目进行复盘

模块二：高效沟通与工作汇报（3小时）

第一讲：正确理解沟通

1. 沟通的是与不是
2. 沟通的起点不是说，而是听
3. 沟通不是为了表现自己，而是建立信任
4. 沟通不是有限游戏，而是无限游戏
5. 沟通的4个环节
6. 编码
7. 传递
8. 接收
9. 解码

第二讲：“沟通七件套”系统提升沟通能力

1. 拆解沟通的7个要素，各个击破
2. 发起方
3. 接收方
4. 沟通媒介
5. 沟通内容
6. 沟通方式
7. 沟通环境
8. 沟通背景
9. 把握沟通内容的4个要素，充分准备
10. 目标
11. 结构
12. 信息
13. 资料

三、把握高效沟通的5C原则，事半功倍

原则一：准确

原则二：完整

原则三：清晰

原则四：简洁

原则五：确认

四、结构化思维在沟通与汇报应用中的4大原则

1. 要点先行
2. 分类清楚
3. 排序逻辑
4. 以上统下

五、工作汇报的6个步骤

步骤1：明确目的

步骤2：分析受众

步骤3：建立结构

步骤4：选取素材

步骤5：组织材料

步骤6：提前预演

案例解析：选择不合适的沟通媒介导致效率和人力损耗

视频解析&成果落地：从电视剧《平凡之路》种学习沟通技巧

案例解析：应用结构化思维改善沟通效果的2个案例

现场练习&成果落地：用结构化思维改善一次与领导的沟通

现场练习：结合工作实际,运用6个步骤准备一份工作汇报，要求符合结构化思维的4个原则

模块三：团队冲突与协作（1.5小时）

一、协作的3个关键：

1. 开放性
2. 差异化
3. 正反馈

二、乔哈里窗在协作中的运用

1. 公开区
2. 隐藏区
3. 盲点区
4. 潜能区
5. 理解彼此沟通风格差异并有效应对
6. 老虎型
7. 孔雀型
8. 猫头鹰型
9. 考拉型
10. 情商技能模型促进人际协作
11. 自我意识
12. 自我调节
13. 社会意识
14. 社会调节

五、5种人际协作模式

1. 双赢

2. 双输

3. 赢/输

4. 输/赢

5. 赢

6. 无交易

游戏：送鱼

成果落地：测测你的沟通风格

小组讨论与共创：我喜欢的沟通风格

课后跟进：在日常工作中养成使用3个鼓励句式的习惯

模块四：情绪与压力管理（1.5小时）

一、正确认识职场压力

1. 压力的五大来源：时间、金钱、职场、健康、人际

2. 职场压力的五大外部来源和五大内部来源

二、情绪和压力管理的3个方法

1. 改变认知的ABCDE法

2. SCC情绪和压力管理法

3. 情绪日志EES法

案例：用ABCDE法把厌烦的频繁加班开会变成一个的令人渴望的成长机会

现场练习：找到一件最近工作中让你困扰但又很难改变的事情，用ABCDE法改变认知

三、3种职业阳光心态的培养

1. 正向心态

2. 赢者心态

3. 成长心态

1. 培养阳光心态的6个途径
2. 交正能量朋友
3. 读正能量好书
4. 看正能量影片
5. 培养一项运动
6. 培养一项爱好
7. 写作治愈自己

落地工具：赢者心态清单、成长型心态清单

现场练习：对比赢者心态清单自查，你具备哪些？打算怎么做去培养更多？

现场练习：对比成长型心态清单自查，你具备哪些？打算怎么做去培养更多？

成果落地：培养赢者心态和成长型心态的行动清单

回顾总结

颜丰果老师的其它课程