《你离销售高手还差几个段位》培训课程大纲
《你离销售高手还差几个段位》培训课程大纲详细内容
《你离销售高手还差几个段位》培训课程大纲
课程背景
为什么销售培训总是没有效果?
★为什么销售总额逐年增高,而利润却越来越低?
★为什么年底的销售总额与年初的计划相去甚远?
★优秀的销售人员为什么那么难招?
★跳槽的销售人员为什么可以轻易地带走客户?
★没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。
★怎样说,才能打动消费者,使其快速下单?怎样卖,才能获得客户的新人,使其成为忠实的消费者?销售就是要会沟通,沟通到位才能搞定客户。
★清扫销售员与客户之间的沟通障碍,大幅度提升销售业绩
★ 揭示销售成交密码,洞察客户内心;提升实战销售技能,赢得销售机会。
课程收益
- 转换销售人员传统守旧销售模式,打造全新销售概念和思路,赢取更多客户
- 学会有效的客户大数据分析,深层挖掘客户需求,明确客户分类和分层,可以进行精准
定位和客户营销
- 有效提升销售人员对客户心理的把握和客户心理学的应用,高效的沟通技巧和方法,将
产品价值真正的呈现给客户,取得客户的信任并赢得购买信任
- 学会狼性团队管理模式,多层次的销售提成和薪酬设计,提升销售人员的销售热情和工
作效率,留住人,培养人,复制人
课程对象
销售代表、销售主管、销售经理、客户经理、销售团队负责人、市场营运总监
课程时间
1天(6小时)
PM:9:00-12:00;14:00-17:00
课程形式
讲授辅导、案例分析、小组讨论、互动游戏、情景演练、课堂练习
课程纲要
第一单元 什么是真正的销售
开始上课前,请自问以下问题:
- 我认为我的销售能力如何?
- 我每天如何练习我的销售技能?
- 我花多少时间学习新的销售技能?
- 我每天尝试多少新的解决方案?
- 我为成功全力以赴了吗?
- 传统意义销售
- 顾问式销售
- 重新定义销售
- 新概念销售
- 销售是一种自律
第二单元 客户精准定位与营销
- 千人千面
- 千人千面的原理和概念
- 深度解读客户画像
- 设计客户画像的标签体系
- 客户消费场景化
- 客户定位5大策略
- 分析客户的属性
- 经济实力
- 客户的消费历史记录
- 客户需求
- 提取你的精准客户特征
- 客户行为精准分析
- 将数据变废为宝
- 客户数据的发掘分析与运用
- 客户需求分析
- 做好客户的细分
- 客户细分的纬度
- 不同细分市场的客户需求
第三单元 客户标签建立与运用
- 客户标签的概念
- 客户标签的获取
- 客户标签的纬度
- 客户触点的建立与运营
- 提升最佳客户体验感
- 客户体验的“峰终定律”
- 为你的客户做好私人定制
- 提升客户体验的模式
第四单元 销售,就是要玩转情商
第五单元 销售,就是要会聊天
- 距离近了,话就好说了
- 把话说到位,客户才放心
- 好的销售员首先要学会讲故事
- 我们为什么要学会讲故事
- 如何通过讲故事提高销售业绩
- 倾听有时比故事更重要
- 如何运用故事打动客户
- 自己的故事永远是最好的故事
- 巧借话题切入
- 投其所好推荐
- 激发情感共鸣
- 把握聊天主动权
- 化解客户疑虑
- 应用客户拒绝
第六单元 电话销售人员的自我修炼
- 电话销售思维的提升
- 你卖的是什么
- 你和产品是什么关系
- 你和客户是什么关系
- 客户究竟买的是什么
- 哪些客户最需要你的产品
- 你的客户什么时候会买
- 为什么你的客户不买
- 电话销售工作习惯的提升
- 营销工具的有效利用
自检表、时间管理表、个人提升计划、经验共享表
- 自我复盘与优化
- 顶尖电话销售高手的“九阴真经”
- 积极:寻找客户,遍地商机
- 坚持:即使失败1000次,也仍然期待第1001次的成功
- 管理:管理客户,管理时间,管理自我
- 感染:声音是那双拉近客户的手
- 目标:方向永远比努力更重要
- 准备:做足功课,无往而不利
- 引导:做销售的主导者
- 跟进:真正的销售始于售后
- 反省:只有总结才有进步;只有精进才有卓越
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