有效训练你的结构化思维——结构思考力
有效训练你的结构化思维——结构思考力详细内容
有效训练你的结构化思维——结构思考力
【课程背景】
组织内是否常常会出现以下问题:
上传下达不到位,导致工作方向偏离,频频出现无用功;是否有好的方式帮助管理者及员工提升沟通及能力,并在决策中快速抓住事物本质呢?
企业内缺乏统一的沟通语言,跨部门沟通效率低下;如何找到企业内部沟通的根本问题并加以解决,进而推动企业的内部协作效率?
员工的对外商务时,客户需求、沟通方式的深度思考不足;是否有方法能够训练其思考方式,能够透过现象分析本质,更能对外彰显企业的专业度?
结构思考力让看似无形的思维过程,有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构思考力是高绩效职业人最重要的概念技能之一!结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以通过统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
【课程收益】
- 员工能力提升:使员工掌握结构性思维的方法进行表达,在写作和表达时能够快速抓住关键论点并有层级的进行表达;
- 组织效能提升:通过员工的结构化思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费;
- 企业形象提升:提升员工对外商务的深度思考及沟通能力,通过结构化的呈现彰显企业专业形象;
- 企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。
【课程特色】
- 教学内容模块化,便于理解和记忆
- 理论与实践兼具,互动式授课为主,包含体验、引导、参与的教学方法,采用场景模拟、案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路,结合大量实践案例,注重课程实用性
- 讲师授课亲和力强、风趣幽默
【课程对象】企业中基层管理者,后备管理人才,以及需要将自己的思想、成果、方案、建议进行文字呈现并进行表达的人群
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
导入:结构与思维的力量
- 洞悉:万事万物,皆有结构
- 突破:突破思考枷锁,重塑结构
- 思维定式造成思维惯性
- 思维定式的七大特点
- 发现新视角
练习:个人思维定式的发现
- 思维惯性造成的路径依赖
- 如何利用结构性思维规避路径依赖
驾驭:三个层次,应用结构
理解——隐形思维显性化
- 理解的本质是拆分信息找结构
- 结构化接收信息的三大步骤
练习:金字塔文章结构绘制、视频《进击的智人》节选结构绘制
重构——显性思维结构化
结构化思维的四个特点
案例:会议通知
结论先行
- 结论先行对职场表达的帮助
- 如何利用结论先行高效表述思想
练习:工作报告的结构制作
以上统下
- 有理由支撑的结论才有说服力
- 以上统下的实践性
案例:麦肯锡商业报告、客户沟通案例
归类分组
- 高效简化问题,提升效率
- 人脑的基础功能和思维偏好
- MECE原则的使用
案例:通过隧道的方案、销售额增长指标的拆分
- 逻辑递进
- 时间顺序
- 结构顺序
- 重要性顺序
案例:客户服务守则
- 呈现——结构思维形象化
- 如何视觉化呈现结构
- 一站式形象表达——结构罗盘的使用
定方向:正确描述问题
- 5W2H框架
- 如何明确问题的根本原因
案例:产品质量问题的判定
- 如何基于目标定主题
- 目标导向
- 如何利用AB法则确定沟通目标
- SCQA原则——故事模式设计序言
练习:序言的设计
视频:优秀纪录片序言展示
- SAP原则——设定主题,让表达观点更明确
- 沟通前要思考的问题
- 确定结论:一个目标服务一个结论
- 包装主题:如何设计打动人心的主题
案例:选题矩阵的应用
- 纵向结构分层次
自上而下疑问回答做分解
案例:优秀员工的发言框架
- 自下而上概括总结做聚合
案例:概括文章标题、创造绿色家园、维护客户的利益
- 上下结合的实战应用
- 横向结构选顺序
- 演绎,让说服更有利
- 演绎论证标准式
- 演绎论证常见式
案例:《为人民服务》节选
视频:优秀商品广告
- 归纳,让要点更清晰
案例:数字游戏、营业厅行为规范
视频:优秀商品广告
- 形象化的呈现方式
- 通过思想模式梳理,匹配对应图示
- 整理流程的流动模式
案例:线性、流程、循环、关联关系的使用
- 动态变化的作用模式
案例:对立、平衡、合力、阻碍类关系的使用
- 要点清晰的关系模式
案例:并列、重叠、包含、分隔类图形使用
- 数据比对的比较模式
案例:数据类图形的使用
- 结构图中要点、节点的形象化包装
- 简化
- 类比
- 整合
- 引用
练习:报告内容的优化
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