保险业的整合营销

  培训讲师:枫影(王鸿华)

讲师背景:
枫影老师10年互联网项目运营老兵3年苏宁采销管理3年阿里天猫运营6年新零售私域运营电子科技大学科园教育特聘顾问导师西南财经大学特聘教授四川大学“互联网”创业大赛评委四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师中国国际“互联网”大赛四川赛 详细>>

枫影
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保险业的整合营销详细内容

保险业的整合营销

【课程背景】



保险业围绕用户的需求,展开与其他企业共建复合型供给侧的整合营销体系,是数字化时代敏捷性营销的典型方式。本课程将系统阐述整合营销,为保险业带来新的营销理念和思路。



【课程收获】



1. 了解整合营销的核心思想



2. 掌握整合营销的落地实施方法



【课程对象】保险营销体系



【课程时长】1



【课程大纲】



一.整合营销



1. 定义:围绕用户需求,整合一切可以整合的资源展开的营销



2. 实质:以用户数据为关键,敏捷性重构供给侧



3. 具体表现:



(1)跨界、跨组织整合产品



(2)跨界、跨组织整合渠道



(3)跨界、跨组织定义用户



4. 整合营销的理念



(1)链接,重新定义“我们的用户”



(2)跨界,重新定义“我们的产品”



(3)赋能,重新定义“我们的渠道”



【案例】平安保险的“平安好医生”、泰康人寿的“健康险+养老社区”



二.整合营销的核心



1. 重新定义用户群体



(1)以业务定义用户的范围



(2)以现有的链接圈定用户群体



(3)“用户+数据+共享”,实现“大用户”和“大数据



(4)进行用户数据的洞察,挖掘用户场景需求



【案例】太平洋保险的“太保家园”,为保险公司提供一个了解客户需求的机会



2. 重新定义供给产品



(1)敏捷性开发新产品



(2)保险供应链,整合各类保险产品



(3)联合开发,与相关机构企业共同开发产品



(4)产品服务化,做好用户良好的体验



(5)产品金融化,让产品更具有投资属性



【案例】新华人寿“健康管理计划”通过与健康管理机构合作,为客户提供健康管理服务



3. 重新定义渠道



(1)自建线上+线下全渠道



(2)合作伙伴即渠道



(3)用户即渠道



【案例】鼎力保险经纪X航旅纵横开发的新冠津贴险,让航旅纵横成为渠道



三.整合营销的落地



1. 搭建强大数字化平台,实现用户、供应商、合作伙伴的数字化



(1)用户数字化:用户画像、标签、分类、等级等的用户数字化



(2)供应商数字化:即保险产品的数字化,有品类、产品等



(3)合作伙伴数字化:构建合作伙伴的数字化体系



【案例】众安保险的“尊享e生”百万医疗险整合营销对年轻人的洞察



2. 洞察用户场景,嵌入保险类产品,搭建数字化场景,创建新价值



(1)圈定用户群体,深入研究用户群体的生活场景,提炼痛点和嗨点



(2)进行场景设计,嵌入保险类产品



(3)跨界合作,与用户所在的“宿主”进行跨界合作,开发新场景、新价值



【案例】“太平乐享家“的养老社区新场景、新价值



3. 跨界全渠道多触点IP营销



(1)保险公司与合作方多方共同做IP营销



(2)线上+线下全渠道触达



(3)依托媒体+网络+场景+用户口碑,实施浪潮式营销



【案例】中国太平洋保险X中国女排在体育领域的整合营销



4. 打造完美的用户体验,实现营销的闭环



(1)IP+场景+体验+媒体,实现新型价值的营销闭环



(2)打造完美场景体验,提升用户满意和忠诚



(3)构建“群体情绪”+“社交发酵”,现实二次传播



【案例】平安保险的线上线下整合服务,全方位提升客户满意,促进客户口碑传播



5. 商业设计与组织变革



1)敏捷性相应用户需求需要构建新型商业模式和敏捷性组织



2)“围点打圆”,构建新型商业模式



3)企业平台化,产品项目化、成员合伙化,团队敏捷化



4)创新性文化与团队建设



5数字化平台搭建与资源的快速配置



 

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