年轻共舞:新生代员工沟通与激励
年轻共舞:新生代员工沟通与激励详细内容
年轻共舞:新生代员工沟通与激励
课程背景:
新的时代呼唤新的领导力思维,要想更充分发挥人们的才能和干劲,领导者需要拥有全新的思维、全新的技巧及全新的工具。
--史蒂芬.柯维(《高效能人士七个习惯》作者、20世纪美国最伟大思想家、教育家)
面对新生代员工,他们是高学历、高智商、高能力的“知识工人”,传统的“胡萝卜加大棒”迅速失效。因为,最根本的原因是这些新时代的“知识工人”前所未有的拥有了选择的权力、最关注工作的体验感。
卓越领导把高价值的新生代员工看作一个身体、头脑、情感和灵魂的有机整体,并努力释放所有的创造潜能。从“知彼、解己、释放潜能”去响醒新生代员工下属良知,激活新生代下属的心智与激情,从而助力组织绩效目标从优秀到卓越。
一、课程特色
情境模拟+案例分析+角色扮演+专业测试+能力评估
二、培训方式
建构主义教学+体验式教学
三、培训对象
关键岗位管理者
四、培训时长
2天
五、培训对象人数建议
为了更好的学习体验感,建议不超过30人
六、培训目标
提高管理者正面管理(影响)新生代员工达成目标的能力
1、 知彼:知晓新生代员工风格、理解其需求
2、 解己:体现符合情境需要的沟通与激励风格
3、 演练和操作基本的管理技能
4、 提升激励、沟通、决策、执行等实际技能
5、 强化团队合作意识,激发合作共赢思想,助力绩效达成
七、课程大纲
第一部分:如何更好的理解新生代员工(知彼)
案例研究:某集团与众不同的管理培训生
1、 新生代员工的行为风格
A. 更高的学历、家教起点
B. 更高的原生家庭物质起点
C. 更有主见的自媒体沟通风格
D. 更独特视野的审美
2、 新生代员工的需求
A. 更看重工作体验感
B. 更看重团队工作气氛健康度
C. 更看重产能提升
第二部分:管理者的角色认知(解己)
1、 更睿智理解管理者的角色
A. 上司:人际关系者+信息传递者+决策者
B. 下属:代表公司+上司行使权力
C. 平级
2、管理者的5大基本职责
3、管理者管理新生代员工常犯认知失误
A.完全行使组织权力管理新生代员工
B.忽略与新生代员工建立信任关系
C.忽略主动积极的行使个人权力
D.用单一的管理风格管理新生代员工
E.只关注工作本身
学习活动:影响力来源工作坊
- 解决问题领域:经理人的角色认知、成长路径
- 模型与工具:管理四种职能模型、明茨伯格管理角色模型、领导力的定义、经理人影响力来源、情境领导、员工成长阶段模型、影响圈模型、个人影响力自我检测表单
第三部分:与新生代员工有效沟通
1、 夯实沟通基础技巧
A. 管理者身段放低、软,平视新生代员工
B. 识别消除沟通噪声
C. 按新生代员工特点进行编码
D. 多元、时尚的选择沟通传输方式
E. 兑现承诺主动反馈执行
2、新生代员工成长的四个阶段及对应的管理沟通行为
A.热情洋溢的新人+ 指令型管理沟通
B.憧景消失的新人 + 教练型管理沟通
C.有能力但倦怠的初步胜任者+ 激励型管理沟通
D.独立工作者+ 授权型管理沟通
第四部分:如何激励新生代员工
1、 组织保健因素的配置到位
2、 组织激励资源差异化+阶梯式配置到位
3、 管理者个人资源倾斜激励
A. 更多的真诚欣赏
B. 更多额外的奖励
C. 更多的辅导成长
4、 激励新生代员工七剑
A. 愿景目标感召激励
B. 技能比武激励
C. 赛马式目标跟踪激励
D. 评优激励
E. 晋升、轮岗激励
F. 外派学习激励
G. 节假日仪式感激励
第五部分:系统回顾、总结、
- 解决问题领域:讲师做全课程总结回顾、学员做个人全课程回顾、学习小组做全课程回顾
- 模型与工具:意义建构表、圣诞树模型
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