质量管理之问题解决8D法

  培训讲师:陶建科

讲师背景:
陶建科老师简介工厂失效管控与效益提升实战导师个人荣誉:Ø原意大利德龙健伍(东莞工厂)副总经理Ø原深圳富士康科技集团企划部经理Ø东莞产业支援联盟特聘顾问Ø深圳台商协会特聘精细化管理培训师Ø中国工业工程学会项目执行顾问Ø教育部“卓越工程师培养计 详细>>

陶建科
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质量管理之问题解决8D法详细内容

质量管理之问题解决8D法

课程背景:

制造业是国家发展的基础,随着工业4.0及中国制造2025的不断深化和内容的不断明晰,产品加快了更新迭代,质量信息也在不断透明,正在由”中国制造“迈向“中国质造“的过程,在这个竞争不断加剧且信息不断透明的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”。

8D(8 Disciplines)又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。

课程后通过全过程的品质控制机构设计,让学员能掌握最常用的品管工具,充分了解本企业产品的品质情況,並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。。

课程收益:

剖析现场管理问题,探索解决思路

掌握企业运作的整体控制思路;

掌握8D工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题;

打通团队解决问题系统方法;

过程机制建设来达到质量问题的高效处理;

授课风格:

适合性:贴近企业实际,让管理者先改变思维,神同才能行同

实用性:有工具,有方法,有表单,随拿随用

创新性:对传统管理模型进行深入创新,开发学员智慧与创造力

授课方式:课程讲授65%,案例分析及小组研讨20%,实操练习15%

授课对象:质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长、售后管理等(最好领导一起支持参加)

课程时间:1~2天(6H/天)

培训大纲:

第一讲:管理现状与解决思路

  1. 管理的七大要素
  2. 管理的六大问题
  3. 生产管理三大流程价值分析
  4. 制造业运营模型分享(新创)
  5. 生产运营与品质管理的关系
  6. TQM与PDCA

第二讲:8D品质控制系统操作流程

  1. PDCA与8D
  2. 8D的概念与目的
  3. 8D的基本流程
  4. (D0)紧急遏止措施 
  5. 紧急对策的三种方式

第三讲:建立小组(D1)与描述问题(D2)

  1. 为什么要成立8D小组
  2. 组建小组的注意事项
  3. 组建小组的四大原则
  4. 描述问题的关键
  5. 描述问题5W2H

第四讲:开发临时控制行动(D3+D4)

  1. 临时行动的作用
  2. 临时行动的目的
  3. 原因分格步骤
  4. 5WHY
  5. 要因确定方法
  6. 问题解决工作表 
  7. 完成比较分析
  8. 验证的根本原因
  9. 确定和认证问题逃出点

第五讲:选择和验证永久修正计划(D5)

  1. 长久对策要求与目的
  2. 如何选择永久对策
  3. 做出决定的过程有七步骤

第六讲:长久对策方案D6 D7 D8

  1. 执行以及证实(D6)的概念
  2. 为什么要执行和验证
  3. 计划的执行
  4. 关键步骤要求
  5. 再防止对策(D7)
  6. 表彰小组及个人贡献(D8)

第七讲:8D管理与生产应用

  1. 计划
  2. 准备
  3. 协调
  4. 公开(问题上报机制
  5. 跟进
  6. 攻关:解决异常(8D)
  7. 评比

第八讲:课程总结与升华

  1. 革除管理四大顽疾
  2. 课程总结:
  3. 跟进或指导:(课纲顺序和内容可根据需要进行微调)


 

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课程背景:陶老师走访过了近500家工厂及企事业单位,发现现场管理者大多数处在三忙状态:工作忙、计划盲、目标茫,多数企业的班组长现场管理者基础薄弱,对直接达成生产目标任务的人、机、料、法、环、测等要素的策划、安排、控制工作管理不够细,造成现场质量、交期无法达成而拖累了企业的发展。如何帮助这个团队提升,如何做好现场管理任务落实,并形成标准的模式,为企业的最终目标

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课程背景                                        陶老师每年走访上百家各种企业,研究发现:90以上的单位生产计划天天在制定,而有效执行的约在60,销售预测总是没有可参考性,定制化、个性化订单(如机械设备类)越来越多(即多品种小批量,简称多种小批)订单越来越多,让管理难度倍增,传统生产组织模式不堪应对。管理者经常陷入材料进

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课程背景:大数据分析发现:当前企业广泛存在客户需求定制化、个性化、要求多等突出问题。陶老师带领团队走过了近500家企业、企事业单位,发现他们有以下共性:制度多,流程少,定性多,定量少,口号多,行动少,开始“差不多”,结果“差很多“,无法高效达成客户之需求。人机料法环,环环要相连,一环脱了节,生产难上难!生产制造业作为一个系统工作,首先需要信息流与物资流的高效

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