质量管理与QC小组(QCC)
质量管理与QC小组(QCC)详细内容
质量管理与QC小组(QCC)
课程背景:
市场竞争日趋激烈,面对竞争,企业如何以优质的品质和低廉的成本迅速占领市场,在市场竞争中占得先机。企业面对日常频发的品质问题往往是找不到问题在哪里,碰到品质问题无从下手,病急乱投医。
如何让全员具有系统性质量管理思维方式,在大局为重的思维下进行工作和处理问?
QCC作为日式管理全员参与持续改进质量问题的重要方法,为愿意给企业奉献智慧的人提供了很好的发挥平台,是一种个人成长,团队成功的优秀方法。
目前优秀企业对质量问题的处理都在“由堵向疏”的转变,由质量问题责任追究和结果考核,向原因分析、持续推行质量改进转变,倡导提出问题,商讨改进和预防措施,避免同样的问题重复发生,以促进企业效益才能不断提升,在激烈竞争中立於不败之地。
课程收益:
- 深入解析质量问题产生原因;
- 了解解决质量问题的运作体系和流程;
- 员工自发参与质量控制的方法;
- 了解利用团队方式来解决质量问题方法;
- 掌握如何解决和固化频发质量问题的方法;
- 识别并能正确应用解决问题的常用工具;
- 获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法。
- 培养员工的责任心,工作中遇到问题,首先从自己身上找原因;
- 打造执行型质量控制团队。
授课风格:
适合性:贴近企业实际,让管理者先改变思维,神同才能行同
实用性:有工具,有方法,有表单,随拿随用
创新性:对传统管理模型进行深入创新,开发学员智慧与创造力
授课方式:课程讲授65%,案例分析及小组研讨20%,实操练习15%
课程模型:

授课对象:企业品保部全员及企业产品制造相关连单位管理干部、高中基层级管理人员
课程时间:2天,6小时/天
培训大纲:
第一讲:管理问题与质量管理
第二讲:质量管理与QC小组
第三讲:QCC活动的基本思维
- 熟悉PDCA循环基本知识
- 掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
- 学会使用PDCA程序分析和解决问题
- PDCA程序如何应用在QCC活动中
- 改进型:四阶段十步
- 创新型:四阶段七步
第四讲:QCC活动:选择课题
- 事实与数据
- 选择课题
- 选题的依据
- 选择课题:折线图
- 选择课题:饼图
- 选择课题:柏拉图
- 柏拉图的制作
- 选择课题:控制图
第五讲:QCC活动:现状调查与目标设定
- 现状调查
- 目标设定:三要素
- 目标设定依据
第六讲:QCC活动:原因分析与要因确认
- 分析原因:鱼骨图
- 5W
- 要因确认
第七讲:QCC活动:对策实施与效果检查
- 制定对策
- 对策实施:工作计划
- 计划甘特图
- 检查效果
第八讲:QCC活动:总结规范与下步计划
- 总结与规范
- 标准化落地
- 下步计划
第九讲:QC小组活动:工具讲解
- 检查表
- 直方图
- 柏拉图
- 散布图
- 因果图
- 控制图
- 层别图
- 5Why….
第十讲:QC小组活动之:成果发布
- 资料汇总
- 图片整全
- PPT设计
- 活动策划
- 发表活动
- 评价评比
第十一讲:新思维引导QC小组天天改善
- 生产组织模型分析
- 被动型生产组织
- 主动型生产组织(流程改善)
- 计划
- 协调
- 公开
- 改善:全员问题改善
第十二讲:课程总结与升华
- 量化管理单位
- 细化管理动作
- 革除管理四大顽疾
- 课程总结:
- 跟进或指导:(课纲顺序和内容可根据需要进行微调)
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