《阳光职业心态》

  培训讲师:罗文娟

讲师背景:
讲师介绍:罗文娟★个人简介实战派培训师,1994年毕业于山东大学,12年知名国企集团中层管理,8年世界500强公司中国公司销售培训师、培训经理;全国20多省会城市巡回培训300余场、训练企业2000多家;对员工职业素养、销售团队的打造富有实 详细>>

罗文娟
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《阳光职业心态》详细内容

《阳光职业心态》

课程大纲

【课程收益】

心态在与知识和技能的配合中发挥着主动带动的作用,心态是人生的基础,它决定着人的一切。

通过学习,学员可以:

  1. 深刻认识心态和阳光心态
  2. 深刻认识到心态的巨大作用
  3. 学会树立十种成功心态
  4. 学会调节情绪,学会自我暗示,消除消极心态
  5. 学会活在当下,享受过程
  6. 学会感恩,并先给予爱
  7. 学会理解老板,拥有老板心态
  8. 学会共赢和多赢,拥有团队合作意识
  9. 学会理性认识人性,客观认识并对待公平与不公平

【课程特色】

以讲授为主、实战实效的启发、互动式培训,以“实战”指导“实战”,启发,引导,互动训练,让学员学的轻松,让培训真正产生效果

【课程形式】

专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演、录像分享等

【课程对象】

公司所有员工

【课程时长】

1天(6小时/天),可根据客户需求确定具体时间

 

【课程大纲】

第一部分 心态概述

一、什么是心态

 

二、心态的重要意义

2.1 心态与生理

2.2 心态与能力

2.3心态与成功

2.4心态决定结果

 

三、心态的种类

3.1消极心态

3.1.1三种消极思维

3.1.2墨非定律

3.1.3失败的根源

3.1.4毁坏你人生的十大消极心态

3.2积极心态

3.2.1罗森塔尔效应”或“期望者效应

3.2.2自我暗示的力量

3.2.3积极的自我暗示

3.2.4积极的自我对话

3.2.5成就你人生的十大积极心态

 

第二部分 阳光心态

一、什么是阳光心态、

二、阳光心态缔造三个层面的和谐

三、阳光心态的内涵

四、塑造阳光心态

4.1ABC情绪理论

4.2面对困难和挫折时,提问自己

4.3塑造阳光心态的五个问题

4.4“阳光心态”建设八步骤

 

第三部分 感恩心态

一、感恩的生活

二、寒心的慈善

三、感恩的意义

四、感恩是一种幸福生活的方式

 

第四部分 老板心态

一、什么是老板心态

二、什么是打工者、主人

三、头脑风暴:假如你是老板,你希望员工。。。。

 

第五部分 共赢心态

一、共赢现象

二、人际关系的六种模式

三、竞争迫使共赢

四、共赢心态修炼四步骤

 

第六部分 成功心态

一、强烈的目标意识

二、相信自己,建立百分百自信心

三、永远乐观看到事情有益的一面

四、充满热忱

五、保持生命的弹性

六、做事认真

七、热爱学习

八、建立良好的人际关系

九、100%的承担完全责任

十、爱与付出



 

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 课程大纲【课程收益】通过本课程,让员工对职业化有一个客观正确的认知;了解职业道德对于个人职业生涯的重要性;正确认知并深刻领会、应用服务、沟通、目标、协作、责任、礼仪等八大职业意识;帮助树立积极乐观的阳光心态;正确认知职业仪容仪表标准并自检;通过训练学会正确的站立坐行等基本仪态;学会正确的使用名片;正确接打电话和手机;掌握介绍他人的顺序和话术;学会正确握手;

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课程大纲【课程收益】理解并掌握礼仪的本质深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用掌握现代商务礼仪的仪表要求,塑造成功商务形象掌握现代商务礼仪的仪态标准,修炼成功商务人士魅力掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪,对商务接待、拜访、沟通以及宴会安排等商务活动,通过礼仪让客户满意,为公司加分,为业绩助力【课程特色】实战实效的启发、互动式培训,以解决问题、为绩效负责的培训

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课程大纲【课程收益】理解并掌握礼的本质、礼对人生成功的积极作用、商务礼仪在现代职场和社会中的重要作用;深刻理解并掌握现代商务礼仪的仪容、仪表、仪态标准要求,塑造成功职场人士形象;掌握并准确运用商务中的接待、拜访、宴会等商务礼仪,提升客户满意,为业绩助力。【课程特色】实战实效的启发、体验、互动式培训,以“实战”指导“实战”,让培训真正产生效果【课程形式】以启发

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