人力资源管理实务

《人力资源管理实务》

【课程背景】

现代企业需要持续地成长，需要不断增强赢利能力，需要不断提升股东价值。今天的企业需要的人力资源经理不再是单纯的人事管理者，而是可以参与到战略管理决策中的高级人力资源管理人才，并且可以随时为企业的发展培养、供应、整合越来越珍贵的人力资源。作为HR从业人员，要成长为老板的左膀右臂，您准备好了吗？ 

本课程是从最基础的人力资源管理实务操作入手，提升学员实务操作能力。学员通过系统学习，将能掌握人力资源管理工作的实际操作技能，从而达到高专业的人力资源管理者的业务水平。

【培训目标】

l  对人力资源管理有全面而深入的理解，全面提升学员人力资源管理和开发能力。

l  理解并掌握重点且常用的人力规划、工作分析、招聘、薪酬、绩效、培训、职业规划、风险劳动规避等工作的实操技术。

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏

【培训时间】

2天（视需求而定）

【培训对象】

人力资源从业者

【课程大纲】

模块一：人力资源管理的方向—基于战略的HR规划与HR体系构建 

第一章：战略性人力资源规划

1、 战略人力资源规划的概念

2、战略人力资源规划的分类

Ø  成本型战略解析

Ø  ·投资型战略解析

Ø  稳定型战略解析

2、 战略人力资源规划的内容

Ø  总体规划

Ø  专项规划

3、 专业部门与直线部门的责任分工与协作

模块二：人力资源管理的基础——组织结构设计与职位分析  

第一章：企业组织体系设计的涵义与基本内容

1、 企业组织架构规划设计的涵义与主要内容

2、 组织架构的三大核心

3、 组织架构在职、责、权方面体现的四种结构

4、 组织结构设计的两大导向

5、 组织结构设计的八大原则

第二章：职位体系设计

1、 部门职能的分解和定位分析

2、 如何正确理解“人人有事做，事事有人做”

3、 岗位设置的一般原则

4、 岗位设计与岗位编制的确定

5、 岗位说明书的规范形成

6、 工作分析的规范操作与参与管理

模块三：人力资源管理的源泉——招聘与配置 

第一章：你是否真的看懂了招聘？

第二章：招聘的误区及原则

第三章：要结果也要专业——十步搭建招聘体系

1、招聘需求的分析与统计

2、年度招聘计划及预算的制定

3、招聘渠道的选择

4、简历筛选

5、面试通知

Ø        你被放过鸽子吗？

Ø        如何减少被放鸽子的几率？

Ø        你的面试通知方式专业吗？

6、面试实施—如何通过面试来识别人才

Ø        谁来面试？

Ø        面试应该准备什么？

Ø        面试官常用的7大面试方法

n     性格测评、笔试

n     行为面试法（star原则）

n     结构面试法

n     半结构面试法

n     无领导小组讨论

n     文件筐

n     情境模拟

Ø      面试问题的经典六问

             案例：销售人员面试表

Ø      如何做背景调查？

7、录用决策

8、薪酬确定

9、录用通知

10、招聘评估

模块四：人力资源管理的加油站——薪酬设计

第一章：认识薪酬

第二章：薪酬策略制定

第三章：岗位价值评估

1、选择岗位价值评估方法

2、确定岗位价值评估小组

3、选择标准岗位

4、岗位价值评估方针

5、岗位价值评估数据处理

6、岗位价值评估数据应用

第四章：市场薪酬调查

第五章：薪酬分级定薪

1、确定职等

2、确定职等的中位值

3、确定各职等的最高值和最低值

4、划分薪级

5、薪酬总额模拟计算

第六章：薪酬结构设计

1、薪酬结构的三种分类方式

2、销售人员的薪酬结构

3、专业技术人员的薪酬结构

第七章：薪酬制度设计

模块五：人力资源管理的助力器——绩效考核KPI

第一章：认识绩效管理

1、人力资源管理的三角模型

2、什么是绩效管理

3、绩效管理的适用阶段

第二章：绩效指标的设定及考核方法

第一节：目标/指标的制定

1、如何分解公司指标？

第二节：考核方法及工具

1、目标管理法

2、关键绩效指标法

3、OKR员工考核法

4、关键因素法

5、平衡计分卡

6、评价法

7、积分法

第三节：指标衡量方法

1、层差法

2、关键事件法

3、比率法

4、非此即彼法

5、说明法

6、分级描述法

第四章：绩效体系搭建五部曲

模块六：人力资源管理的小金库——培训体系与学习型组织建设 

第一章：明确培训需求

1、什么是培训需求

2、如何进行需求调研？

3、如何明确关键问题

4、如何选定关键问题

第二章：课程体系建设

1、年度培训规划

2、新人培训计划

3、在职人员培训

第三章：制度措施管控

第四章：培训组织实施

1、培训项目

Ø  新员工培训项目

Ø  管理者进阶培训项目

Ø  常设专题培训项目

Ø  临时专题培训项目

2、培训项目规划

3、培训项目准备及实施

第五章：学习活动设计

1、针对不同内容的学习活动设计

第六章：师资力量打造

第七章：外部机构合作

第八章：培训效果评估

1、培训有效性的保证

2、柯氏四级评估

3、进化版的培训评估

模块七：人力资源管理的润滑剂——职业生涯管理与员工关系管理

第一章：面向个人的职业生涯规划

1、如何分析自己所适合的工作

2、如何分析个人兴趣点与兴奋点

3、案例分析：建立正确的职业观

第二章：企业的职业通道建设

1、企业做通道规划的原则与政策

2、如何进行发展通道建设

3、职业生涯规划落到实处的三大重点步骤  

第三章：人才流失原因的获取流程

1、离职管理方法与要点

2、人才流失的十大类原因分析与对策

3、员工满意度调查的方法

第四章：留住人才的策略与环节

模块八：企业劳动争议风险防控

第一章：合同订立与运用技巧

第二章：企业用工风险防范与应对策略

1、劳动合同的撰写与必备条款约定策略及技巧

2、企业招聘中的风险与应对

3、企业薪酬福利制度设计中的新风险与规避

4、无固定期限合同签订与风险规避策略

5、培训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写应注意的问题

6、违约金及赔偿金的设定策略

第三章：企业如何运用规章制度、员工手册撰写技巧

第四章：劳动合同法实施条例违纪员工处理技巧

第五章：企业如何有效果变更其他协议的

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